培训模块一：管理者角色转换 单元一：了解管理 作为一名基层管理者，首先应该了解管理的基本知识，这一部分就是让班组长了解管理的基本常识。 1、什么是管理 2、什么是班组管理 3、管理的职能 单元一：角色转换 “心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定成败”本章节重点在于让学员清楚作为班组长在企业中的角色位置，以便在企业中能够更好的履行管理职责。 1、班组长在企业中的地位 2、班组长面临的挑战 3、班组长业务角色和管理角色的转换 单元二：职业心态的转变班组长的五项修炼 作为一名基层管理者和具体业务工作者的职业心态是不一样的，这一单元让受训者清晰作为一名班组长应该有一种怎样的职业心态。 1、心态的转变

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破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章了解招聘与甄选(一)理解人力资源管理(二)理解招聘与甄选(三)招聘与甄选的工作程序第二章岗位人员需求调研及分析(一)招聘需求的确定1.岗位编制的需要2.组织人力资源自然减员3.组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要4.现有人力资源配置情况不合理(二)年度各部门岗位人才需求调研(三)编制年度人才需求计划(四)月度部门人才需求（增补）申请第三章制定人才招聘计划(一)制定招聘计划的内容1.人员需求清单2.招聘信息发布的时间和渠道3.招聘

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课程设置期 (管好自己角色认知、时间管理、有效授权) 部分 管好自己之角色认知 （一）理解管理 1.什么是管理？2.管理的目标3.管理的职能(二)管理者的角色定位 1.管理者在企业中的地位2.管理者面临的挑战3.管理者业务角色和管理角色的转换(三)管理者心态的五项修炼 1.修炼一：管理者的心态转变2.修炼二：管理者的能力转变3.修炼三：管理者的工作处理方式转变4.修炼四：管理者的处理人际关系转变5.修炼五：管理者的习惯转变(四)管理者的角色认知 1.作为下级的你—执行者、辅佐者1)执行者2)辅佐者2.作为上级的你——管理者、激励者A你是管理者 1)管理的对象2)管理流程图3)计划的内容4)组

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破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)了解激励1.激励的含义2.激励和绩效的关系3.激励的模式(分析：激励警觉性实验的结果(二)激励理论及其在管理工作中的应用1.需要层次理论在管理工作中的实际应用1)需要层次理论内容2)对需要层次理论的解释3)需要层次理论对管理工作的启示4)需要层次理论在管理工作中的实际应用(案例分析：潘传中为何跳槽2.双因素理论在管理工作中的实际应用1)双因素理论内容2)对双因素理论的解释3)双因素理论对管理工作的启示4)双因素理论在管理工作中的实

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章 理解培训 1、什么是培训2、企业为什么要培训3、企业培训难原因分析第二章 培训体系的构建 第三章 培训需求调查及分析 1、理解培训需求调查及分析2、组织层面的培训需求调查及分析3、部门层面的培训需求调查及分析4、岗位层面的培训需求调查及分析案例分析：某银行组织层面的培训需求调查及分析 分组讨论：对本企业进行2014年培训需求调查及分析 案例分析：培训风波 第四章 制定培训计划 1、确定培训目标1)制定目标的原则2)目标对话五步骤案例分析：海宇公司《管理技能培训》的培训目标确定 2、培训费用预算1)计算培训成本2)设计培训预算3、制定年度培训计划案例分析：某银行的《年度培训计划》 场景模拟

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破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章部属的培训管理(一)了解培训1.什么是培训？2.为什么要培训？3.培训的流程管理4.当前培训落地难(二)培训需求调查分析1.部门层面的培训需求调查及分析2.岗位层面的培训需求调查及分析(模拟：根据部门现状进行部门层面的需求调查及分析(三)制定部门培训计划1.确定培训目标2.制定部门的年度培训计划3.制定培训项目实施计划4.年度培训计划包含的内容1)培训项目2)培训目的3)参训人员4)培训时间及培训地点5)预计培训目标6)重要性及达成目

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