韦骏宇老师的内训课程
(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于导购、服务问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、终端导购员的职业素养训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、导购员自我定位、自我定位模拟演练：自我介绍、冰山的启示二、导购员在销售中的角色定位（一）、顾客服务顾问者（二）、公司与卖场的桥梁（三）、公司与客户的桥梁三、导购的职责与素质要求（一）、导购工作的基本原则（二）、导购员的职责（三）、导购需要的3项素质（四）、体现优秀导购素质的5S原则（五）、积极心态四、导购魅力商务行为礼仪（一）、仪容仪表礼仪（二）、导购行为
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（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；章、高效沟通技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、赢者心态训练：凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看：别对自己说不可能模拟演练：赢者心态训练二、沟通技巧训练：（一）、影响沟通效果的因素（二）、营造沟通氛围：沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整（三）、沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心、 “三明治”（四）、深入对方情境1、
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（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于渠道管理、销售技巧的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、经销商的自身能力塑造（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、认知经销商（一）、对经销商认识的误区（二）、经销商品牌的存在价值（三）、制约经销商发展的主要因素（四）、经销商提升的4大瓶颈二、经销商的“四大内伤”（一）、自我意识太强（二）、忽视个人品行（三）、品牌意识不够深入（四）、自身素质不足三、经销商必备的七大职业素养（一）、制定管理制度（二）、关注管理细节（三）、坚持管
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（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于经销商管理、卖场管理的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、左手渠道——经销商（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练、NLP训练）一、厂商关系现状（一）、绝大多数企业不适合实施通路扁平化（二）、厂家的销售费用还能怎么降 （三）、为什么要吊死在产品利益这一棵树上（四）、关注经销商占有率（五）、企业为什么要培训经销商（六）、回归大经销商时代（七）、商品的渠道选择（八）、营销精细化的陷阱二、对经销商的了解和认识（一）、你真的了解经销商吗（
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（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于专营店管理的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、卓越专营店管理者素质提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、卓越管理者的角色认识（一）、管理者角色功能（二）、管理者角色定位（三）、管理者角色误区二、高效管理沟通技巧训练（一）、影响沟通效果的因素（二）、营造沟通氛围（三）、高效沟通六件宝（四）、深入对方情境（五）、高效引导技巧（六）、三明治法则（七）、高效沟通四要诀（八）、高效沟通六步曲短片观看及案例分析： 雅芳：高效管
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(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、卓越管理者素质提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、清晰自我定位（一）、管理者的角色定位（二）、管理者的作用（三）、自我使命（四）、管理工作职责（五）、管理现状分析二、领导风格分析（一）、指挥型（二）、支持型（三）、参与型（四）、成就型三、领导者的沟通策略与技巧（一）、影响沟通效果的因素分析（二）、营造沟通氛围（三）、沟通六件宝（四）、深入对方情境（五）、高效引导技巧（六）、三明治法则（七）、高效沟通四要诀（八）、