院外突发疾病的抢救，时间就是生命。一旦遇险，能够给予患者最快救治的不是医生，而是现场第一目击者。据调查，我国心脏猝死院外抢救成功率不到1，停留在美国80年代的水平，我们医生的水平并不比美国差，那么问题出在哪儿？在我国，80心脏性猝死发生在院外，就是我们现场救护工作没有跟上。研究显示，若能在心脏骤停发作后最初35分钟实施治疗，存活率可提高70以上。 2019.5.7清华学子心脏骤停，被同宿舍同学及时心肺复苏获救，让他成为1幸存者。这个典型的心脏骤停抢救案例背后，是大学生心肺复苏培训的完美实践。然而，2019年3月，29岁青年猝死北京地铁，现场工作人员除了拨打120外，没有采取任何救助措施，家

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医疗质量是医院的生命线，医疗质量管理是医院管理的核心，是医院赖以生存和发展的基础。随着我国医疗改革的发展和深入，现代医学模式和医疗需求的已发生了较大的变化。医疗质量不仅是医院现代化管理的核心，而且是医院生存和发展的基础。在国外，由于医疗质量管理缺陷所导致的不良事件发生率，美国是4％，英国是10％，澳大利亚是16.6％。欧洲的医疗质量专题调查委员会2000年估计，每10个患者就有1个患者遭受可预防的伤害以及与医疗护理相关的不良后果。医疗质量已成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现。医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展，而医院的服务质量和水平往往影响着医

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随着时代的不断发展，我国人民生活水平不断提高，营养供给能力显著增强，国民营养健康状况明显改善。但是，作为都市白领，在面对高压的工作环境和高强度的工作节奏，开始普遍面临营养不足与过剩并存（肥胖）、营养相关疾病多发、营养健康生活方式尚未普及等问题，慢性疾病年轻化的趋势正在加速发展，原本常发生在中老年人身上的疾病，正在呈现年轻化的趋势。所以在这样趋势发展下，奋斗病已逐渐引起年轻白领重视，更加要增强白领们的健康观念，提高企业白领人群健康意识和改变生活方式，通过主动健康管理来减少被动就医。病从口入掌握营养基本常识了解怎么吃才健康个性化的饮食结构第一讲：饮食健康与人类寿命一、人类寿命有多长1. 感染性疾病

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随着我国工业化、城镇化、人口老龄化、生态环境及生活方式变化，人类的疾病谱也随之变化，瘟疫和饥饿不再是人类死亡的主要原因，慢性病正严重威胁我国居民健康。2015年统计，慢性病已经占我国总死亡人生的86！慢性病包括心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等，医学界把慢性病称为“生活习惯病”。生活习惯医生帮不了你、需要回归家庭、自我管理。这类疾病“不难治”，而是“难管”，尤其在工作强度较大的企业管理者中，慢性病的影响尤其严重。因此，这几年国家连续发布国字号红头文件，把医疗端口由“疾病治疗”前移到“健康管理”。普及健康知识、提高健康素养是防治慢性病的前提条件。如何在繁重的工作之中，能够提高健康素养

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在当今互联网技术不断发展、人才合理流动、医生多点执业的大环境下，医院之间医疗水平差距已经越来越小，医疗技术将不再是患者选择医院的主要条件，患者更加看重的是就医体验。医患沟通对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，提升病人满意度，预防或减少医疗纠纷的发生将起到积极的推动作用。因此，身为医护人员做好医患沟通工作显得尤为重要。掌握医患沟通的技巧与方法建立健全医院的医患沟通体系提升全员医患冲突的处理技巧与能力● 深刻理解病人至上的理念● 掌握沟通技巧● 提升沟通能力● 减少医患矛盾● 提高病人满意度第一讲：树立以患者为中心的理念一、树立服务意识，弘扬医学精神1. 希波克拉底的故事2. 服务人性化3.

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目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76，处于过劳状态的白领接近六成，真正意义上的健康人比例不足3。女性更容易受到妇科、心脑血管疾病的威胁；男性则面临猝死、过劳、癌症等问题！如何管理好自己的健康，医生帮不到你，体检机构无力管你，日常自我管理已成为职场精英的刚性需求。掌握基本医学常识走出养生误区了解医学真相提高健康素养掌握预防疾病的技巧第一讲：人类疾病谱的变化一、哺乳动物的生命周期1. 中国人群健康状况不容乐观2. 感染性疾病3. 生活习惯病二、职场精英的生活习惯病1. 慢性病的特点2. 慢性病的相互关系3. 慢性病是富贵病吗？第二讲：健康管理、与体检的区别一、健康管理的概念1. 健康管理的内涵

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