张健老师的内训课程
课程大纲导引：心态是关键1. 心态的重要性2. 换个角度看问题3. 营销力与心态管理的关系讲：心态管理的意义一、让梦想起航1、积极心态建立2、建立积极心态的意义3、坏心态对销售的影响4、自我调节能力培养5、心态调节工具二、营销作业 1、分享与学习他人成功经验.2、如何专业，以顾问式工作方法，而不仅是关系维护，来深度经营客户？3、如何把倾听、建议、实施和跟踪“螺旋提升”地灵活运用，而不是刻板套用？4、如何真的深入了解到客户需求、挖掘潜在需求？ 如何恰到好处地建议？如何让客户逐步接受将我们的建议落实到实际配置？客户资产检视，怎么进行、达到什么效果，尤其在产品亏损时？如何处理客户的反对/挑战问题？第
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课程大纲导引：营销方法的演变1、营销的演变和发展2、金融营销的演变3、国外金融营销的实例讲：关于营销的认识一、对五代营销的重新认识1) 全球金融营销的发展趋势Ø 代：简单的存借款Ø 第二代：单一服务与产品创新Ø 第三代：整合营销Ø 第四代：需求管理Ø 第五代：价值创新与挖掘需求二、银行客户的顾问式营销方式分析 案例导入：零售店顾问式销售方式1、客户关系分析1) 客户需求分析2) 客户价值导向3) 客户综合价值体现案例：我要投资增值三、客户深度经营案例分析作业 目的：1、分享与学习他人成功经验.2、如何专业，以顾问式工作方法，而不仅是关系维护，来深度经营客户？3、如何把倾听、建议、实施和跟踪“螺
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课程大纲导引：执行力培养能力，提升业绩1、海外经历的体验2、执行力在生活中的体验3、营销力与执行力的关系讲：执行力的定义与重要性一、执行力的要素1、什么叫执行力2、决定个人执行力强弱取的两个要素3、提高执行力的目的案例分享：执行力1) 员工缺乏执行力，企业丧失竞争力2) 员工缺乏执行力的四种表现4、心态调节工具二、工作态度决定执行力1、凡事追求完美2、诚信令执行无偏差案例分享：乔布斯如何打造苹果产品第二讲：打造高效执行的员工一、员工的执行力1. 执行力强的员工的九大特征.2、执行力渗透于企业的每个环节3、如何成为一个高效执行的员工4、打造团队执行力二、执行就是将目标逐个落实1、把目标量化到每个
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课程大纲导引：投资的目的是什么？1．中国投资市场的分析2．资产配置是否适合中国市场3．国内投资者对资产配置观念的转变4．资产配置是投资中强大的力量之一讲：理解资产配置一、资产配置的要素1．资产配置的意义2．资产配置的基础——资产种类的选择——资产特征的评估——对每种资产的前景的评估3．资产配置的风险和回报——资产配置的优点和缺点——资产配置何时起作用——资产配置何时不起作用4．本金保护型资产和本金增长型资产——长期投资者对购买力风险的关注——短期投资者对市场价格波动风险的关注5．通货膨胀对购买力的影响二、资产配置的过程1．使资产种类与财富水平和收入需求相匹配2．生命周期与财务需求相匹配3．资产
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课程大纲导引：投资理财需求的发展机遇1．个人和家庭的投资需求2．基金行业的发展历程3．基金销售的意义讲：基金业务的重要性一、基金行业的发展历程1．起源阶段2．爆发阶段3．瓶颈阶段4．创新发展阶段数据分析：2001-2014年公墓基金规模变化二、基金销售的意义1．客户的角度2．理财经理的角度3．银行的角度研讨：存款与基金销售的关系三、基金产品与理财经理核心竞争力：1．理财经理为什么要卖基金2．如何打造理财经理的核心竞争力第二讲：资产配置的逻辑一、资产配置的要素1．资产配置的现实意义——对风险的管理和认识2．资产配置的基础——设定投资目标——制定投资策略——风险承受能力3．资产配置的优化理论依据—
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课程大纲导引：什么是全方位的财富管理1． 什么是财富管理2． 银行财富管理业务3． 全方位财富管理业务讲：中国中产阶层的变化与财富管理业务现状分析一、银行业全方位发展财富管理业务的趋势1．银行业绩提升的重要来源--财富管理业务对银行业绩的影响2．面对中产阶层财富增加，相对应的需求升级--客户的需求不再满足于消费，或不仅仅只有消费的需求，还有投资的需求、保险的需求，银行传统的服务项目，如活存、定存或未经专业评级单一销售的金融产品等，已无法满足客户的需要。二、财富管理业务的崛起和发展1．财富管理业务经营模式的建立与演变过程和发展阶段--吸收存款--销售手续费收入的投资性产品--专业化理财规划服务三