崔翔老师的内训课程
《EQ管理》【课程目的】 在激烈竞争的环境中，能力与成功并非等号。作为一名成功的经理人，你不仅要有面对挫折、问题和冲突的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，提高您的情绪商数，管理好情绪，运作好人际关系，才是您成功的重要环节。【授课大纲】一、管理者的情商概述 1． 什么是EQ管理？ 2． EQ管理对企业的意义和重要性？ 3． EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用 （1）察觉自己的情绪 （2）．善用别人的情绪 4． EQ与管理者的重要关系 5． EQ的基本元素——诚实二、
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《中高层管理技能提升》课程目标： 1. 正确认识和了解领导力和领导行为；正确理解在企业管理过程中各项管理素质对企 业的影响；了解现代前沿管理信息及方式和目前最实际管理原理和技能及工具； 2. 掌握授权管理和激励管理技巧，提升必要的人员管理技能； 3. 培养管理者意识，建立团队管理文化共识，了解管理素质的奥秘，掌握必要的管理 工具，成为成功的高级职业经理人； 4. 准确判断和客观评价个人的管理状态，认识目前企业和自己在管理领域里存在的不 足，正确建立对个人和公司在管理领域的诊断、评估及改进体系； 5. 发挥管理的潜能
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《职业素养提升》授课大纲：第一单元、职业心态提升 1. 什么是职业心态？ 2. 提升职业心态的重要性。 3. 个人事业能否成功，不在乎你的才华，最重要的是您的态度。 4. 态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 5. 想改变自己的命运要从改变自己的态度开始。 6. 什么样的心态将决定我们什么样的生活。 7. 唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。 8. 职场上所必须具备的心态有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态 、包容的心
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案例讨论：职业道德提升的案例介绍一、什么是职业道德？是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 1. 职业道德的定义 2. 提升职业道德对企业的意义 3. 提升职业道德对个人成长的意义 4. 学会做人和做事？ 5. 职业道德是事业成功的保证，职业人必备的道德品质。二、职业道德的内容 根据客户公司企业文化选择出部分内容详细讲解，例如： 1. 诚信： ——建立个人信誉 ☺轻诺者必寡信