邹元欣老师的内训课程
HR与各部门沟通艺术——辞退、降薪、降职、离职面谈技巧HR部门与各部门沟通交集阶段不同，沟通内容不同职能不同，沟通内容不同战略不同，沟通内容不同面谈前的准备换个角度看“开人”辞退员工用好《劳动法》面谈前要准备的7种资料资料一：开除谁以及开除的理由资料二：老板的态度资料三：了解解雇员工的基本信息资料四：了解雇员的工作情况资料五：处罚证据资料六：预防性管理方案资料资料七：相关政策、法规通知方式与时机通知时间要适宜谁去通知是关键通知方式通知地点有玄机发员工解聘通知书列好谈话计划及预案面谈中沟通技巧建立良好的面谈氛围三分钟寒暄看到对方的卓越性尊重良好表达积极预期谈行为不谈个性用语准确，不要让对方有想象
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创新人才甄选、培育、评价与管理课程背景：李克强总理在2014年9月的夏季达沃斯论坛上提出：要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新态势。此后，他每到一地考察，他几乎都要与当地年轻的“创客”会面。他希望激发民族的创业精神和创新基因。2015年李克强总理在政府工作报告又提出：“大众创业，万众创新”。政府工作报告中如此表述：推动大众创业、万众创新，“既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义”。在论及创业创新文化时，强调“让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值”。创新是顺应时势大潮的，是对国家对企业和对员工
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课程大纲：此课程体系分四部分完成，逐级递增,具体模块及时间安排如下：部分 战略执行平台 模块1：什么是执行力 0.5天 2天模块2：战略执行平台 模块3：团队习惯的形成与改变 0.5天 模块4：建立员工责任感 1天 第二部分 自我能力提升模块1：管理者角色定位与改变 0.5天 2天模块2：时间管理 0.5天 模块3：有效沟通 1天 第三部分 完成任务方面 模块1：解决问题的方法 0.5天 2天模块2：目标管理 0.5天 模块3：绩效管理 1天 第四部分 领导力与团队建设模块1：领导力 0.5天 2天模块2：全面激励 0.5天 模块3：团队建设 1天...
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1理解购物者 1.1购物者和消费者的区别 1.2男性购物者和女性购物者的区别 购物者在店内的需求,方便,对比,服务,愉悦 2 零售生意增长模式 2.1门店销量增长模式,客流量,客单价,忠诚度 2.2专卖店生意增长模式 2.3交易次数：基础顾客数、光临频率、开单次数 2.4每单销售额：每单商品价值、每单商品数量、每单购买人数 3专卖店生意增长思路与方法－设定初步目标 3.1生意分析 基础顾客数,光临频率,开单次数,每单商品价值,每单商品数量,每单购买人数 3.2找出GAP 生意现状VS计划目标：定量GAP Analysis 生意现状VS竞争对手：定性SWOT分析
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一．现代人力资源管理系统介绍 人力资源管理系统介绍 传统人事管理与人力资源管理的区别 为什么说人力资源管理对所有的管理者来说都十分重要？ 二．如何实施人力资源管理---—公司的价值评估体系 人力资源管理各级管理者的责任 人力资源管理部门的人士管理职责 三．人力资源管理系统与组织结构 职位管理：人力资源管理的基石 职位分析/职位描述/职位评估 如何进行职位分析 如何撰写职位描述 职位描述：如何避免误区 职位评估 确定公司薪酬架构的基础问题讨论四．如何做到有效的人员选拔与录用？ 问题咨询 HR与直线经理的职责 招聘表格、程序与方法 招聘考核方法 结构化面试技巧 内部招聘流程与方法 五．绩效管理