“3 1模式”QCC培训_邓英_企业内训课程

“3 1模式”QCC培训

培训讲师：邓英

讲师背景：
工商管理硕士(MBA)，香港企业管理技术协会理事，中国质协特聘国家级QC诊断师，深圳市市长质量奖评审员，中国总裁培训网金牌讲师。从事经济管理工作15年，其中质量管理相关工作11年，熟悉质量管理体系、质量管理小组（QCC）活动、卓越绩效模式等详细>>

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“3 1模式”QCC培训详细内容

“3 1模式”QCC培训

一、问题解决型QC小组活动基础知识及如何开展QC小组活动并达到实效（2天）

1、QC小组活动基本概况介绍

2、QC小组的组建

3、QC小组活动具体步骤（QC小组活动的条件、程序、常见问题）

4、调查表、分层法、头脑风暴法、排列图、因果图、树图与关联图

5、QC小组活动成果的总结与撰写

6、QC小组活动成果的评审与激励

7、案例分析

二、创新型QC小组活动步骤及注意事项（1天）

创新型QC小组活动的过程方法

1、开展创新型课题的必要性

2、创新型小组活动的应用范围

3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系

4、创新型QC活动过程步骤

创新型QC小组活动方法

1、拓展思维技巧

头脑风暴法联想法

属性例举法、缺憾例举法、向往例举法

妨碍创造性的3个壁垒----认知、文化、情感壁垒

2、PDPC法

3、亲和图

4、流程图

B、一个QCC项目辅导（一个PDCA循环期）

1、由企业与辅导老师共同选定一个项目

2、在项目实施各阶段给予方法指导

3、帮助项目总结和发表

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