张屹老师的内训课程
讲 金融危机对中国家具行业的影响1、金融危机对家具制造企业的影响2、金融危机对细分市场的影响3、金融危机对家具卖场的影响4、金融危机对成本与利润的影响5、金融危机对消费需求的影响6、金融危机对相关产业的影响第二讲 中国家具市场分析1、29年中国家具行业整体分析2、29年中国家具行业十大发展预测3、29年中国家具市场需求分析4、29年家具行业竞争态势分析5、未来1年中国家具行业格局变化第三讲 危机中的战略调整1、大型企业在危机中的劣势及其战略调整2、中小型企业在危机中的商机及其市场调整3、外销型企业如何转型4、如何压缩产能实现外包5、制造系统优化与精细管理第四讲 家具企业应对措施与商业突破1、如
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一、家具产品基础知识培训 授课课时：2课时 1、家具市场整体分析 2、家具卖场的特点与发展趋势 3、家具产品的分类与材料常识 4、家具产品的检验 5、家具瑕疵解释 二、家具风格及鉴赏 授课课时：1课时 1、古今家具 2、中外家具 3、家具鉴赏 4、家具与环境 5、家具与顾客 三、营业员管理 授课课时：2课时 1、营业员的素质要求 2、商场日常管理 3、导购工作的常见问题及注意事项 4、怎样进行产品推荐 5、怎样应对各类客户6、绩效管理 四、商场管理规范 授课课时：2课时 1、商场运作的基本程序及管理制度 2、商场销售管理 3、商场财务管理 4、商场进货管理 5、商场促销管理6、客户投诉管理及售
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一、变革管理与客户型模式（2课时）1、什么是变革管理2、变革管理的基本思想3、变革管理市场案例分析与产品案例解读4、变革管理与客户型模式的互融5、客户型模式是变革管理的载体6、客户型模式为变革管理提供沟通基材二、 客户型模式是变革管理的基础（2课时）1、客户型模式的特点2、客户型模式与常规管理模式的不同点3、怎样设计客户型模式4、客户型模式的市场意义5、客户型模式的人员配置6、客户型模式的部门职能规划三、基于客户的变革是企业发展的必然 （2课时）1、变革思路的确定与超常规管理2、变革的基本手段与方法3、短期应变机制的确定4、长期变革与可持续变革5、标准变革与非标准变革6、变革管理的综合矩阵7、
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一、企业文化的重要性 授课时间：2课时 培训对象：企业员工1、什么是企业文化2、企业文化的构成3、企业文化与品牌建设4、为什么要实施企业文化二、企业文化的提炼(课程编号:xq2)授课时间：2课时 培训对象：企业员工1、企业文化对企业发展的影响2、如何营造企业文化氛围3、怎样提炼服务中心企业文化4、企业文化的创新与优化三、企业文化的导入技巧（课程编号:xq3)授课时间：2课时 培训对象：企业员工1、怎样进行企业文化规划2、导入企业文化的五大步骤3、如何导入企业文化4、导入企业文化的注意事项四、企业文化的实施(课程编号:xq4)授课时间：2课时 培训对象：企业员工1、企业文化工程建设的要点与步骤2
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一、修身道——导购员基本素质 授课课时：4课时1、导购员角色修养2、导购员基本礼仪3、导购员制胜话术4、家具的常见品质问题与瑕疵解释技巧5、展示家具风格及鉴赏的导购要点 6、当顾客进行产品比较时，如何向有利于自己的方向引导7、怎样应对特殊客户8、如何快速判断顾客需求 二、胜战道——家具销售策略 授课课时：4课时1、2009家具消费趋势变化及对家具销售的影响2、家具卖场危机应对战略分析3、家具销售传统方式4、家具销售新型策略5、家具卖场经营技法的演变6、如何发掘新卖点7、家具特色的差异化引导术8、家具专卖店的立体营销三、攻坚道——促成技巧 授课课时：4课时1、常规促成与非常规促成2
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一、培训师基本素质要求 （2课时）1．语言2．形体3．文学修养4．表演艺术5．专业技能6．服装与服饰二、培训师授课注意事项 （2课时）1．手势的常见问题及纠正2．表情的常见问题与训练3．声音及声调的常见问题及发音方法4．节奏问题及改善技巧5．授课的误区与防范三、如何制作PPT课件 （2课时）1．如何提炼富有吸引力的标题2．课件制作的技术要求3．如何使课件形式多样4．PPT课件的字号、字体与字数要求5．色彩与插图的使用6．内容的精选与概括7．案例讲解四、授课的基本技巧（2课时）1．如何把握课堂的主动权2．如何控制节奏3．如何制造气氛和主导听众4．传达诉求的基本要求5．“卖点”的提炼与诱导五、几种