课程大纲一、课程背景在互联网经济时代，市场正在悄然发生一系列变化，各行业从业者面临者巨烈的市场竞争压力！各行各业也面临着市场思维的转变和转型，从之前的卖方市场思维转向买方市场思维，这对各企业提出了严峻的考验！   “专项课题攻关研究引导工作坊”项目融合了行动学习、引导技术等核心元素和工具，并注重训后行为转化落地及复盘优化，为本行的发展提供课题系统的、可行性研究报告，助力本行的发展！二、项目收益1、梳理课题研究的系统思维2、澄清课题研究目标与框架3、制定障碍解决策略与行动计划4、保障课题研究的报告呈现三、工作坊时间：2.5小时四、课程内容及流程第一讲：梳理课题1、介绍行动学习2、立题：各组分享

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课程背景现代企业管理之间的竞争不仅仅是技术的竞争，更是人才和团队的竞争，而企业管理者的情商对团队管理至关重要。企业管理者的情商重要性首先表现在企业管理者需要以较高的情商鼓舞士气，带领企业攻克难关，其次表现在高情商管理者有助于企业凝心聚力，打造卓越的团队。职场中情商高的人，容易受到上级同事与客户的喜欢，而这些被人欣赏的倾向又会促进其更加努力的工作，对待生活的态度更加积极，更易获得发展。“心智模式”是人们长期记忆中隐含的关于世界的“心灵地图”，是日常推理过程中运用的一些认知方式。我们用心智模式来解释自己的经验，虽然这些模式都不是真正的事实，但是，我们却都把它们当成深信不疑的事实来看待。一般来讲，人

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工作坊目的：要想实施推进改革发展全靠人，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，所以一个企业的管理者，必须提升自身对员工的管理能力，找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，提升员工的能力，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润。本工作坊会站在企业经营的角度不断提升储备干部的角色认知及团队管理能力创新能力，将团队人才成为企业持续发展的核心驱动力。工作坊目标：认知到管理者必须经历的四大思维转变，认知管理者应具备的态度知识技能，从内由外主动改变；学习360沟通法，专业系统学习与上级汇报工作、向部属委派任务、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧；学习管理者

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课程背景：德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”在当今经济时代，对经济环境和竞争对手的了解，战略决策、团队管理等都需要沟通的质量和技巧，如果一个公司内部缺乏沟通氛围，管理者有很大责任，沟通能力是管理者的基本素质，沟通是管理工作的基本内容。此课程通过构建管理工作四大场景，模拟四大场景下的沟通案例，通过案例分析与情景演练，使各位管理者全方位掌握有效沟通的技术与方法，有利于对团队营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力，有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成。课程收益：1、认知沟通的重要性，了解沟通三大障碍，尝

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一、培训背景1．德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”沟通有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；2．有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成，有利于改善人际关系，社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。二、课程收益1．认知沟通的重要性，了解沟通三大障碍，用心尝试消除沟通的障碍，建立沟通思维，行之有效的启动学习之旅；2．使参训学员了解，身为现代化企业的员工，应该具备怎样的协作意识、协作精神、协作能力及态度；3．了解跨部门协作的障碍，发现部门合作之间的问题，找到解决问题的方法，化解协作难题，

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一、培训背景1．德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”2．沟通有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；3．有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成；4．有利于改善人际关系，社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。二、课程收益1．认知沟通的重要性，了解沟通三大障碍，心尝试消除沟通的障碍，行之有效的启动学习之旅；2．学习最详细的人际风格分类，判断人际风格，根据不同风格的沟通对象做出沟通的调整，高效完成向上管理与向下管理，做高情商的管理者；3．解读、感觉、理解和控制自身与他人关系的外部关系，学会

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