闫治民老师的内训课程
课程大纲：章 经济新常态的互联网 时代企业营销出路一、 互联网 时代正确理解经济新常态1、 正确理解习、李讲话精神2、 新常态之“新”，意味着不同以往；3、 新常态之“常”，意味着相对稳定4、 什么是互联网 ，什么是 互联网5、 2016年中国宏观经济展望案例：许小年、张维迎教授解读新常态二、 经销新常态对我们的影响1. 经济增速放缓2. 产业结构调整3. 行业供需失衡4. 市场机会稀缺5. 同行竞争加剧6. 面临市场寒冬讨论：为什么当前许多中国企业赚不到钱 ？观点：中国传统制造业的危局和机遇三、 经济新常态下8个要不得思想1、 对过往辉煌的怀念2、 对当下环境的抱怨3、 对未来虚幻的想象4、
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课程大纲节 顾客都去哪儿了？----移动互联时代线下实体突围之道一、移动互联网下的线下实体生存状态客户去了哪里关店潮下冷思考冲击线下的根本力量是什么？案例：董事长不懂事二、移动互联时代线下实体与线上渠道发展趋势1、相互并存而非替代2、相互整合的一体化3、线上线下的全闭环案例资料分析：一度被唱衰的实体店为何现重返迹象三、移到互联互联网为线下实体与线上渠道创造的5大价值与机遇体验营销：发挥实体店体验优势，用互联网扩展用户体验即时沟通：成为CRM工具，随时随地的和用户沟通线上引流：工具和手段把线上的用户吸引到线下消费口碑传播：方便消费者返回线上宣传感染自己身边的朋友和其他用户，形成口碑圈子大数据库：
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课前测试：看看你的领导力指数如何章 管理与领导区别与联系一、管理与领导是两个不同的概念GE的管理者要拒绝管理，学会领导。-----韦尔奇伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的-----郭士纳二、领导与管理的区别与联系1、什么是领导2、领导理论三观点3、什么是管理4、二者的联系一个优秀的管理者不一定是一个优秀的领导一个优秀的领导一定是一个优秀的管理者讨论：以下哪个是优秀的领导者，哪个是优秀的管理者刘备诸葛亮三、关于团队领导力的思考1、项羽为何败在刘邦手里2、为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色第二章 领导者的核心职业素质与能力一、领导的素质1.心理素质2.能力素质讨论：为什么唐僧是个好领导
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大客户销售——卓越的项目型大客户攻关与营销实战技能提升策略章 项目型大客户的攻关和沟通一、目标客户的选择与分析1.目标客户选择的途径讨论：我们的目标客户主要有哪些？2.质量型目标客户标准讨论：我们的目标客户应符合什么样的标准3.目标客户的价值评估案例：某企业质量型客户评估的九大标准二、分析客户内部的组织结构 1.客户内部组织结构形式2.客户内部业务流程模式3.锁定并接近关键决策人 案例：某企业营销人员是如何锁定关键决策人的案例：某企业的客户信息管理表格三、客户拜访实效策略1、约见客户的方法电话约见直接拜访情景模拟：如果成功约见客户2、拜访客户的准备观念上的准备行动上的准备工具上的准备讨论：拜访
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课程大纲章 移动互联时代的传统零售营销突围之道一、 电商对传统零售的冲击分析与正视1、 电商如狼似虎！案例：双11的疯狂案例：传统服装零售店成了电商的试衣间、扫码间2、 电商真的如狼似虎？数据分享：电商与传统零售销售额占全国总零售额比例分析互动讨论：电商的劣势与传统零售的优劣二、 移到互联时代互联网可以为传统零售业创造的5大价值1、发挥实体店体验优势，用互联网扩展整体体验2、成为CRM工具，随时随地的和用户沟通3、工具和手段把线上的用户吸引到线下消费后4、方便消费者返回线上宣传感染自己身边的朋友和其他用户，形成口碑圈子5、用户消费行为从可追踪到可衡量再到可预测，形成消费行为数据库。三、移动互联
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大技巧 众里寻他千百度 -- 发现客户的技巧 讨论：为何银行业客户资源非常稀缺？ 一、银行客户类型与特征分析 1.组织客户（大客户） 2.个人客户 二、质量型客户选择的标准 1.质量型组织客户标准 2.质量型个人客户标准 三、寻找客户的5W2H模式 1.5W：whenwhowhatwhy 2.2H：how to do how much 四、收集客户资料的途径 讨论：你是哪些途径收集客户资料的？ 五、收集大客户（企业客户）信息的四大内容 1.客户背景资料 2.客户需求资料 3.客户个人资料 4.与其它银行合作资料 六、个人客户资料收集 1.客户身份资料（姓名、性别、年龄、职业、学历