银行理财产品分析与顾问式营销技巧 主讲：王老师 612 课时课程大纲个人理财业务对于商业银行的重要性与意义关于银行理财产品的相关知识介绍    相关案例分析银行理财产品的发展趋势和特点 1. 未来理财产品的主要趋势 2. 多币种理财业务为银行带来的业绩 3. 理财产品分类及主要特点    相关案例分析 4．理财产品购买客户群体分析    相关案例分析四、当前各家银行推出的理财产品详细解读及剖析五、监管机构对个人理财业务管理规定的解读六、如

 王海查看详情

银行网点大堂经理现场处理课程目标1. 掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识；2. 掌握优质客户服务的标准流程与规范；3. 掌握处理客户抱怨的标准步骤与方法；4. 掌握营业厅现场金融产品销售的标准步骤与方法。 课程大纲第一篇 营业厅服务标准与规范第一讲 银行客户分析 1、客户与客户价值 2、认识客户第二讲 银行服务代表标准职业形象与职业服务心态 1、标准的银行工作人员职业形象 2. 标准的银行服务用语 3. 临柜人员标准的礼仪形态训练

 王海查看详情

银行网点现场管理课程目标：·掌握网点主任角色定位，提升网点主任的管理与领导意识·现场辅导员工的技巧，掌握工作教导的方法·提升员工管理技能与激励员工的领导艺术·掌握银行网点现场服务管理·掌握银行网点现场突发事件管理·课程大纲第一讲 现场管理基础1. 现场管理目标2. 现场管理的对象3. 现场管理的方法4. 现场管理的流程5. 现场管理的工具第二讲 现场管理者（网点主任）的角色1、现场管理者角色2、网点主任现场管理必备的能力3、网点主任现场管理需遵守的准则第三讲 现场员工的工作教导1. 网点现场常出现的问题2. 何时需要培训与指导3

 王海查看详情

营业网点零售银行销售管理 主讲：王海老师 612课时课程大纲1. 对营业网点的重新认识 1. 国内银行网点建设的四个阶段 1）80年代中——90年代中数量扩张阶段 2）90年代中——90年代末集约化经营阶段 3）90年代末——2000年代初“电子银行”阶段 4）2000年代初——战略调整阶段 2. XX银行网点特点 3. 同业较好的网点特征

 王海查看详情

个金客户经理营销技巧提升 主讲：王海老师课程目标提升客户经理营销技巧等。课程对象营销人员授课方式专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论课程大纲—、个金客户经理营销成功必备的八大素质和待客礼仪二、阳光信贷工作心态的建立（贷款业务比存款业务更重要！）1. 积极主动出去找客户2. 联社是我家，成功靠大家3. 树立存款重要，贷款营销更重要的思维4. 塑造感恩联社和客户的良好心态5. 克服守旧的营销工作习惯6. 缔造十种积极的营销职

 王海查看详情

理财经理培训方案 主讲：王海老师 612课时课程大纲学员分组与团队建立通过学员小组建立（确定组长、组名和口号等）和自我介绍环节，帮助学员间相互了解，并锻炼学员的口头表达能力和组织管理能力。理财经理和理财服务专员定位与岗位职责分析一．本环节帮助客户经理和理财专员了解其他岗位的工作要点，明确与其他工作岗位的协作关系，从而能够更为主动、灵活地发挥其工作效能，并提升其应有的营销能力。二．通过分享同业理财经理岗位的工作现状与发展趋势，帮助学员了解个

 王海查看详情