序号任务解决方案产出职责工作量1继任者画像管理者访谈管理者问卷先进企业模型参考 继任者培养方向培养目标测评评估方向学员IDP提升重点HR提供素材顾问产出结果1Day2导师制度建立导师辅导制度导师辅导评价导师管理方法导师激励考核方法导师辅导记录表导师考核表导师总结表导师激励方法导师考核制度顾问产出结果顾问提供标准表格提供制度顾问对HR进行辅导2Days3导师培训导师选拔导师线下培训组建导师团队导师辅导工具导师辅导流程导师辅导方法HR选拔导师顾问培训顾问讲解流程1Day4员工IDP制度IDP计划发现测评优势短板解读测评报告IDP实现的流程员工解读报告IDP计划模板 顾问制定模板员工访谈1Day5员

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课程背景问题引导创新思考，促进企业永续经营。于企业而言，拥有一套成熟、完整、可复制并具备统一性的方法在组织内有效推广，直接关系到企业的效益达成。    问题导引改善文化，強化企业核心能力。于管理者而言，掌握一套系统的问题分析与解决的方法，决定其能否出色的完成组织所赋予的每一份工作。所以，问题分析与解决问题的能力已经成为职场人士，特别是管理人员应具备的基本技能之一。   此门课程从六步法讲授问题的分析与解决方法。解决问题在联想、通用汽车等世界500强企业已成为全体必学的课程，为企业发现问题、改善问题带来了卓有成效的意义。   此课程采用边讲边练的模式，学员选择一个身边的问题案例，整个课程用这个案

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一、培训背景英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特有句名言，走好每一步是解决冲突最好的方法。的确，因冲突倒下的公司很多，但是从冲突之中挺过来的公司更多，关键就在于不打无准备之仗。再复杂的困难，处理起来，也有一定的流程，只要把流程中的每一步走好，处理冲突就变得轻松。 随着社会的发展，竞争越来越激烈，协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视跨部门冲突管理。跨部门协作是企业成功发展的基础，不仅可以提升企业整体竞争力，还可以提高企业纯净和，从而实现更大的利润增长。跨部门协作能够更有效的实现企业目标，提高企业整体技术水平，扩大企业规模，降低企业成本。跨部门协作能够降低人力资源的成本，因为它可以提高企

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一、培训背景    随着社会的发展，竞争越来越激烈，跨部门协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视跨部门协作。跨部门协作是企业成功发展的基础，不仅可以提升企业整体竞争力，还可以提高企业纯净和，从而实现更大的利润增长。跨部门协作能够更有效的实现企业目标，提高企业整体技术水平，扩大企业规模，降低企业成本。跨部门协作能够降低人力资源的成本，因为它可以提高企业人力资源的效率，增加工作产出，为企业带来更大的经济效益。    世界谈判大师赫伯寇恩说：“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了。”中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判

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有效“互动”的设计，是现代培训设计中的重要内容。互动与游戏满足培训中的学习原理，有的一定情节，有的有竞赛因素，形式生动活泼，内容丰富多样，它引发学员积极地有创造性地参与，具有娱乐性和趣味性。开场互动与游戏能较大限度地调动学员的学习积极性，培养其对课程的浓厚兴趣，全面促进学员的学习。破冰游戏1——打破坚冰20分钟一、游戏目的：活跃气氛，使刚建立的团队内的还不熟悉的成员，熟悉起来；培养团队的协调能力。二、游戏程序：1、教员让所有成员自动的按出生月日的先后顺序排队，生日靠近一月一日的排在左边，生日靠近十二月三十一日的排在右边。2、在队排好了后，教员让组员作自我介绍，内容包括出生月日、姓名及其它信息。

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课程收益掌握专注力目标导向、生产力时间管理的技能，养成先计划再行动及要事第一的好习惯，学会制定科学合理的工作目标做好工作计划排序与事项象限分配，找到在时间管理改进方向；了解共情力打造的方法，做高情商职场人，高情商发展与持续精进;利用执行力提升4大举措，高效落实各项工作，促进团队协作，推动执行结果。课程时间：12天，6小时/天课程对象：中层管理干部第一讲：自我管理工作目标管理与效率管理一、目标的重要价值二、SMART目标制定个人练习：设计个人近期的SMART目标，并进行班内分享三、业绩目标分解剥洋葱法四、目标分解遵循的四个要求五、目标实施PDCA法1. 计划2. 执行3. 监督4. 改进六、达

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