情商管理

  培训讲师:刘方

讲师背景:
刘方老师任职经历:阿尔卡特朗讯大学资深培训师蔡司光学仪器培训经理赫比国际总部培训与发展经理英威达亚太区管理顾问刘老师曾在多家跨国企业工作,并在国内外领导过跨文化团队,有着丰富的国际管理经验。在培训领域,刘老师曾在20多个国家为来自60多国的 详细>>

刘方
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情商管理详细内容

情商管理

课程大纲:


一、 情商是什么?

情商的概念

发展的历史

与现代人的关系

情商可以改变吗?

情商管理模型

学员收获:使学员清晰知道什么是情商,以及部分必要的背景知识,并**模型了解情商发展所需的要素


二、 解读自我

自我情商的要素

识别方法

可怕的触发点

改善的空间

学员收获:学会识别自我情商,找到触发点,探寻改善途径


三、 认识他人

他人情商的要素

识别方法

不同的人群

增进理解的方法

学员收获:从他人角度出发,了解情商的作用,面对不同人群寻找不同方法,进行自我调适


四、 互动关系中的情商

知己解彼的综合运用

切实可行的方法

具体场景中的对策

提高情商的氛围

学员收获:了解情商在互动关系中的作用,找到增进理解的方法,并学会营造有利的氛围


五、 总结与行动计划

回顾学习要点

制定发展路线

做出改善承诺

 

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