刘方老师的内训课程
一、 什么是创新？Ø 创新的定义价值与价值三角Ø 为什么要创新？创新的动因、创新的范围、创新的误区Ø 创新中的变与不变需求对创新的引导Ø 从创意到创新创意与创新的区别、如何从创意走向创新Ø 创新带来的价值与风险风险的存在、控制风险的方法二、 创新的准备Ø 打破舒适区行动上的舒适区、思维中的舒适区、如何打破舒适区Ø 现有的条件创新活动的规模、对创新活动的选择Ø 实验性发现Ø 破坏性创造Ø 考虑关联逻辑Ø 信息收集信息收集的用途、信息的来源、信息对决策的支持Ø 创新工具头脑风暴垂直思考VS水平思考概念抽离法诱因刺激法特殊创新工具（依客户选择）三、 创新的实践Ø 选定主题列出可选主题界定规模与边界评
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天一、 开场：课程介绍Ø 热身互动Ø 课程目标介绍Ø 课程内容介绍章节收获：了解课程目标及结构，明确学习目的二、 什么是创新？Ø 创新的定义价值与价值三角Ø 为什么要创新？创新的动因、创新的范围、创新的误区Ø 创新中的变与不变需求对创新的引导Ø 从创意到创新创意与创新的区别、如何从创意走向创新Ø 创新带来的价值与风险风险的存在、控制风险的方法授课手段：讲授、小组讨论、问答环节章节收获：了解什么是创新，澄清一些常见的误解，为下一步内容做好准备。三、 创新的准备Ø 打破舒适区行动上的舒适区、思维中的舒适区、如何打破舒适区Ø 现有的条件创新活动的规模、对创新活动的选择Ø 实验性发现Ø 破坏性创造Ø
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课程大纲：一、 情商是什么？情商的概念发展的历史与现代人的关系情商可以改变吗？情商管理模型学员收获：使学员清晰知道什么是情商，以及部分必要的背景知识，并模型了解情商发展所需的要素二、 解读自我自我情商的要素识别方法可怕的触发点改善的空间学员收获：学会识别自我情商，找到触发点，探寻改善途径三、 认识他人他人情商的要素识别方法不同的人群增进理解的方法学员收获：从他人角度出发，了解情商的作用，面对不同人群寻找不同方法，进行自我调适四、 互动关系中的情商知己解彼的综合运用切实可行的方法具体场景中的对策提高情商的氛围学员收获：了解情商在互动关系中的作用，找到增进理解的方法，并学会营造有利的氛围五、 总结
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课程大纲：天时间主题内容活动/工具/方式9:00-9:15课程开始开场互动与课程介绍ＢＩＮＧＯ9:15-10:30什么是情商情商的概念人脑的奥秘负面偏见职场中的触发器情商领导力模型High先生与Low先生场景引导小组讨论10:30-10:45茶歇10:45-12:00觉察与管理自我情绪刺激与反应流程触发器觉察情绪的工具典型负面情绪触发器启动后管理情绪的工具刺激/反应流程讨论：自我探寻情绪日记等工具讨论：High先生与Low先生CEO的一封信角色扮演：换一个转换语言等工具12:00-13:00午餐13:00-13:15热身互动困境谜题小场地活动13:15-15:00觉察团队情绪三类情绪关注他人情
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课程纲要：一、 压力从哪里来？压力源的识别如何区分压力可转化与不可转化压力管理的真相学员收获：清晰地看到对自己产生影响的压力来源，学会对压力进行评估，建立压力管理的思维意识二、 人脑对压力的反应敏捷的情绪脑审慎的逻辑脑启动切换的能量对压力管理的启示学员收获：了解大脑对压力的处理模式，认识到切换的激励，关联到压力管理的实践中三、 压力管理的策略从被动到主动“装模作样”感恩与给予目标的引导学员收获：掌握压力管理策略性的方针，案例和互动体会其作用四、 结合策略的技巧神奇列表身体改变大脑敲开一扇门关于信念的探讨舒缓压力的方法学员收获：掌握压力管理的具体做法，关联到生活与工作中的场景，寻找适合每个人的方
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1. 定义问题案例：项目团队的问题Ø 描述问题：问题是什么？5W2H的运用Ø 信息收集：数据收集、遴选、整理定量分析与定性分析Ø 指标评定指标的作用是什么？如何设计指标Ø 风险分析问题带来的现实影响潜在的风险对财务指标带来的影响对绩效的影响Ø 界定范围：问题影响的组织问题影响的人员对公司外部的影响机会成本的考虑Ø 确定问题：重构问题清晰地描述Ø 潜在的陷阱输出：定义明确的问题2. 分析问题案例：无法清理的雕像Ø 发现原因：人与组织的原因、系统性原因Ø 寻找暗礁：5个WHYØ 找到根源：可用的工具头脑风暴、流程图、鱼骨图、帕累托原则Ø 问题分析流程可能原因列表，可能原因评估，发现根本原因输出：问