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邓英 老师
  •  所在地区: 不限地区
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:招聘管理 ,战略规划 ,质量管理
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邓英老师的内训课程

一、问题解决型QC小组活动基础知识及如何开展QC小组活动并达到实效(2天) 1、QC小组活动基本概况介绍2、QC小组的组建3、QC小组活动具体步骤(QC小组活动的条件、程序、常见问题)4、调查表、分层法、头脑风暴法、排列图、因果图、树图与关联图5、QC小组活动成果的总结与撰写6、QC小组活动成果的评审与激励7、案例分析二、创新型QC小组活动步骤及注意事项(1天) 创新型QC小组活动的过程方法1、开展创新型课题的必要性2、创新型小组活动的应用范围3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系4、创新型QC活动过程步骤创新型QC小组活动方法1、拓展思维技巧头脑风暴法联想法属性例举法、缺憾例举法、向往例

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:企业生存环境之分析第二:质量和顾客满意第三:TQM全面质量管理概述第四:如何成功开展TQM1、领导作用1)愿景、使命和沟通 2)质量战略展开3) 提供资源,消除阻力 4)实施激励5)领导变革文化2、TQM策划1)TQM战略定位 2)TQM组织和职责3)TQM改善模式的选择4)项目选择和改善团队3、TQM实施过程管理1)培训 2)定期回顾3) 宣传 4)交流和沟通5)财务收益和底线 6)人才评估4、保持成果1)标准化 2)流程控制3)文化变革 4)定期回顾和奖励第五:常用QC分析工具第六:统计过程方法SPC第七:质量成本管理...

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QC小组的概念;QC小组的组建;QCC活动程序;课题选择;现状调查和目标选择;原因分析和对策制订;对策实施;效果检查和总结;QCC成果报告的整理;成果发表。...

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QC小组的概念;QC小组的组建;QCC活动程序;课题选择;现状调查和目标选择;原因分析和对策制订;对策实施;效果检查和总结;创新型QC小组活动步骤及注意事项;QCC成果报告的整理;成果发表;经典案例分析;课堂操作模拟。...

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