陆燎原老师的内训课程
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推荐内训课程
专业化管理 高质量发展 零售业务客户经营 讲师：宋仁熙授课对象：支行长、支局长、财富团队长、零售分管行长课程时长：6h主要内容： 1) 机构经营分析 2) 业务指标测算 3) 客户纵向分层经营 4) 客户横向分群经营 5) 客户线上化经营：社群、短视频、直播 6) 日常管理“三抓六管” 课程特点： • 体系化的管理
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赢在起点2025年零售业务开门红营销策略与执行 讲师：宋仁熙课程价值 在银行的日常工作中，开门红非常重要，业内流传着一句话“开门红，全年红”。而在各行层出不穷的旺季营销活动中，客户的存款如何留存，就是旺季营销活动的关机，而开门红期间对于银行完成全年各项业务经营指标和抢占市场份额，都具有极其重要的意义。 在开门红期间各行可能都有这样的困惑 开门红任务重、周期短、压力大等特点，那么，要想使旺季营销达成“开门大红”的效果，到底
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玩转微信营销零售客户的线上经营讲师：宋仁熙课程背景：、微信目前是中国用户量最庞大的最大社交软件，几乎覆盖了98的中国手机用户，月活跃用户均为12亿左右，根据Mary Meeker的互联网趋势报告显示，微信不仅蝉联中国应用使用率第一的宝座，还占据了国内30的移动应用使用时间。微信已经成为人们社交，交流的主流使用工具。微信营销也是作为私域流量运量的重要工具，一方面，微信在中国互联网市场占有率达到97，市场份额遥遥领先，在中国互联网市场占根据市场调研在线网发布的20232029年中国微信营销市场消费调查及经营模式分析报告分析，是营销的最佳渠道;另一方面，微信拥有众多的营销工具，如微信公众号、微信小程
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财富领航产品解析及资产配置讲师：宋仁熙课程价值：随着经济发展增速放缓、中美贸易争端愈演愈烈、国家金融去杠杆的实施以及资管新规落地，各家银行在业务发展上的压力急剧增强。同时，伴随国家去刚兑、理财净值化的趋势，传统的零售业务由产品销售向为客户提供综合金融解决方案转变，零售部将承担着更多的利润指标，其面临的人才培养挑战也愈加艰巨。面对环境变化，相当理财经理依然以“产品营销”为中心，缺乏宏观大局理念，缺乏为客户提供配置理念的底层逻辑，进而未能在变化中掌握主动权。本课程内容来源和侧重于银行实战，从中国经济周期变化、财富管理的发展趋势、大类资产解读、财富客户经营管理、客户的深度KYC到配置理念重塑，帮助学
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星座与情绪管理课程背景此大纲旨在通过结合星座文化与情绪管理理论，为企业员工提供一种新颖且实用的情绪管理方法。课程将注重理论与实践的结合，通过案例分析、实战演练等方式，帮助学员更好地理解和应用所学知识，提升个人及团队的情绪管理能力。课程目标理解星座特征对情绪管理的影响掌握有效的情绪管理策略与技巧提高个人及团队的情绪管理能力课程大纲一、星座介绍星座文化的普及与影响力情绪管理在职场中的重要性星座与情绪管理的关联性探索二、星座基础知识1、星座起源与分类十二星座的历史与传说星座分类及其基本特征2、星座与性格特征每个星座的典型性格特征星座性格与职场角色的关联三、情绪管理理论1、情绪的定义与分类情绪的基本构
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塔罗牌与生命能量课程背景此大纲旨在通过结合塔罗牌与生命能量的理论，为企业员工提供一种新颖且实用的个人成长与能量管理方法。课程将注重理论与实践的结合，通过案例分析、实战演练等方式，帮助学员深入了解塔罗牌与生命能量的内在联系，并学会运用塔罗牌来洞察与调整生命能量，从而实现个人成长与工作效率的提升。课程目标理解塔罗牌的基本知识与象征意义掌握生命能量的概念及其在个人发展中的作用学会运用塔罗牌来洞察生命能量，提升个人成长与工作效率课程大纲一、塔罗牌背景塔罗牌的历史与文化背景生命能量概念的阐述塔罗牌与生命能量之间的内在联系二、塔罗牌基础知识1、塔罗牌的起源与演变塔罗牌的历史沿革塔罗牌的结构与分类2、塔罗牌
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断舍离与修齐治平课程背景 随着社会的发展和人们对于精神生活和品质生活的追求不断提高，企业需要不断创新和改进自己的培训和管理方式，以适应市场的需求和员工的需求。通过将国学智慧和断舍离理念融入到企业课程中，可以为现代企业提供一种全新的、富有东方智慧的管理和领导哲学，帮助员工更好地平衡自己的生活和工作，提高自己的职业素养和综合素质，同时也可以帮助企业提高员工的工作效率和幸福感。课程收益 提升员工的文化素养：通过结合国学，员工可以了解中华优秀传统文化的精髓，提升文化素养和人文底蕴。培养员工的价值观：断舍离与国学强调简朴、节制、自律等价值观念，有助于培养员工的良好品德和价值观，促进企业文化的建设。提高员
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断舍离与生活美学课程背景 断舍离与生活美学课程的课程背景在当下快节奏、高压力的社会环境中，企业和员工都面临着前所未有的挑战。生活美学课程在这样的背景下推出，让员工保持内心的平静与专注，提高工作效率和生活品质，成为了众多企业和个人关注的焦点。1、断舍离与禅茶文化禅茶文化是中国传统文化的重要组成部分，强调通过品茶、悟道来达到心灵的宁静和智慧的启迪。禅茶文化中蕴含的哲理和智慧，对于现代企业来说，具有极高的参考价值。企业可以通过禅茶文化的传播和实践，帮助员工培养内心的平静和专注力，提高工作效率，同时增强企业的凝聚力和文化底蕴。将断舍离与禅茶文化相结合，形成一门专门的企业课程，具有深远的意义。这样的课程
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断舍离与情绪管理课程背景 现代企业在竞争激烈的市场环境中面临着各种压力和挑战。员工需要承受高强度的工作压力、人际交往和情感压力等多方面的压力。因此，断舍离和情绪管理的课程可以帮助员工更好地认知和管理自己的情绪，调整自己的思维模式，提高自我控制和自我调节的能力，从而更好地适应环境和应对挑战，推动企业的创新和发展。课程收益 一、提高工作效率通过学习断舍离的核心理念和实践方法，员工能够更好地管理自己的物品和工作空间，减少无用的干扰和杂物。整洁有序的工作环境有助于员工集中精力，提高工作效率。二、缓解压力，提升心理健康情绪管理是该课程的另一个重点。通过学习情绪管理的技巧和方法，员工能够更好地应对工作压力
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售后服务也重要第一节、业务员售后服务的误区1、销售人员应该做的售后服务内容2、我们做售后服务的不可替代性第二节、售后服务的目的1、深层次的挖掘客户的需求2、要求客户做转介绍第三节、售后服务的技巧1、必须体现辛苦度2、如何保证转介绍率培训内容：阐述销售人员的售后服务的工作内容，向销售人员讲解这样做的重要性。利用头脑风暴的形式来充实销售人员售后服务的内容培训目的：拓宽销售人员售后服务的范围和内容，利用头脑风暴的形式总结售后服务的内容。培训时长：1课时...
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把握成交关键点第一节、哪些信号是即将成交的提示音？1、客户开始注意或感兴趣时；2、客户点头、微笑、眼神发亮时；3、客户坚持要谈某一问题；4、客户开始谈论订购与付款方式时；5、客户询问合同内容时；6、客户谈到有人买过此产品时；7、客户抱怨其他产品时；第二节、适时抛出签约流程1、通过签约流程能体现的你专业度2、签约流程能让你获得同事的支援第三节、适度赞美客户的决策力。第四节、促成交易的技巧第五节、直接成交法第六节、假设成交法第七节、保证成交法第八节、异议排除法第九节、压力成交法第十节、从众成交法第十一节、让步成交法第十二节、拜师成交法培训内容：讲述成交的信号和应采用的促单技巧，通过角色扮演的方式来
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客户异议的处理第一节、异议处理的条件：必须要知道异议是怎样产生的1、为什么客户会提出异议：误解、怀疑、冷漠和举欠缺2、什么样子的异议是成交的信号？第二节、处理异议的流程：1、停顿——重述异议——确认异议——处理异议——确认满意。培训内容：讲解面对客户提出异议的处理方案，通过实际的案例分析来解决业务人员在实际工作中遇到的问题培训目的：让销售人员能够在客户提出异议时能够及时处理异议培训时长：2个课时，一周时间...
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产品说明与介绍第一节、产品说明的ＦＡＢ法则，即：Ｆ属性 Ａ作用 Ｂ利益（益处）第二节、重述技能的使用时机和作用，时机：客户提出有利于销售的要求，客户提出有利于销售的评论作用：加强客户的好感，提供更多的思考时间培训内容：先用业务介绍和产品推销的理论来引导销售人员思路，通过头脑风暴的形式来归纳总结公司产品的卖点。培训效果：提升销售人员产品介绍的吸引力。培训时长：1个课时...
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客户拜访的要点第一节、良好的第一印象1、衣着与谈吐2、准备工作的内容3、职业化的技能第二节、营造气氛1、气氛营造可以起到的作用2、营造气氛可以使用的技巧第三节、设法与客户建立联系1、针对不同群体，寻找共同语言建立沟通2、在沟通的过程中注意细节深入分析客户需求第四节、了解客户的需求：1、了解客户需求的途径——提问2、限制性提问和开放式提问的应用条件和目的培训内容：用商业礼仪中的基本常识作为理论，配以销售活动中的经验心得的讲解，通过头脑风暴和话术演练让销售人员具备和客户见面洽谈的基本能力。培训效果：改变销售人员形象，销售人员有能力可以自行设计自己陌拜形式及内容。...
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销售从这里起步第一节、客户在哪里，我就去哪里1、我们的客户可能在哪里出现？2、怎样利用“同盟军”来找到更多的客户？第二节、电话营销的要点1、音量的调节2、表情的丰富3、去掉那些毫无意义的语言词汇4、不要小瞧普通话的重要性第三节、陌拜的要点1、注意你给人留下的第一印象2、准备工作包含那些内容3、以了解客户需求为目的第四节、派单的要点1、派单可以和哪些业务活动相结合？2、派单前的准备工作3、派单时的话术和内容4、派单过程中的注意事项第五节、网络和广告的要点1、销售人员网络营销的方式2、销售人员网络营销主要内容3、销售人员网络营销三步曲...
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职业化培训课程什么是职业化，职业化的外在表现形式是什么？改革开放以后，不论国内企业与企业之间，还是外企来到我们国内，在激烈的竞争背后，我们都能感受到，他们之间有一个很大的差别，那就是职业化。举例而言，同样是做饮料的，我们好像感觉可口和百事比较职业化；做快餐，麦当劳和肯德基比较职业化；搞卖场，沃尔玛和家乐福比较职业化。其实这些企业中绝大多数的员工都是中国人，可为什么我们总是感觉到那个地方去买东西或吃东西或看东西就是有现代化的感觉？其实这就是职业化。有的人新进入一家公司上班，也许是基层员工，也许是中层干部，也许是高管，一般对公司而言，我对你这个人有没有意见，基本上都是从两个方面开始的，一个是你的人
苏小宝查看详情
成熟期销售人员培训（从业２年以上的销售人员）第一章、心态篇ａ、职业生涯发展的轨迹ｂ、销售管理者需要具备的心理素质ｃ、团队建设会遇到的困境培训目的：初步为成熟的销售管理者建立职业生涯发展的规划，给出成熟销售人员未来的职业发展路线。培训效果：成熟销售人员开始主动摄取本职工作以外的知识或资料。第二章、理论知识篇ａ、成熟团队的标志和构建条件ｂ、管理者的情商培养ｃ、执行力的训练方法培训目的：为销售人员晋升为管理人员做好理论准备培训效果：受训人员能够根据岗位的变化来对自己工作方式进行相应的改变。第三章、技能训练ａ、技能传授的技巧ｂ、销售风险控制的技巧ｃ、如何监督管理销售团队ｄ、提高团队凝集里的方法培训目的
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成长期销售人员培训（６个月至１８个月的销售人员）第一章、心态篇ａ、积极健康心态的建立ｂ、怎样摆脱消极的心态培训目的：针对销售人员在业务中遇到的问题给自己自信心造成的打击，通过培训给业务员充电。培训效果：让处在瓶颈期的业务人员重新充满激情的去挑战销售业绩第二章、理论知识篇ａ、产品知识的延展（价值）ｂ、产品相关领域知识ｃ、商业谈判的基础知识培训目的：通过深入学习产品及相关知识，使销售人员对产品的认知度得到加强，从而增强对客户的说服力。培训效果：使销售人员在产品介绍时除了基本功能外还可以介绍出衍生的价值第三章、技能训练ａ、促成交易的技巧ｂ、业务渠道的拓展技巧ｃ、团队内部合作的技巧培训目的：进一步加强
苏小宝查看详情
新人入职培训（入职不满6个月的新人）第一章、心态篇内容：a、销售行业的特点，销售行业会带给你什么，你要付出什么？b、销售行业需要具备的从业心态c、新人期的阶段性成功是什么？ｄ、行业特点及职业生涯规划培训目的：让新人对销售工作有最初步的印象，并且对自己将要面对的工作建立初步的认知。培训效果：减少新人入职后3个月的离职率，让新人快速上手业务。第二章、理论知识篇内容：a、产品基本属性知识b、电话营销和陌拜话术训练c、职业化形象的具体内容培训目的：首先建立合格的职场形象，其次是让新人熟知产品的基本属性，最后是掌握电话营销和陌拜的基本话术训练培训效果：a、从形象上从初出社会到精英人士的过度b、具备开发客
苏小宝查看详情
培训受众:企业销售人员、主管、经理，以及有志从事销售有识之士。课程收益:塑造优秀销售人员积极心态和行动法则帮助销售人员发现自我销售风格和潜能明确核心优势及情商修炼方向运用隐性能力的12杆标尺了解客户的差异及其规律掌握销售员关键沟通技能，学会根据客户不同特质建立有效的沟通机制帮助从本色销售走向职业销售，使销售业绩倍增课程大纲:课程模块：一、优秀销售员三大行动发则二、发现你的销售优势“准确的自我认知是一项重要的能力”。这项能力可以衡量销售员对自己优劣势的认知程度。每个人都是独一无二的，没有人和你一模一样。了解真实的自己，挖掘自己真正的销售潜力，为业绩倍赠奠定基础。了解自我销售风格，是优秀销售人员
阎俞涵查看详情
《我国面临的军事风险及企业的应对》课程大纲前言：军事战略上的问题给我们企业有那些启示 课程大纲：一、看似风平浪静，实际危机四伏的周边军事形势1、朝鲜半岛――关系中国战略利益的火药桶2、越南――千方百计蚕食中国的忘恩负义小人3、缅甸――向美转，切断中国通往印度洋的战略通道4、阿富汗――我们家门口的美国军事基地5、蒙古――脱亚入欧，国家安全有一剑封喉的危险6、菲律宾――不自量力的美国制华战略马前卒7、其它――左右摇摆，东依西靠的经济伙伴二、历史与利益的纠结，中国与周边大国的军事关系1、日本看似谦恭，实质心怀鬼胎的潜在敌手2、印度本是鼠辈，总想与巨人动手的小丑3、俄罗斯共同利益与相互疑虑的暂时盟友三
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十八大召开的时代背景1、国际上经济亟待复苏政治错综复杂。2、我国经济政治改革成绩巨大但问题依然突出。3、总结中国特色社会主义三十多年理论与实践成果二、十八大历史地位1、旗帜鲜明2、方向坚定3、科学发展4、绘制新蓝图5、承前启后继往开来三、十八大报告对科学发展观的新阐述指导思想新内容的丰富新的贯彻要求四、以科学发展观为指导全面建成小康社会1、坚持以人为本的执政理念:2、坚持经济、政治、文化和社会等方面协调发展。3、坚持“五位一体”统筹发展。五、掌握科学发展观的思维方法，提升实际工作能力1、人本思维: 以人为本。提升为人民服务能力。2、整体思维：协调发展。提升工作协调统筹能力。. 3、瞻前思维：战
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《员工执行改变命运》课程大纲前言：态度是执行的前提。变要我执行为我要执行。树立正确的执行观。执行和执行力的简单阐释什么是执行？什么是执行力？执行的特点执行的层次区分执行与人生成败的关系是能力高低的试金石是平凡与卓越的分水岭是成功与失败的分界线是实践人生理想的桥与船执行与老板的关系难得的技能课堂最好的启蒙老师助你成功的人脉和朋友应该具备什么样的执行力积极向上的生命力准确清楚的理解力团结协作的沟通力坚韧不拔的意志力诚信负责的品质力永不间断的学习力应该怎么样去执行争先恐后的执行不讲条件的执行最高标准的执行创造创新的执行竭尽全力的执行...
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引言：有一说一，有二说二课程目标：掌握基础，了解前沿；勾画体系，突出热点。课程大纲：一、新时期党的建设发展轨迹1、从宏观上看发展轨迹2、制度建设的突出表现二、党建与我们个人的密切关系1、权是不是权2、钱是不是钱3、人是不是人三、目前党建面临的严峻形势1、与党肩负的艰巨使命不相符2、与西方的侵蚀渗透不对等3、与国家面临的安全危险不适应 4、与社会的发展要求不同步5、与人民群众的期盼不达标四、军队党建的一些成功经验1、坚持突出先进性要求抓根本2、坚持紧密结合中心抓保证3、坚持以改革创新精神抓突破4、坚持强班子带队伍抓基础5、坚持选树典型抓示范6、坚持运用载体抓牵引7、坚持利用大项活动抓激励8、坚持
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前言：突围大师毛泽东 国际市场动荡飘摇，国内市场竞争惨烈，狼群虎豹环顾，艰难险阻纵横，企业的出路在那儿？毛泽东是世界少有，中国唯一，没有被任何围堵围住的人，他是突围之神。课程大纲：毛泽东运用一生的突围智慧农村包围城市井冈山，开农村包围城市之先河长征路，灵活运用农村包围城市之典范抗日战争，创造性发展了农村包围城市解放战争，农村包围城市全面开花抗美援朝，不断升华的农村包围城市艺术全面围堵，到处都能找他的农村农村包围城市成功老板的突围法宝沃尔玛，企业成长之宝宗庆厚，激烈竞争之宝史玉柱，起死回生之宝你的农村在那里认识：“农村”的三种境界农村是农村农村不是农村农村还是农村怎样找到农村寻找农村的三个哲
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《领导力之本――毛泽东哲学》课程大纲前言：道与术的区别课程大纲：领导力的源头活水成功之工具能力之基石事业之阶梯把事情做对的方法认清一个根本弄懂四个来源反对两个主义运用两个经验把握两个真理坚持两个改造实践两个飞跃通往彼岸的船和桥正确处理普遍与特殊的关系a、为什么说具体问题具体分析是马克思主义活的灵魂b、把持领导与群众相结合c、坚持一般与个别相结合正确处理主要矛盾与次要矛盾的关系a、抓住主要矛盾，纲举目张b、主要矛盾是不断变化的c、学会弹钢琴，处理好主要矛盾与非主要矛盾的关系正确处理对立与统一的关系a、正确的运用对立b、科学的把握统一c、在对立中把握统一，在统一中运用对立...
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十八大报告的历史地位与意义纲领性文献：旗帜鲜明马克思主义中国化最新成果：科学发展3、政治宣言和行动纲领：方向坚定、绘制新蓝图十八大报告基本内容引言：背景、主题。主体内容：四大块： 总结过去、展望未来、五位一体建设、 国防军队、外交建设、党的建设等实施方略与保障：三、十八大报告关于我国经济形势判断及其产业布局1、我国仍处于大有作为的重要战略机遇期2、以加快转变经济发展方式3、更多依靠内需特别是消费需求4、实施创新驱动战略5、加快传统产业转型升级、推进经济结构战略性调整6、构建现代产业发展新体系7、依靠现代服务业和战略性新兴产业8、文化产业成为国民经济支柱性产业9、推动城乡发展一体化、
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课程大纲培训受众:酒店、餐饮、美容美发、足疗养生会所全体人员课程收益:提高服务意识；传导现代服务礼仪；规范服务流程；提升服务品质！课程大纲:授课风格：课程按照“理论与实战相结合，实战训练多于理论”的原则设计。强调教练与学员的互动，激励抢答、团队竞赛、现场训练，最大限度的将课堂知识转化为服务的行为，完成这样一个学习过程：知道→明白→领悟→做出来。课程时间：10小时（温馨提示：10小时为常规培训时间，具体要根据企业的实际情况做更有针对性的训练方案，时间也会有所不同。）课程内容：一、服务意识员工心态的调整关于有效赚钱时间的计算分享与总结案例导入与分析带领学员深度分析“服务与人生命运”的联系学员分组团