陈硕老师的内训课程
讲进出口业务实际操作技巧1.进出口贸易的询、报价技巧2.国际贸易的商务谈判技巧3.单、证、船、货管理流程4.进出口业务流程中的风险防范5.如何识别外贸代理中的陷阱6.如何处理客户的寄样要求7.国际贸易合同的制定及诈骗防范8.如何成为一个成熟的海外参展商9.外贸新手寻找国外客户的策略10.如何合理利用中国的关系潜规则11.寻找潜国际在客户的16条军规第二讲进出口业务中的客户关系处理1.开发新客户与维持老客户的利弊对比2.如何业务实践过程探询老客户的业务走向3.识别和防范老客户的叛变4.探询竞争对手客户的策略5.了解并理解竞争对手的客户的期望与意愿6.面对对手的欧美客户，应注意的问题7.构建国际网
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讲国际贸易法规综述一、各国国际贸易法律简介和比较二、世界贸易组织相应规则对不同企业进出口业务实战的影响三、世界贸易组织的倾销与反倾销措施、临时及永久保障措施对进出口企业的影响四、如何应对国家间贸易摩擦给进出口业务带来的影响五、取消出口配额和降低进口关税对企业进出口业务的影响及企业应对措施六、国际贸易惯例和国际贸易术语第二讲国际贸易发展趋势和相应对策一、知识经济时代，国际贸易发展的新趋势二、了解国际贸易理论机制，打造国际贸易新思维三、自由贸易区内的进出口业务和营销战略四、直面国际贸易变革，进出口企业应采取的相应对策五、中小企业的生存和发展机遇第三讲我国的外贸法对企业国际贸易经营的影响一、中小企业
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讲国际贸易惯例与国际贸易法规综述一、国际贸易术语解释通则及其实战应用技巧1、通则13条术语综述及相应的实战利弊与风险分析2、F组术语与C组术语的比较3、案例点评国际贸易术语在实战中的应用和风险分析4、对出口企业术语使用的建议二、各国因法系的差异对通则理解的偏差及实战中的应对措施1、美国的对外贸易修订本以及英美法系国家对术语的解释2、我国出口的重灾区国家中通则应用的特殊情况3、大陆法系中对通则解释的例外4、案例点评针对不同国家的客商所采用的术语的异同5、结算方式对术语选择的影响三、WTO救济措施对企业出口贸易的影响和企业的应对措施1、WTO的反倾销守则及企业的应对策略2、反倾销后的企业对策3、W
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讲国际商务礼仪一、原则1、尊重2、维护3、求同4、自律5、守时6、守信7、适度8、宽容9、豁达10、女士优先二、仪表1、3V信号2、影象3、PMA4、服饰TOP原则5、着装三、形体1、资体2、注视3、手势4、近身距离5、形体与外表修饰四、语言1、聆听2、赞美3、避讳4、语言交流技巧5、提问与问题设置技巧五、交往1、基本要求2、公务介绍3、名片与名片使用的技巧4、公务宴请与公务宴请的5M原则5、国际商务交往的3A原则六、商务1、主席台座次与引领2、谈判座次与谈判间设计3、会务安排与会务人员4、国际商务禁忌与习俗七、礼品1、礼品规范2、赠礼艺术3、赠礼时间与方式4、赠礼习俗与禁忌八、餐饮1、到达时
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讲国际贸易实务与操作流程一、国际贸易术语与进出口合同1、进出口合同与合同的根本性条款2、出口方的三个担保与支付条款3、2000版本的13条术语4、2010版本的D组术语5、E组术语与国际供应链管理6、D组术语与分销本地化二、国际贸易操作流程1、国际贸易操作基本流程1）询盘、报盘、还盘、承诺、执行、物料安排、船务安排、结算安排、税务安排2）报盘与还盘3）要约与承诺2、进出口业务操作流程与进出口业务单证1）进出口业务操作流程2）单证船货的管理流程3）商业发票、海关发票、领事发票4）装箱单5）集装箱装运十联单操作6）海关监管单证7）进出口通关与报关单制作3、船务流程与船务风险分析与风险规避1）船务流
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讲国际贸易实务与操作流程一、国际贸易术语与进出口合同1、进出口合同与合同的根本性条款2、出口方的三个担保与支付条款3、2000版本的13条术语4、2010版本的D组术语5、E组术语与国际供应链管理6、D组术语与分销本地化二、国际贸易操作流程1、国际贸易操作基本流程1）询盘、报盘、还盘、承诺、执行、物料安排、船务安排、结算安排、税务安排2）报盘与还盘3）要约与承诺2、进出口业务操作流程与进出口业务单证1）进出口业务操作流程2）单证船货的管理流程3）商业发票、海关发票、领事发票4）装箱单5）集装箱装运十联单操作6）海关监管单证7）进出口通关与报关单制作3、船务流程与船务风险分析与风险规避1）船务流