高定基老师的文章
企业狂人严介和说过一句狂话:太平洋75的利润都是在谈判桌上赚回来的,只有25的利润是一线员工辛辛苦苦干回来的。以前对这句话一直有些抵触,源于不懂谈判。后来转而喜欢这句话,源于自己不懂谈判失去了很多机会和利益。近年来,笔者学习谈判,在实践中运用谈判,有了一点感受,继而分享。其实很多谈判道理都懂,但要运...
高定基 2023-03-28查看全文
为什么海底捞如此火爆? 为什么胡庆余堂成为百年老店? 为什么亚马逊花12亿美元收购美捷步? 因为,都有一个共同的成功密码:客户价值 企业永续经营、迈向卓越的不二法门是什么?只能是客户价值。 今年发生了两大“骨汤门quot;事件:一是味千拉面的“骨汤门quot;,一是海底捞的“骨汤门qu...
高定基 2023-03-28查看全文
发迹于四川简阳,成名于北京的海底捞如今是当之无愧的火锅中的佼佼者。百胜餐饮集团组团两百人参观学习,海底捞认为这是大象像蚂蚁学习。从来没有一家餐饮品牌能像今天的海底捞一样受到老百姓的青睐和传颂。开火锅店的很多,为何只有海底捞如此风光? 美捷步是美国一家卖鞋的B2C电子商务公司。2008年,美捷步...
高定基 2023-03-28查看全文
深圳GUCCI旗舰店的离职员工爆料说,公司对员工在门店上班时的行为规定有100多项,很多规定严格限制员工的生理需求。上班期间,喝水必须要向上级申请;上洗手间也必须得到许可,上洗手间的时间被严格限制在5分钟内,有人还因此得了血尿膀胱炎;怀孕员工每天要站立十几个小时,还不能在店里吃水果、补充营养等,导致...
高定基 2023-03-28查看全文
什么样的经销商能做得更好?思维决定行动,行动决定结果,如今的经销商要成为金牌经销商,家居培训专家高定基认为必须具备十大先进思维。 一、诚信思维 这是一个老生常谈的话题,也是一个不得不谈的话题,很多经销商日落西山,是因为诚信缺失引发人才流失和团队危机所致。经销商可以自问下,答应客户的事情是否兑现...
高定基 2023-03-28查看全文
在企业管理的实践中,我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题,防范问题,围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少,也解决了不少,但员工和企业的问题并没有因此而减少,相反,却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里? 每一位员工都有优点,每一个企业都...
高定基 2023-03-28查看全文
在企业管理的实践中,我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题,防范问题,围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少,也解决了不少,但员工和企业的问题并没有因此而减少,相反,却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里?每一位员工都有优点,每一个企业都有优...
高定基 2023-03-28查看全文
这是一个网友述说的故事,很雷很有趣。从几个月前开始,某银行搞个VIP窗口,只办理5万元以上的业务。有一次我想取1万块钱,小额窗口排了很多人,VIP窗口空着,我就去VIP窗口办,工作人员问我取多少,我说取1万。工作人员说,5万以下的业务去小额窗口排队。 我很气愤,说,那边这么多人,这里没什么人,为...
高定基 2023-03-28查看全文
每个业务都知道,从别人手中接管的业务,没有遗留问题是不正常的。老赵在接手新业务的时候也遇到了这样的难题——一个乡镇级的经销商竟然欠了公司八万元的货款,而且这个经销商已经是出了名的“品质quot;有问题,面对这样一个困境,老赵是怎么把它完美解决的呢? 老赵在与前任业务员进行交接工作时,发现水庄镇的...
高定基 2023-03-28查看全文
未来,每个行业,每个企业,电子商务都不能少。正如张近东所言,电子商务将成为企业的标配。传统行业要进军电子商务,不能按照传统行业的思维来做,以传统思维做电子商务,可能会死得很难看。 有个企业想请高定基老师讲课,主题是“服装企业的电子商务战略和O2O商业模式”,第一句话就是问高老师是否做过服装行业。高...
高定基 2023-03-28查看全文
曾经有报道称,必胜客、肯德基组团200人向海底捞学习,还以为学到了什么。5月5日,高定基参加深圳培训联合会的师资采购发布会时,在深圳科技园的必胜客吃了个饭,发现必胜客的服务也是一般,难道真的就像黄铁鹰老师所说的那样——海底捞你学不会? 因为等一个友人一起吃饭,就准备去必胜客欢乐餐厅先等等。进去时...
高定基 2023-03-28查看全文
有一次,去一个老同学家里叙旧,聊天时,老同学谈了几个事情很有意思,老师和学生也常常在“谈判quot;。 老同学说,一个女孩子不剪头发,搞一种很时尚的发型。班主任和她说也没用。副班主任去找她的时候,女孩说:“老师,你不用说了,班主任已经和我说过了,如果你还要我剪,我就从这里跳下去。quot;老师吓...
高定基 2023-03-28查看全文
张秉贵,何许人也? 去过北京百货大楼的人不知是否注意到,楼前矗立着一位普通售货员的塑像,那就是张秉贵。为什么在百货大楼门前会有普通售货员的塑像? 因为张秉贵不普通! 张秉贵在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准quot;、“一口清quot;技艺和“一团火quot;的服务精神,成为新中国...
高定基 2023-03-28查看全文
系列专题:o2o营销模式观察关于O2O要不要闭环,有人赞成,有人唾骂。众说纷纭,莫衷一是。 著名销售培训专家,电商战略和O2O商业模式培训专家高定基老师认为,闭环更符合管理学原理,像PDCA循环,经久不衰。我们谈闭环,不是说要封闭,不是要闭门造车,而是要进行更好地营销管理,闭环是一种管理思维和导向...