苏进老师的内训课程
课程大纲一、审视你的思维² 分析与解决问题的三大思维方式² 你是如何进行思维的² 直觉思维和流程思维的区别² 现代职业人的思维特征² 核心思想² 培养思维的竞争力二、使用视觉工具拓展思维解决问题² 大脑的运作规律² 思维导图² 思维导图的特点和好处² 如何画思维导图² 思维导图练习² 使用平衡轮提升绩效三、用世界咖啡创造性解决问题² 什么是世界咖啡² 世界咖啡的原则² 世界咖啡深度汇谈流程² 练习：用世界咖啡解决工作中的问题四、分析及解决问题的四大技巧（一）整体三步骤² 分解问题² 找问题原因² 运用技巧（二）情境分析技巧² 案例分析² 情境分析的目的² 情境分析的作用² 情境分析的步骤-CS
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n 课程大纲章：对人力资源管理的总体认知² 什么是人力资源管理² 人力资源管理的目的² 企业管理核心的演变² 人力资源管理的发展方向² 高层管理人员必备人力资源管理理念² 中国企业的十大管理难题² 人力资源的五才管理² 人力资源管理的六大模块² 六大模块的运作图第二章：从企业致胜秘诀看人力资源管理² 企业致胜的秘诀² 什么是组织能力² 组织能力的特点² 如何全面系统地打造组织能力² 打造组织能力应考虑的问题² 打造组织能力的可用工具第三章：人才的招募选拔与保留² 谁是目标人才？² 如何找到？² 如何筛选？² 招聘之道² 招聘之术-基于胜任要素选拔人² 行为描述面试方法介绍² 留才的五大关键要素
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课程主要内容一、沟通概述² 沟通的定义² 沟通的过程² 沟通的类别和范畴² 双赢的沟通架构² 沟通影响力的原则² 发挥影响力的关键² 赢得信任的技巧二、沟通从心开始-提升心灵的品质² 鬼谷子的“纵横捭阖”² 开口先开心－打开心之门² 沟通之前先改变－让“变态”成为常态² 沟通的三大特征² 沟通之五心三、了解行为风格-做知己知彼的沟通者1、沟通的基本风格² 什么是行为风格² 行为风格类型² 测试：了解自己的行为风格² 各型风格人的优缺点² 录像：判别影片中人物的行为风格² 测试：判断案例中的人物的风格类型² 用一个字描述各种风格的特点2、如何与不同风格的人相处² 不同风格的人建立信任的能力² 不
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课程大纲讲 绩效管理概论1、绩效管理和辅导中存在的问题l 探讨：存在的问题l 企业绩效管理和辅导中存在的四大问题2、树立对绩效管理的正确认知l 从盖洛普路径看绩效管理l 愿景、目标和个人表现的关系l 人力资源价值链管理l 绩效管理的定义作用和核心目的l 绩效管理体系在人力资源管理系统中的作用和地位l 各级管理者在绩效管理中的责任第二讲 绩效目标的制定、分解与衡量1、职责和目标的关系l 职责和目标的定义l 目标的作用2、目标的写法和衡量标准l 目标的定义l 目标的三大来源l 目标的SMART写法l 好目标的5大衡量标准l 职责、目标和计划的区别3、目标的分解与下达l 目标分解的5个纬度l 上下级
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一、安全生产管理理念安全生产基本理念#8226;安全是一种效益！#8226;事故是大的浪费！#8226;爱妻爱儿爱家庭，忽视安全等于零！#8226;质量为本，安全为天！二、杜邦的安全生产原则杜邦的安全原则三、安全生产事故的根源#8226;事故原因：不安全的操作行为85#8226;不安全的工作条件10#8226;自然灾难5#8226;1.人的因素：人员缺乏安全知识，疏忽大意或采取不安全的操作动作等而引起事故。#8226;（1）违章指挥#8226;（2）违章操作#8226;（3）违反劳动纪律#8226;人的行为可能导致事故原因思想麻痹 由于是经常干的工作，所以习以为常，并不感到有什么危险；由于此工
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部分：厘清角色定好位-管理者的致胜之本Oslash;视频：《修女也疯狂》Oslash;什么是管理Oslash;管理者的价值观Oslash;管理者的基本能力要求Oslash;团队管理者的四个角色Oslash;塑造令人振奋的愿景Oslash;建立共同的价值观和信赖的文化Oslash;赢得信任的技巧Oslash;盖洛普Q12对经理人的要求第二部分：选择人－知己知彼，因材适用Oslash;什么是行为风格Oslash;行为风格的四种类型Oslash;测试：了解自己的沟通风格Oslash;各型风格人的优缺点及因应之道Oslash;信任的四大要素Oslash;不同风格的人建立信任的能力Oslash;不同风格