张冲老师的内训课程
部分 人力资源管理概述1、人力资源管理的角色和价值1）管理人力资源战略2）管理企业变革3）管理基础运营4）管理员工贡献2、HR各种角色典型的工作内容1）战略制定等2）提供变革流程指导等3）员工基本信息维护等4）员工敬业度管理等3、人力资源发展的四个阶段及变革1）办理手续2）模块划分3）合作伙伴4）人才供应4、人力资源管理系统介绍1）人力资源规划系统2）素质评价系统3）职业化行为评价系统4）培训开发系统5）考核评价系统6）薪酬分配系统第二部分 如何选人——招聘1、明确人才标准1）规划2）分析3）策略4）识别2、选择导入策略1）了解行业2）建立核心人才库3）导入渠道介绍3、掌握识别方法1）四项基本
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讲 核心人才管理是什么（一） 背景（二） 定义（三） 核心工作内容第二讲 核心人才管理的重要意义（一） 战略层面（二） 组织层面（三） 个人层面第三讲 核心人才管理PIDE模型（一）P-PLAN-规划1、数量2、质量3、获取策略4、组织保障5、资源保障（二） I-IDENTIFY-识别1、外部识别2、内部识别3、识别方法（三）D-DEVELOPMENT -培养1、关键人才训练地图2、内部教练发展行动3、内部任务指派设计4、因人设岗、用人所长、干中学、师徒制、系统培训、个性化激励（四）E-EVALUTION-评估1、正式评估和非正式评估2、核心人才库的建立...
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讲 明确人才标准（一）我们的目标客户长什么样（二）他来源于哪些方面（三）哪些要素是我们重点关注的第二讲 选择导入策略（一） 了解行业及对标公司情况（二） 建立核心人才库，用经营的思维去更新和维护（三） 打造自己的人脉圈层（四） 导入渠道详解第三讲 掌握识别方法（一）人才邀约（二）人才识别方法第四讲 推动快速决策（一） 敢于决策、快速决策...
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一、 向上沟通目前存在的问题1、 沟通态度不主动2、 沟通方法不得当3、 沟通关系不维护二、影响1、领导不认可 案例：设计经理工作闭塞2、工作没效果 案例：成本经理的困惑3、发展无指望 案例：工程经理的优化三、原因1、自我、自私、自大，傲慢是人大的缺点2、不学习，不总结3、没搞清两大关键任务：任务行为和关系行为四、意义1、更好的职业未来2、更好的工作开展3、更好的学习成长五、向上关系经营的6大举措1、了解上级心声2、了解上级优缺点3、了解上级喜好4、了解上级风格5、辅佐上级走向成功6、投入情感，赢得信任六、向上沟通的四项基本原则1、适当主动2、无缝链接3、聚焦重点4、维护知名七、向上沟通的三大
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角色认知什么是管理？管理者的成长循环管理者的三大角色案例研讨：问题出在哪里？角色决定人格1. 商业是成年人的游戏（理性、负责、自控）2. 管理者的三大死穴（冲动、抱怨、散漫）位置决定责任1. 父母面前的你2. 孩子面前的你3. 领导面前的你4. 下属面前的你时间管理1.时间管理是什么？2.价值观VS时间管理3.时间管理的三大要因4.效率V.S 效能5.时间管理自律性、集中性、协作性6.如何“掌握自我”战胜时间？案例研讨：时间管理障碍！时间规划1.为什么需要时间规划？2.时间规划的重点3.时间管理自我评量4.时间管理矩阵图5.行事的轻重缓急与时间配置6.找出你的时间浪费案例研讨：办公室的一天！时
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讲 中层管理者的三大任务课程导入： 青岛海景花园酒店的管理模式解析l 海景服务的三重境界1、 让客户满意2、 让客户惊喜3、 让客户感动l 海景管理的四位考虑问题要超位，处理问题要换位，实际工作要到位，扮演角色要定位l 海景的执行力是怎样炼成的一切工作有目标、有计划、有跟踪、有反馈、有评估、有奖惩（一）达成业绩（二）建设团队（三）培养下属第二讲 中层管理者的责任（一） 父母面前的你，子女大责任（二） 孩子面前的你，父母大责任（三） 领导面前的你， 下属大责任（四） 下属面前的你， 领导大责任第三讲 绩效管理（一） 为何要做绩效管理1、 绩效管理对组织的价值2、 绩效管理对经理的价值3、 绩效管