葛军老师的内训课程
破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章一维塑造---改善心智模式(一)角色定位与职责认知1.管理者在企业中的地位和职责2.管理者面临的挑战3.管理者业务角色和管理角色的转换(二)管理者的五项转变1.心态的转变2.习惯的转变3.人际的转变4.工作处理方式转变5.能力的转变(三)压力情绪控制1.情绪与压力的客观性2.情绪需要调适，压力需要舒缓3.塑造气氛，点燃工作激情第二章二维塑造---管理好自己(一)管理的基本知识1.什么是管理2.管理的目标3.管理的职能(二)管理者的有效
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（一）了解培训1.什么是培训？2.为什么要培训？ 3.培训的流程管理4.当前培训落地难（二）培训需求调研及分析1.培训需求调查分析的含义2.不同层面的培训需求调查分析1）从组织角度进行调查和分析2）从部门角度进行调查和分析3）从岗位角度进行调查和分析#6148;; 案例分析：培训风波（三）培训计划的制定（包含年度培训计划及项目实施计划）1.确定培训目标1）制定目标的原则2）目标对话五步骤#6148;; 案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定2.培训费用预算1）计算培训成本2）设计培训预算3.制定培训计划1）制定年度培训计划2）制定培训项目实施计划3）培训计划内容#6148;; 案例分析：海宇
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（一）岗位人员需求分析1．年度各部门岗位人才需求调研2．编制年度人才需求计划表3．月度部门人才需求（增补）申请（二）制定人员招聘计划1.年度招聘计划的内容及样式2.具体招聘活动计划及样式（三）招聘渠道的选择1.招聘渠道选择的类别及特点2.根据招聘人才特点选择不同招聘渠道3.招聘渠道选择的工作步骤（四）招聘活动的组织实施不同招聘渠道组织实施招聘活动的注意事项（五）人员简历的筛选简历的筛选方法（六）人员选拔1.人员选拔的方法2.用人才素质测评方法选择人才3.用笔试方法选择人才4.用面试的方法选择人才5.用无领导小组讨论的方法选择人才（七）员工录用1.录用决策的方法2.通知被录用人员上岗（八）招聘效
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（一）面试问题设计1.招聘人才看重什么2.岗位对人才的条件要求1)专业知识2)专业技能3)动机4)性格3.简历筛选1）简历筛选程序2）简历筛选应注意问题#6148;; 案例分析：人事主管简历筛选4.面试考察点1）完成工作任务能力要求2）完成工作任务心态要求3）完成工作任务专业知识及技能要求5.面试问题设计1)理解能力问题设计2）分析能力问题设计3）判断、决断能力问题设计4）计划能力问题设计5）沟通能力问题设计6）组织能力问题设计7）创新能力问题设计8）应变能力问题设计9)激励、指导、监督能力问题设计6.行为描述面试（STAR）#6148;; 案例分析：面试培训主管（二）无领导小组讨论1.什么是
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#6148;; 案例分析：信洋实业公司的成立(一)认识组织架构及岗位设置1．认识人力资源管理2．认识组织架构及岗位设置3．组织架构及岗位设置与人力资源管理的关系(二)企业组织架构的设置1．组织架构的设计原则1）以流程为中心2）以业务独立模块为中心3）以顾客为导向4）分工协作5）统一指挥6）责权对等7）执行部门与监督部门分设2．组织结构设计的程序1）绘制企业的经营流程。2）分析组织结构的影响因素，选择佳的组织结构模式。3）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对对立的部门。4）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。5）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。#6148;; 案例
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（一）什么是岗位分析1．岗位分析的概念2．如何理解岗位分析（二）岗位分析在人力资源管理中的作用1．员工招聘的依据2．员工培训的依据3．绩效考核的依据4．岗位评价的依据（三）职位分析的不同导向1．以工作职责为导向的职位分析2．以甑选为导向的职位分析3．以培训开发为导向的职位分析4．以考核为导向的职位分析5．以薪酬为导向的职位分析（四）岗位分析的工作步骤1.准备阶段2.实施阶段3.描述阶段4.应用阶段（五）岗位分析的信息内容1．岗位分析的内容#6148;; 案例分析：某公司的岗位分析调研2．以职责为导向的岗位分析3．以薪酬为导向的岗位分析#6148;; 案例分析：信洋培训专员岗位的职责分析（六）岗