郭涛老师的内训课程
课程大纲： “心”之意识篇 前言：制造业特点与关注点分析 讲：精益生产概论 视频案例分析：从国庆阅兵看精益生产 一、精益生产发展的历史 二、企业经营的根本目的 三、企业经营的三种理念 1、成本中心论 2、利润中心论 3、售价中心论 四、精益思想的五大原则 1、寻找价值 2、认识价值流 3、让价值流动 4、需求拉动 5、尽善尽美 五、认识企业浪费产生之源 企业常见的四层浪费 六、企业常见的七大浪费 1、什么是浪费 2、浪费的识别 3、企业常见的七大浪费 七、认识效率 1、假效率与真效率 2、个别效
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讲：TWI简介与内容一、TWI背景简史二、TWI训练的特点三、TWI训练的四个模块1.工作教导2.工作改善3.工作关系4.工作安全第二讲：一线主管职责知识一、一线主管定位与认知1、企业组织的纵向管理层次2、一线主管的位置—现场的中心3、一线主管的三重定位4、一线主管代表的几大角色5、一线主管的角色认知6、一线主管的水平现状二、一线主管的工作使命与职责三、一线主管的权限与作用四、一线主管的素质要求五、一线主管的特质—“五匠”精神第三讲：一线主管的工作知识一、管理的五项职能二、现场管理的十大内容三、现场管理的七大任务四、现场管理的特点五、一线主管的日别管理六、一线主管管理的方法七、一线主管的影响力
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讲：班组长的职责与工作知识一、班组长的角色定位与职责1、班组在企业中的地位2、企业组织的纵向管理层次3、班组长产生的方式4、班组长的角色5、班组长的使命6、班组长的重要作用7、班组长的职责8、班组长的日别管理二、成功班组长的能力要素1、失败班组长的典型2、成功班组长具备的能力三、班组长的胜任力模型1、有十足的信心2、充分了解班组群体3、有好的人际关系4、营造愉快的工作环境5、有效管理工作时间6、开展现场在职培训四、班组长管理的基础与权力1、管理的五项职能2、班组管理的对象3、管理的三层境界4、管理的原则5、班组长的管理权力五、班组长的特质#8226;“五匠”特质第二讲：班组团队文化与班组建设一
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讲：安全的基本概念一、安全的概念（一）定义（二）目的（三）申明二、安全的内容案例分析三、现场督导立场与责任四、企业安全生产观（一）安全认识论（二）安全方法论第二讲：EHS绩效与目标一、EHS定义二、安全评价指标三、安全目标与管理模式第三讲：事故调查与报告流程一、事故的三要素二、事故报告流程三、事故调查原则四、事故等级金字塔五、海因里希因果连锁理论六、轨迹交叉论七、作业观察活动案例分析第四讲：六类重点事故一、重量物关系（一）如何消除重量物关系的伤害事故二、高空坠落伤害事故（一）如何防止机械夹伤，卷入伤害事故三、触电伤害事故（一）如何消除触摸电伤害事故发生四、高热物烫伤(一)如何消除高热物烫伤五、
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讲：班组长的使命与职责一、班组长管理水平现状二、班组长的地位界定三、班组长的管理方法与原则四、班组长的工作使命五、班组长的工作职责六、班组长的作用与权限七、班组长综合能力要求第二讲：班组长现场管理的目标，内容，基本法则与方法一、什么是现场二、现场管理三、班组现场管理四、管理目标（QCD）五、管理资源（4M1E）六、现场管理屋七、三现主义八、如何有效开展现场管理九、现场管理的项目十、现场工作有效推进的方法第三讲：班组生产管理一、生产制造的瓶颈1、行之有效的计划要素2、订单生产形式下的交期管理二、班前计划1、班组长在生产准备中的任务2、班前交接管理3、班前会管理4、生产派工艺术三、班中控制1、班组
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讲：班组长的职责与工作知识一、班组长的角色定位与职责1、班组是企业生产经营活动的基本单位2、企业组织的纵向管理层次3、班组长的产生方式4、班组长的角色5、班组长的使命6、班组长的重要作用7、班组长的职责8、班组长的日别管理二、成功班组长的能力要素1、失败班组长的典型2、成功班组长具备的能力三、班组长在管理中的作用1、班组长在企为中的业务联系2、对班组长的期望四、班组长的特质班组长应具备的“五匠”精神第二讲：班组长管理与团队打造一、管理的五项职能1、管理的五项职能2、管理的对象3、管理的三层境界4、管理的原则二、班组长的权力—权力的类型与说明三、班组长如何提高影响力1、以“德“服人，以“才”易人