王惠老师的内训课程
茶，一片树叶的故事——茶文化与鉴赏系列课程 讲师：王惠【课程背景】茶，作为“四雅”之一，在古代备受文人雅士追捧，成为士人生活的重要组成部分。然而,到了快节奏的当今，这种“慢悠悠”、“不近利”的雅事逐渐被淡忘、遗弃。茶更多作为一种解渴、无聊消遣、商业洽谈桌上的“饮品”。在被现代化潮流冲击的人群中，有越来越多人开始反思自身、反思我们的文化。发现那些优雅而缓慢的茶事，不仅不会显得不合时宜，愈是在精神空虚、喧嚣纷杂的年代,愈能显示出“以柔克刚”的魅力,为观念和生活带来质的改变。很多时候我们经常会发现：去买茶，却不知挑那种能好？绿茶的冲泡方法和器皿选择是什么？白茶到底贵在哪？如何品尝一杯好的金骏眉？
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评审员课程评审能力提升训练讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《评审员课程评审能力提升训练》【课程背景】企业内训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且，拥有一支优秀的内训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多的企业将组建内训师队伍作为企业培训体系的重要组成部分。一个优秀的内训师必须高度认同本企业文化，具备良好的沟通能力、强烈的分享意愿、扎实的专业知识、较强的实际操作技能和丰富的相关工作经验。此外，还需具有较强的学习能力、知识呈现和分享技巧，包括如何进行课程设计、如何制作课件、如何讲授等，所有这些都需要通过接受专门的
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内训师课程设计与呈现技巧讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《内训师课程设计与呈现技巧》【课程背景】企业内训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且，拥有一支优秀的内训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多的企业将组建内训师队伍作为企业培训体系的重要组成部分。一个优秀的内训师必须高度认同本企业文化，具备良好的沟通能力、强烈的分享意愿、扎实的专业知识、较强的实际操作技能和丰富的相关工作经验。此外，还需具有较强的学习能力、知识呈现和分享技巧，包括如何进行课程设计、如何制作课件、如何讲授等，所有这些都需要通过接受专门的培训
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内训师肢体语言与形象塑造讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《内训师课程设计与呈现技巧》【课程背景】企业内训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且，拥有一支优秀的内训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多的企业将组建内训师队伍作为企业培训体系的重要组成部分。一个优秀的内训师必须高度认同本企业文化，具备良好的沟通能力、强烈的分享意愿、扎实的专业知识、较强的实际操作技能和丰富的相关工作经验。此外，还需具有较强的学习能力、知识呈现和分享技巧，包括如何进行课程设计、如何制作课件、如何讲授等，所有这些都需要通过接受专门的培训
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转诉为金 ——有效应对客户的抱怨与投诉 讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《有效应对客户抱怨与投诉》【课程背景】 为什么怎么培训服务话术总是能招致投诉？为什么服务流程一再的精细化，客户仍然觉得不满？为什么我们在服务感觉自己越来越趋向于弱势群体？为什么明明是真心想帮助客户，而客户却不领情甚至曲解我的意思？为什么已经在服务的细节中投入了那么多的经