郑力子老师的内训课程
部分 年终绩效考核一、绩效目标/标准的设定1. “管理”的几种不同解释；2. 以盎格鲁-撒克逊经济模式为主导的，所带来当代企业盈利模式的变化；3. 传统的所有者与现代资本对公司绩效的不同关注；4. 绩效管理的一般流程与其管理思想的演变；5. 管理的分水岭：不同行业、岗位绩效管理的重点；6. 绩效管理的目的，基于目的，我们如何设计自己公司的绩效体系；7. 常见的绩效标准（目标或KPI/任务/计划等）的表述形式；8. 目标的来源，常见的来源有哪些？9. 关于目标之衡量标准的讨论（常见的衡量标准介绍）10. 制定目标完成的行动计划之步骤，设定合理目标的基础11. 工作目标确定的一般步骤12. 练习：
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一、 绩效管理流程1. 绩效管理对部门经理工作的重要性2. 绩效管理的目的(讨论)3. 绩效管理评估4. 绩效管理中需要注意的事项5. 时间管理与授权6. 绩效管理周期的重点二、 绩效管理循环步：绩效目标设定1、由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题2、什么是目标，它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式3、目标的来源，常见的来源有哪些？4、如何将战略转化为公司关键绩效指标KPI1）公司战略的常见表述形式2）运用平衡计分卡的模式分解公司战略，并确定关键成功因素（CSF）3) 如何将关键成功因素(CSF)分解为关键绩效指标（KPI）案例练习：在既定的使命、远景、战略的基础上，设定并分解企业的KPI4）
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人力资源管理与企业战略的联系 力资源管理人员的角色演变 薪酬的本质与目的 全面报酬体系的框架 薪酬设计方案的目的 (薪酬设计中的平衡原理：对外竞争与企业支付能力、对外竞争与对内公平) 薪酬系统的构成与设计流程 企业付薪哲学与付薪理念 薪酬哲学的四个基本问题（why,what,how,who） 薪酬各组成因素的实质 3、关于付薪理念的讨论 1）如何解决为职位价值付薪的问题 a职位说明书 b职位评估 2）为业绩/绩效付薪（如何解决奖金分配问题） 3）为能力付薪（如何解决薪酬发放中各岗位因人而异的问题） 4）薪酬结构设计的框架 内部公平性分析 由“将军的苦恼”
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业绩管理流程 业绩管理流程 业绩管理对部门经理工作的重要性 业绩管理的目的(讨论) 业绩管理评估 业绩管理中需要注意的事项 时间管理与授权 业绩管理周期的重点 业绩目标设定 什么是目标，它包含哪些核心内容 目标的来源，常见的来源有哪些？ 基于平衡计分卡的关键成功因素确定（CSF） 如何将关键成功因素CSF分解为关键业绩指标（KPI） 案例练习：在既定的使命、远景、战略的基础上，设定并分解某连锁商业企业的KPI 如何将公司的KPI分解为部门和个人的KPI 制定目标完成的行动计划之步骤 设定合理目标的基础 工作目标确定的一般步骤 案例练习：如何设定个人业绩目
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一、人力资源管理与企业战略的联系1、力资源管理人员的角色演变2、薪酬的本质与目的3、全面报酬体系的框架4、薪酬设计方案的目的(薪酬设计中的平衡原理：对外竞争与企业支付能力、对外竞争与对内公平)5、薪酬系统的构成与设计流程二、企业付薪哲学与付薪理念1、薪酬哲学的四个基本问题（why,what,how,who）2、薪酬各组成因素的实质3、关于付薪理念的讨论1）如何解决为职位价值付薪的问题a职位说明书b职位评估2）为业绩/绩效付薪（如何解决奖金分配问题）3）为能力付薪（如何解决薪酬发放中各岗位因人而异的问题）4）薪酬结构设计的框架三、内部公平性分析由“将军的苦恼”引发的分配故事1、关于职位价值的定义