客户服务

吴建平  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:客户服务 投诉处理 质量管理

服务行业:不限行业

讲师简介:吴建平老师智慧质量应用与系统整合专家、精益六西格玛黑带大师、有着15年质量管理实战经验。高级管理顾问、美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、北京质量与竞争力研究中心资深研究员、香港亚洲商学院高级工商管理硕士以及国内多所高院校与管理咨询机构特邀首席质量顾问。培训课程魅力质量与执行智慧|7+5现场质量分析与改进技术|质量成本管理技术与标准化作业|零缺陷班组创... 查看吴建平讲师详细介绍>>

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吕时义  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:沟通技巧 客户服务 表达 高层管理

服务行业:不限行业

讲师简介:吕时义老师安徽人,家庭教育研究员,高级企业培训师。 中国培训热线高级培训讲师,营销参与式培训模式的实践者,客户关系管理专家,的行销高手,面对面销售心理学的实践者,通过《客服情商》,《客户心里沟通》,《客户服务建设》《客户服务投诉处理技巧》,《客户关系管理》等系列课程,帮助人提升技能,有效表达,成为销售高手,已经帮助无数人实现了自己人生的目标,绩效的提升。历经... 查看吕时义讲师详细介绍>>

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古应风  培训讲师

常驻地:[贵阳]

擅长领域:执行力 沟通技巧 销售技巧 客户服务

服务行业:不限行业

讲师简介:古应风老师演讲师,销售训练师,NLP企业教练,赏识教育传播者, 员工心态调整师,潜能开发专家,CCTV-前 沿讲座特邀讲师。2003年度国际职业培训师协会认证讲师。年度全球500强华人讲师。 亲自拜访过蒙牛,修正,沃尔玛特等世界名企。 曾接受过陈安之、安东尼罗宾、林伟贤、李强、李容生、 段永平、李践等国际级大师的辅导。 具有丰富的销售实战和团队管理经验。曾在... 查看古应风讲师详细介绍>>

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杨光辉  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:执行力 市场营销 营销管理 客户服务

服务行业:不限行业

讲师简介:杨光辉老师实战派市场营销专家、上海塞莱克国际营销机构首席执行官杨光辉博士毕业于欧洲的根特大学工学院工业管理系,他的学历和专业涵盖了自动控制、市场营销、工业管理和决策科学等领域;他曾在世界500强企业工作七年并担任全球市场推广总监;他有超过二十五年的海内外工作经验。在信息技术、市场营销管理、企业形象传播、高科技产品推广、会展组织实施、广告创意策划等方面具有很高... 查看杨光辉讲师详细介绍>>

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赵丽君  培训讲师

常驻地:[郑州]

擅长领域:沟通技巧 客户服务 职业素养 投诉处理

服务行业:不限行业

讲师简介:赵丽君老师资深职业素养、公文写作训练专家武汉大学硕士学位国内多所高校特聘讲师智行基金会、永恒凯悦集团特聘专家讲师金融、医疗、地产、通讯行业员工素养培训专家中华礼仪培训网/中华培训师网资深顾问郑州大学、武汉大学、郑州交通学院等多所院校的特聘讲师【讲师资历】赵丽君老师具有7年企业培训与咨询经历,一直专注于金融、医疗、地产、通讯行业员工职业素质训练,在多年的培训实... 查看赵丽君讲师详细介绍>>

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裘百灵  培训讲师

常驻地:[杭州]

擅长领域:人力资源 培训师培训 客户服务 TTT

服务行业:不限行业

讲师简介:裘百灵老师裘百灵1972年生【性格研究专家】管理者必须掌握员工性格!曾任职于两家集团公司人力资源职位、高层管理职位超过十年。其中1999年至2009年就职于浙江中豪集团,先后任董事长秘书、培训管理、人力资源管理,积累了丰富的管理经验。2009年开始研究性格,自由讲师,主讲性格色彩、九型人格、性格咨询。资历背景:心理咨询师、培训师、人力资源管理师、性格咨询师。... 查看裘百灵讲师详细介绍>>

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陈知  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:客户服务 现场管理 激励 绩效管理

服务行业:不限行业

讲师简介:陈知老师北京大学毕业,法学学士 香港大学,工商管理(国际)硕士(MBA) 国际职业培训师协会认证培训师。 呼叫中心运营管理专家,呼叫中心讲师之一。 受邀参加过中国呼叫中心及企业通信、中国国际呼叫中心与客户关系管理等等大会,担任演讲嘉宾。 客户世界杂志、CTI论坛、客户服务评论、呼叫中心商业评论、中国价值网特约撰稿人。 陈知一——呼叫中心培训网讲师,呼叫中心运... 查看陈知讲师详细介绍>>

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李学花  培训讲师

常驻地:[东莞]

擅长领域:人力资源 市场营销 销售技巧 客户服务

服务行业:不限行业

讲师简介:李学花老师社会职务: 国家职业资格鉴定 高级考评员 国家一级客户服务管理师 国家二级营销师 广东省人力资源和社会保障部职业技能鉴定指导中心汽车营销师专家组成员 广东多家高职院校资深顾问及讲师 东莞鼎立教育咨询有限公司副总经理、黑马团队讲师专注领域: 客户服务管理、汽车营销、职场礼仪1、职业技能鉴定考前... 查看李学花讲师详细介绍>>

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李新钢  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:营销策划 销售管理 客户服务

服务行业:不限行业

讲师简介:李新钢老师一、教育背景 中国销售管理实战培训师电话行销系统实训师中国呼叫中心运营管理专家中国首届优秀青年培训师论坛入围培训师中国讲师网“名师风采”入选名师中国总裁网协议讲师二、工作经历 曾在贵州省有广告界黄埔军校之称的某广告公司历任:营销策划/首席营销策划师。曾在国内企业200强中的江苏某集团下属的高科技公司历任:客户经理/部门经理/销售总监。曾在国内的某培... 查看李新钢讲师详细介绍>>

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方磊  培训讲师

常驻地:[长沙]

擅长领域:客户服务 商务礼仪

服务行业:不限行业

讲师简介:方磊老师国际注册高级礼仪培训师华夏礼仪学院特邀专家中国战略人才库专家委员国家普通话测试员中南林业科技大学高级礼仪讲师湖南外国语学院特邀礼仪讲师中华礼仪网特聘礼仪讲师及资深礼仪顾问多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及顾问方磊老师长期致力于礼仪文化的研究、实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格,幽默生动,善于互动,又不失严谨。课程中擅长结... 查看方磊讲师详细介绍>>

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周苹  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:人力资源 培训师培训 销售管理 客户服务

服务行业:不限行业

讲师简介:周苹老师Business Management Background商业管理背景:曾任国际培训公司Tophuman训练师,接受过严格的教练培训,掌握了专业的培训技能。周老师有8年的销售及销售管理工作,连续4年为公司的销售。她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店,历任人力资源部经理、公关部经理和培训经理,... 查看周苹讲师详细介绍>>

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杨翰斌  培训讲师

常驻地:[泉州]

擅长领域:领导力 营销策划 客户服务 品牌营销

服务行业:不限行业

讲师简介:杨翰斌老师营销学者从事品牌营销的策划、开发、培训与教练工程。专注于品牌定位、推广、营销策划、专卖,零售终端建设、人生成功有道、慎独、自我驾驭能力提升、沟通艺术、个人魅力与领导力塑造、团队运作等方面的研究。现任: 智力先行策划咨询有限公司 企业顾问智力先行培训机构 首席讲师福州奔马汽车用品有限公司--企业顾问 泉州艾伦图文快印连锁机构--企业顾问4年汽车驾驶经... 查看杨翰斌讲师详细介绍>>

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张鹤安  培训讲师

常驻地:[郑州]

擅长领域:执行力 团队建设 销售技巧 客户服务

服务行业:不限行业

讲师简介:张鹤安老师张鹤安老师原知名培训公司金牌讲师潜能训练师企业实战团队建设导师河南衣趣服饰终身顾问河南营销人协会副会长培训课程张鹤安老师主讲课题:《赢在管理之超级执行力》《服务定天下之客户服务技巧》《加盟商开发技巧之销售十大步骤》《店面销售技巧之超级店长特训营》《打造狼性团队系列课程》曾培训过的客户张鹤安老师服务过企业已超过200家,以下是张老师服务过的部分企业:... 查看张鹤安讲师详细介绍>>

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陈冰冰  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:沟通技巧 销售技巧 电话销售 客户服务

服务行业:不限行业

讲师简介:陈冰冰老师客户服务、职业素养、员工正能量中企联协培训中心特聘讲师多家培训公司长期合作伙伴提倡训练模式提升员工服务能力曾在香港某电子公司任客服人员、客服主管、客户服务经理等职位。多年来在客户服务行业积累了大量实战经验,从一线服务到服务管理,其创造性的服务实践获得了非常卓越的成效。亲和力强,并紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。课程内容及形式实战... 查看陈冰冰讲师详细介绍>>

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王瑞毅  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:客户服务 激励 标杆管理 心态激励

服务行业:不限行业

讲师简介:王瑞毅老师曾任职于台湾麦当劳店长,地区督导,训练部经理香港亿富兴集团董事总经理上海汇旌网路科技副总经理上海屹立标杆管理实践研究中心副院长D.I.S.C认证讲师BCLE管理人员素质测评系统认证讲师上海皇宇金牌讲师具有多次国内外企业领导人,职业经理人培训经验,专长领域为-管理,营销,谈判,客户服务,及员工心态激励,课程内容生动活泼,理论精髓,讲堂气氛轻松活跃,获... 查看王瑞毅讲师详细介绍>>

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