程绍珊老师的内训课程
大客户营销 (两天)大客户及其营销模式创新 （1.5小时）大客户营销的现实问题及分析大客户需求及行为特点如何进行大客户的价值类型细分大客户营销理念创新与模式选择成功案例研讨大客户营销的策略设计 （2.5小时）基于客户需求的产品策略组合大客户营销渠道特点与模式选择大客户的促销策略与常用形式针对大客户的推广策略组合大客户的服务策略与形式设计成功案例分享与互动研讨工业品大客户选择与开发方法 （2.0小时）常用的大客户开发策略解析大客户信息获取与分析大客户业务机会的判
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现代服务营销创新与实务1. 现实中的营销困境与创新方向 a) 同质化竞争下的“囚徒困境” b) 对国内企业营销环境的系统解读 c) 新的营销思维与原则 d) 现代营销创新的四大方向 1. 倍增顾客价值的价值营销 2. 提升渠道效能的深度营销 3. 掌握动态优势的节奏营销 4. 优化资源整合的协同营销2. 服务品牌建设与创新 a) 正确理解品牌与金融服务品牌特点 b) 品牌定位基本步骤与原则 c) 成功的品牌定位策略介绍 d) 建立整合营销传播的思
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章：正确的认识部属培育 1、人才培养的三大体系 2、部属培育的四大意义 3、部属培育的六大误区 第二章：建立基于岗位胜任力的部属培育体系 1、岗位职责的描述方法 2、案例：岗位说明书的内容 3、岗位的胜任能力要求 4、如何识别岗位应该具备的胜任能力 5、岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求 6、部属现有专业知识、岗位技能、核心能力的盘点 7、识别部属的知识、技能、能力差距 8、建立岗位一体化的成长通道 9、岗位分层分级的一体化成长通道中，每一个层级应该具备什么能力 10、分层分级的课程体系建立 11、案例：世界500强的分层分级的课程体系研习
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21世纪复杂的市场环境中的企业 繁琐的管理体系中是否拥有管理原则？ 中华民族数千年的古老智慧 认识世界万物的本源——道 《易经》与五行，五行与《黄帝内经》 企业也有五行吗？ 组织结构的特性 管理学简史 组织行为的特点 企业中的五行对应分析 金生水——战略创造财富 水生木——分配机制决定人力资源 木生火——人力资源决定产品与服务品质 火生土——品质影响市场 土生金——市场营销为根本的战略设定 回到金生水…战略的升级，持续获利与永续经营 五行与身体，认识脏腑机能 脏腑机能与管理五行的对比，惊人的相似 你的身体平衡吗？ 用太极的力量强壮你的身体 太极互动游
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课程大纲：一、营销人员的职业化 1、营销人员的个人职业化 a.树立“精于此道、以此为生”的职业精神 b.培养良好的职业习惯和素养 2、营销经理们的职业化 a.实现由业务高手到有效管理者的转变 b.避免滥用权力，多用影响力 二、营销队伍的建设 1、正确认识和理解团队 2、在不同的下属发展阶段进行有效的指导 3、常见的团队问题与解决 三、营销组织的管理 1、同质化动态竞争条件下，有机性营销组织的建设 a.有机化营销组织的构架设计 b.建立科学的流程与管理规范 c.掌握授权与分权的平衡 2、营销组织的异地化管理要点 a.异地化管理的业务对接与信息对接 b.基于目标管理的绩效循环 c.如何对驻外机构进