雨林老师的内训课程
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决胜千里,备战开门红课程背景 四季度是各家银行开始备战开门红的时候,岁末年初,客户的各项资金回笼,年终奖发放,由于连年开门红,很多产品也会在开门红期间到期,各家银行都会在这段时间抢占市场份额。旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额,都是一个核心关键的时点且具有重要意义。随着互联网金融的深入发展,导致客户业务办理去网点化。随着存款利息下降,理财产品净值化,收益也逐步降低,股市震荡、基金亏损,居民财富去储蓄化等叠加因素的影响,多数银行零售业务增长乏力,各项任务指标却逐年上涨,面对复杂的宏观经济环境和越来越卷的同业竞争,开门红各家银行面临着很大的压力。本课程聚焦开门红实操落地策略、方
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卓越理财经理的一天课程背景 当下金融市场环境变幻,银行业务受到了严峻的考验,同异业竞争日益激烈,客户对理财从业人员的职业素养提出了更高的要求,对理财人员的专业能力有了更高的期待,如何让理财队伍更专业高效,每天的工作都能有的放矢,是理财队伍培养的目标,本课程帮助学员掌握范式工作流程,提升理财经理队伍能力素养。课程收益 ◆在员工思维上,掌握银行营销的底层逻辑,识别出营销真相;◆在员工能力上,掌握银行营销的专业化销售流程及技巧◆在员工行为上,员工行为发生改变,按照理财经理工作范式进行有效营销课程结构 350520154940课程时长:1天,6小时/天课程对象:理财经理教学方法:讲授法、视频教学、角色
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中高端客群保险营销课程背景 最新一期《中国私人财富报告》指出,中国个人可投资资产已经超过200万亿关口,其中个人可投资资产超过1000万的高净值人群超过200万,中高端客户群体的财富快速增长。中高端客户对保险的需求同样日益增加,各家银行都在抢占中高端客户的保险业务,可是效果并不理想。很多营销人员对中高端客户的保险营销不得其法,面对大客户通常产生不自信、讨好客户、操纵客户等的心态,无法和客户建立真正的信任关系,在保险专业方面还是以单产品推销为主,不能帮助客户做家庭或家族的财富筹划。综上所述,营销人员亟需学习一套简单可复制、有效可执行的中高端客户营销技能。本课程从打通学员内在思维出发,帮助学员得以
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银行保险营销攻略课程背景 保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产,既是银行中收的重要来源,又是理财经理销售的难点。对于理财经理如何能够把保险产品的意义与功用讲清楚、说明白,从容化解客户的异议与拒绝,让保险销售课程收益 ◆在员工思维上,启动成长意愿,掌握客户心理;◆在流程操作上,学会存量客户经营的流程和操作要点;◆在技能方法上,学会客户画像及需求分析、方案设计;课程时长:1天,6小时/天课程对象:银行支行长、网点主任、网点各岗位员工教学方法:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲 导入:成年人的四种学习状态:觉察、选择、责任保险的前世今生1, 探索个人成长目标生命意图目标设
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网点沙龙的运作流程与技巧课程背景 过往保险营销沙龙通常依赖于合作的保险公司,从邀约、讲解、促成、追踪全部由保司的人员承保,导致银行扮演了客户资源的提供方,内部员工技能原地踏步,随着监管要求和竞争压力,网点亟需具备独立组织客户沙龙活动的能力。课程收益 ◆流程运作:学会如何组织一场沙龙活动;◆方法技能:沙龙各环节的要点和技巧;◆工具话术:沙龙活动中需要用到的工具和参考话术。课程亮点 通过标准流程化降低对员工能力的要求,可复制推广。方法技巧经过银行实践检验,可有效落地执行;课程时长:2小时课程对象:网点一线员工教学方法:讲授法、案例法、演练等课程大纲 引入:一场沙龙成功的关键2015年开门红期间高产
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团队管理教练式管理课程背景 三流的领导者管事,二流的管理者管人,一流的管理者管心,导人导心是管理者的导航仪,管理不止于工作同样适用于生活,不是只有当领导的才需要领导力,只要不是靠一个人就能够把事情做成的就需要领导力,领导下属完成工作需要领导力,辅导孩子完成作业同样需要领导力。在企业内,由传统的管理与被管理转变为相互支持、相互信赖的关系,决定管理者是否能够成为领导者的最大因素就是影响力,如何能够赢得员工信任,愿意追随,去往想带领团队到达的地方?正向管理帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望,连接员工的优势状态,从而产生高绩效的行为,陪伴员工成长和成功的过程。正向管理的
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厅堂客户识别与营销技巧课程背景 近代银行业经过40年的风云变幻已进入4.0时代,由全部业务依赖物理网点变迁为在大数据、AI人工智技术高度应用下,客户有更多选择,同异业竞争更为激烈。客户开始注重服务质量和个性化服务,银行网点也承载了业务中心和体验中心的双重任务,作为新入行的大学生如何能够抓住客户到访网点的机会,让客户有良好的体验成为我行的忠实客户。课程收益 ◆在员工思维上,搭建厅堂服务营销的系统性思维;◆在工具方法上,学会客户识别及客户画像五步法,六维客户需求分析及营销法;◆在产品营销上,学会保险、基金、黄金销售的技巧,掌握常见异议处理方法;◆在岗位协作上,能够落实厅堂联动动线配合的定位与分工,
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如何卖好增额寿险课程背景 保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产,既是银行中收的重要来源,又是理财经理销售的难点。增额寿险作为目前能够保证收益的产品,在财富管理中扮演越来越重要的角色,然而随着近几年的大力推广,一线销售人员感受到客户资源枯竭,销售变得越来越艰难,而任务只增不减,压力巨大,如何破局,成立迫在眉睫的问题。课程收益 ◆在思维认知上,了解保险资产的整体框架,细分各个险种的作用,同频客户思维,了解客户心理;◆在营销方法上,学会标准化销售流程,包括目标客户画像、邀约洽谈、需求分析、产品说明、异议处理及促成、转介绍;◆在工具使用上,掌握营销手册中的各个参考工具,并学会收集和设计营销工具。课
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存量客户盘活与知识营销课程背景 随着手机银行的大力推广、互联网金融的高速发展,以及客户整体素质的提高,客户对银行物理网点的需求越来越低,客户的业务离柜率已超过90。想见到客户越来越难,有黏度的客户越来越少,单纯靠为数不多老客户和流量客户让业绩增长越来越艰难。近年来营销转型年年提、年年转,可是发现效果差强人意:系统内熟悉的客户不超过20,对其余80客户你不认识我,我不认识你;几乎每天都打电话、发短信、搞活动,员工身心俱疲,该做的都做了业绩却不尽人意;业绩勉强增长,员工的价值感和尊严感不断下降,职业倦怠明显;课程收益 ◆思维认知:教客户买而非叫客户买,真诚和专业是客维之本;◆知识技能:掌握知识营销
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Fintech时代的零售业务突破课程背景 突如其来的新冠疫情,催化了数字化、线上化金融服务,疫情期间,银保监会两度发文,“鼓励积极运用技术手段,在全国范围内加强线上业务服务,提升服务便捷性和可得性”“要加强线上业务服务,引导企业和居民通过互联网、手机App等线上方式办理金融业务”。银行网点,本就逐年减少的流量客户更加剧萎缩,依靠单纯流量带来自然增长已经无法支撑银行业务发展需要。如何利用外拓渠道新增流量,如何盘活常年不来网点的存量客户,如何增加客户黏度防范流失?在各家银行纷纷网点转型的时代背景下,这是每个一线网点的必答题,必须做出有效应对。课程收益 ◆帮助客户经理搭建Fintech时代的营销思维
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战役版《长征再现》情景沙盘 课程说明书本版本适用年限:2021年【课程收益】 培养参训人员心有信仰,砥砺前行。强化长征不畏艰难险阻,勇往直前。弘扬长征战胜一切困难,不畏牺牲。坚定革命信念长征精神,自强不息。践行长征勇于面对困难,忠于信念。弘扬长征永不言败精神,无私奉献。【课程背景】举世闻名的红军二万五千里长征,是中国革命历史上的奇迹、世界军事史上的伟大壮举,创造了无与伦比的英雄业绩,谱写了惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的伟大革命篇章,那一幕幕感人肺腑、催人泪下的历史画面,仿佛就在眼前!那隆隆的炮声、震天的呐喊,成为几人奋进的冬冬战鼓!长征中无数革命烈士和无数动人事件折射出来的长征精神,是中华
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——团队沟通与协作沙盘模拟课程战国【课程背景】在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。以往,使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式,但从实际效果上看,传统讲授有培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结,我们发现,让学员掌握如何进行沟通协作,不仅需要理论和技巧的讲授,更需要有情景的触动,使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。 《战国团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与
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left4572001377956261100刘剑锋400000刘剑锋3105157241540沙漠掘金沙漠掘金110490199136020222022课程大纲1129030900430601980167640【课程名称】《沙漠掘金》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营,演练及修订经营管理决策,训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程,可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程; 据反馈统计,90的参与者承认《沙漠掘金》与自己
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——团队沟通与协作沙盘模拟课程战国【课程背景】在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。以往,使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式,但从实际效果上看,传统讲授有培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结,我们发现,让学员掌握如何进行沟通协作,不仅需要理论和技巧的讲授,更需要有情景的触动,使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。 《战国团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与
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0463550996956477000刘剑锋400000刘剑锋3105157241540沙漠掘金沙漠掘金110490199136020222022课程大纲1129030900430601980167640【课程名称】《沙漠掘金》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营,演练及修订经营管理决策,训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程,可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程; 据反馈统计,90的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行
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《长征再现》情景课程说明书本版本适用年限:2022年【课程收益】 培养参训人员心有信仰,砥砺前行。强化长征不畏艰难险阻,勇往直前。弘扬长征战胜一切困难,不畏牺牲。坚定革命信念长征精神,自强不息。践行长征勇于面对困难,忠于信念。弘扬长征永不言败精神,无私奉献。【课程背景】举世闻名的红军二万五千里长征,是中国革命历史上的奇迹、世界军事史上的伟大壮举,创造了无与伦比的英雄业绩,谱写了惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的伟大革命篇章,那一幕幕感人肺腑、催人泪下的历史画面,仿佛就在眼前!那隆隆的炮声、震天的呐喊,成为几人奋进的冬冬战鼓!长征中无数革命烈士和无数动人事件折射出来的长征精神,是中华民主自强不息
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《长征再现》情景课程说明书本版本适用年限:2022年【课程收益】 培养参训人员心有信仰,砥砺前行。强化长征不畏艰难险阻,勇往直前。弘扬长征战胜一切困难,不畏牺牲。坚定革命信念长征精神,自强不息。践行长征勇于面对困难,忠于信念。弘扬长征永不言败精神,无私奉献。【课程背景】举世闻名的红军二万五千里长征,是中国革命历史上的奇迹、世界军事史上的伟大壮举,创造了无与伦比的英雄业绩,谱写了惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的伟大革命篇章,那一幕幕感人肺腑、催人泪下的历史画面,仿佛就在眼前!那隆隆的炮声、震天的呐喊,成为几人奋进的冬冬战鼓!长征中无数革命烈士和无数动人事件折射出来的长征精神,是中华民主自强不息
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《中层赋能领导力》—打造以人为本的高绩效团队主讲:俞萍【课程背景】如何在危机中生存和发展,很难依靠企业一把手去扭转乾坤,它需要一支高效的团队,形成合力,互相理解,互助互信,共同战斗。如何把团队打造成为这样一支队伍呢?分析了解团队成员的现状,了解团队成员的职业性格,掌握识人用人的技能,做好人岗匹配,团队管理者可以采用合适的管理工具和领导方式,充分激发员工潜能,发挥员工优势,进而帮助团队达成目标,成就一支以人为本的高绩效团队。【课程收益】如何识别员工的职业阶段,掌握驱动员工内在潜力的领导艺术。掌握团队辅导和反馈的工具,促进团队成员的有效成长。了解激励双因素理论,学会有效的激励手段。【课程特色】模块
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《职业生涯规划与职业素养提升》主讲人:俞萍【课程背景】 在今天这个人才竞争的时代,企业员工的传统思想也在发生翻天覆地的变化。企业的名气、职位的高度、薪水的高低,这些已经不再是他们考虑自己职业生涯发展的最重要的因素了,与之相对的,大家逐渐意识到自己的生命将要为了自己而活,如何在职业的基础上,收获足够多让自己幸福的价值成为了他们职业发展的主题。本课程将运用专业的知识,帮助学员梳理自己的现状,探索他们自己最希望达成的职业状态。柳传志曾经说过“给老虎一座山,给猴子一棵树”,让员工充分发挥自己的主观能动性,达到企业与员工之间的互助与双赢的良好状态。【课程目标】
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《职业化素养》主讲人:俞萍【课程背景】现代企业之间的竞争是人才的竞争,人才的竞争核心就是员工的职业化水平,不同的职业化水平带来的是企业不同的经营效益。培养员工的职业化素养最重要的前提是让员工有责任感,做事勇于承担,积极主动。掌握职业态度、职业技能、职业形象和职业修养的团队不仅能够提升企业的整体形象,同时能够为企业创造更高的效能,进而达到组织的终极目标。【课程收益】改变职业认知,拓展关于职业化的思考,明确个人职业定位;掌握职业化心态修炼的方法和技巧,塑造职业化心态;掌握职业化技能的塑造方法和技巧;掌握情绪控制技巧,提升职业情商;【课程时间】2天,6小时/天【授课对象】公司中基层员工【授课特色】讲
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《职场心态管理》 ——主讲人:俞萍【课程背景】现代企业之间的竞争是人才的竞争,人才的竞争核心就是员工的职业化水平,不同的职业化水平带来的是企业不同的经营效益。培养员工的职业化素养最重要的前提是让员工有责任感,做事勇于承担,积极主动。掌握职业态度、职业技能、职业形象和职业修养的团队不仅能够提升企业的整体形象,同时能够为企业创造更高的效能,进而达到组织的终极目标。【课程目标】改变职业认知,拓展关于职业化的思考,明确个人职业定位;掌握职业化心态修炼的方法和技巧,塑造职业化心态;【课程时间】6小时/天【授课对象】新员工、
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《知己解彼的高效职场沟通》主讲:俞萍【课程背景】沟通、对话是解决冲突最常用的方式之一,也是最有效的方式之一,更是身为职场人最重要的能力之一。在职场中,管理者的沟通能力直接影响着组织的绩效,因为它起着承上启下的作用。能否建立良好的向上沟通,明确上司的真正需求?能否做好平级沟通,获取更多的支持?能否做好向下的沟通管理,有效激发员工内驱力?管理者的管理沟通能力不仅有利于获取职场高绩效,同时也能赢得良好的工作关系,提升个人职场幸福感。【课程收益】1、深层理解沟通的真正含义,发现管理沟通的价值,懂得换位思考。2、寻找职场沟通中诱发冲突的“引爆点”,轻松绕过沟通雷区。3、掌握促进管理沟通的核心原则—建立信
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《战略共识与解码落地工作访》 主讲:俞萍【课程背景】在经济新常态下,我们面临着行业、市场及竞争对手等多重挑战的VUCA时代,在战略的制定、执行及修订的过程中,需要整个团队对战略的认知有一个新的高度。传统的战略传递,无法让团队成员对公司战略有深刻的理解,从而降低团队的执行力。因此经常会出现:对公司未来的方向总是模糊不清;战略到年底始终无法落地。企业的发展不是老板一个人的战斗,一定是一个团队有组织、有计划的行为。有效的经营一定是各个经营要素向一个方向努力的结果;因此如何让你的战略能够上下统一,并让团队保持高能量的状态投入到战略的执行中去,真正的做好统一思想、统一方向、统一打法。战略共创工作访
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《战略共创工作访》 主讲:俞萍【课程背景】在经济新常态下,我们面临着行业、市场及竞争对手等多重挑战的VUCA时代,在战略的制定、执行及修订的过程中,需要整个团队对战略的认知有一个新的高度。传统的战略传递,无法让团队成员对公司战略有深刻的理解,从而降低团队的执行力。因此经常会出现:对公司未来的方向总是模糊不清;战略到年底始终无法落地。企业的发展不是老板一个人的战斗,一定是一个团队有组织、有计划的行为。有效的经营一定是各个经营要素向一个方向努力的结果;因此如何让你的战略能够上下统一,并让团队保持高能量的状态投入到战略的执行中去,真正的做好统一思想、统一方向、统一打法。战略共创工作访,通过流程
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《员工辅导与激励》主讲:俞萍【课程背景】任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的管理队伍。但往往很多企业因为缺少对管理人员的培训与辅导,使得我们的管理者不知道如何激发员工的积极性,做好员工潜能的激发。不清楚员工辅导的技巧与方法,使得员工得不到快速成长。结果造成上级不满意,下级直抱怨。使企业的管理效能大大降低,影响了企业的发展。如何让自己的优秀技能“copy”到员工的身上? 针对不同类型的员工,该如何区分用不同的辅导方法? 为什么员工会经常消沉? 如何让员工从“让我做”变成“我要做”? 如何让员工变成自动自发的“
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《育人成才—管理者的培育之道》 主讲:俞萍老师【课程背景】经济形式下,企业想要获得持续稳定的发展,对人才的重视度也越来越高。青年人才的培养是支持企业长期主义的根本。而然大多数企业都面临着青年人才流失严重或者难以独当一面,甚至出现人才断层的问题。人才培养是每个管理者的重要职责之一。我们的管理者都认同对培育下属的重要性,也在利用各种机会和方式对下属进行指导,但常常找不到有效的方法,或者方法比较单一,仅限于教导及培训的方法技巧、辅导员工的效果不明显,员工也比较抵触。如何培养员工,真正驱动员工的内在驱力、如何培养员工主动自发的寻找解决问题的答案,是每个管理者需要学习并掌握的核心管理技能之
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《行动学习之问题分析与解决工作坊》主讲:俞萍【课程背景】ABB公司调查表明,领导力提升70来自于解决企业问题的实践活动,20来自于周围人(上级、同事、下级等)的影响,只有10来自于传统讲授式培训方式;行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题,在行动学习训战过程中,讲师以“引导师”的角色介入,学员成为课堂的“主人”,将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中,从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”,这就是行动学习的力量所在;学员亲自参与分析问题和开发方案全过程,所以能够最坚定、最有效地执行方案;在流程推进过程中,讲师随时引导学员以高效能的方式思考与对话,从而有效地改善了参与者的思维
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《行动学习—群策群力工作坊》 ——解决企业实际问题的有效工具主讲:俞萍【课程背景】新时代、新形势,如何有效的领导下属、管理团队?为什么一而再,再而三交待的事情,部下就是听不明白?每个人都有自己的想法,如何让大家达成共识,往共同的方向努力?遇到问题和困难时,部下提不出新思路新方法去面对解决?学了不少的管理类课程,实际工作中应用不起来?【课程收益】1、观念转变,从命令型的领导转变成促动型的领导;2、收获系列符合 21世纪新形势的管理工具;3、带着团队的真实问题来,带着解决问题的方案回;【课程特色】科学,逻辑清晰;实战,易学易用;精彩,案例丰富;融入,学练相融【课程对象】中高层管
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《行动学习之结构化复盘工作坊》主讲:俞萍【课程背景】在面临经济新常态、互联网+等多重挑战的VUCA时代,很多行业和企业都面临着被“洗牌“的危机。如何在危机中生存和发展,很难依靠企业一把手去扭转乾坤,它需要全员参与,共享智慧,聚焦企业真实问题,探询解决问题的方法。如何有效地调动全员参与,如何有效地激发全员智慧,如何有效地达成全员共识,如何高效决策,如何做到力出一孔,行动学习促动技术孕育而生。在当下环境多变的情况下,复盘是一个能够支持我们很好地向自身学习的工具,因为有时候我们根本没有现成的经验可以学习,所以在实战中边干边学就显得尤为重要。复盘,围棋术语,也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记
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《从专家到管理》——新晋管理者的必修课主讲:俞萍【课程背景】从技术型专家到管理岗位,如何突破思维认知,正确认知自己的角色定位,站在管理的角度去思考问题,站在组织的角度去解决问题,从而在组织中发挥中坚力量,是组织在提拔管理干部时的重要工作之一。从专家岗到管理岗,职责变化需要聚焦的重点发生改变?完成团队任务和个人任务方法论有什么不同?如何发挥团队效能?是不是了解影响团队绩效的诸多因素?这些都是对一个新晋管理者的挑战。面对新的管理环境,如果没有有效的工具和方法,就很容易出现以下的管理问题:没有快速赢得团队成员和组织的信任“英雄情结”使你成为永远的“拆弹专家”容易成为“无米之炊”的“巧妇”你给予的表扬