李仪老师的内训课程
服务礼仪课时设计：1-2天培训对象：1. 营销、业务、客户服务人员2. 柜台销售人员、店面、饭店等服务人员；3. 希望提高服务礼仪素养的人士课程收益通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练，使您企业的服务人员迅速强化服务礼仪的规范和技能，从而使您企业的产品和企业形象在服务全面提升中得以升值，形成相对于同行强有力的竞争优势，占得先机。本课程是企业在服务领域职业化、规范化和提升竞争力的必选项目。课程目标掌握基本的服务礼仪要点及规范塑造与个人风格相适的专业形象改善自己的仪容和职业着装，塑造职业的服务形象掌握并熟练运用现代商务和社交的通用礼仪规范了解将企业文化精神理念落实到行为规范中学会在服务过程
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电子邮件email礼仪——让优秀成为习惯培训对象：企业各层级员工，职场新人课时设计：1天 课程背景：据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的邮件。“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要原则就是节省他人的时间，只把有价值的信息提供给重要的人。作为发件人写邮件的时候，要想到收件人会怎样看这封邮件，时刻站在对方立场考虑，掌握相应的技巧，将心比心，用心才能获得别人的关注、响应和支持力，用心才能优秀。课程目标：1. 掌握电邮邮件书写规则，2. 提升邮件沟通效率3. 提高自身的职业化素养，从而提升企业的竞争力培训人数：20-2
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电话礼仪课时设计：1天 培训对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等课程背景电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究。。课程目标：了解电话服务礼仪的基本知识掌握有效的与客户进行电话沟通的礼仪与技巧提高自身的职业化素养，从
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商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧课时设计：2天培训对象：公司员工，需要改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。礼仪，不仅是对别人的尊重，更是对自己的尊重，我们的课程带领学员观察自己日常的哪些行为在自己无意识的情况下，未予充分尊重自己及他人；我们带领学员深刻理解社会生活及商务往来中，为什么要有礼仪规范？为什么我们平时就要养成良好
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商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧课时设计：1天培训对象：公司员工，需要改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。礼仪，不仅是对别人的尊重，更是对自己的尊重，我们的课程带领学员观察自己日常的哪些行为在自己无意识的情况下，未予充分尊重自己及他人；我们带领学员深刻理解社会生活及商务往来中，为什么要有礼仪规范？为什么我们平时就要养成良好
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高绩效时间管理课程设计：1天培训对象：企业全体员工，企业各层级员工课程背景:毫无疑问，时间是最宝贵的资源之一。但不重视时间管理和浪费时间资源的现象在现今社会仍然普遍存在。对员工进行时间管理方面的理念和技巧的培训，无论对于企业提高效率，还是对于其员工的个人发展都是十分必要的和有益的。课程目标：认识到时间的宝贵了解什么是时间管理理解和掌握时间管理的基本原理和技巧掌握时间管理的障碍制定出个人行动计划培训人数：20-25人培训形式：录像观看，活动体验，案例学习，小组讨论和分享，讲师讲解及行动计划制定课程大纲：一、导言——你的时间够用吗？二、开篇——你的时间是怎样被浪费的？1. 时间浪费的主要因素2.