高效能人士的七个习惯（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】如何提高个人绩效，如何才能顺利走向成功，如何才能提高人生的整体效能？这需要我们掌握决定人生成长的内在规律，修炼走向成功的内在素质，并反复实践，固化在行为里。本课程从八个方面阐述了成功人生的八大素养，为我们的学习、成长提供借鉴，助你人生路上一臂之力。【课程对象】关心自己工作绩效的人士，希望早日走向成功的人士，以及任何想通过学习全面提升自己整体素质的人士【课程大纲】1. 高绩效工作系统与八大素养综述²这个世界是由什么左右的呢？²人的命运到底是什么决定的呢？²人如何改变才能做到彻底的改变？²为什么优秀是一种习惯

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国际商务礼仪训练（1天）【培训费用】 1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课程对象】管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、以及其他希望更好地塑造国际化职业形象的人员。【课程大纲】1.职业化形象设计•检查一下自己的体姿礼仪•商务人员的基本形象•服饰礼仪——

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金字塔原理:逻辑思维与有效表达（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！写的文案，客户说看不懂，不愿意看！你在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时，如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？金字塔原理广泛应用于思考、沟通表达、解决问题和开发培训课程：1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；2.能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；3.能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点；4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑

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客户关系管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。【课程对象】企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代•这个时代的特点•消费者价值观的变迁•从“理性消费”

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跨部门沟通与协调（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】跨部门沟通与协调，始终是困扰企业的难题之一，解决不好会影响公司运营的效率。通过本课程学习，学员能够认知跨部门沟通问题的根源，掌握有效沟通的主要步骤与方法；通过有效的协调，把破坏性冲突问题转化为建设性解决方案，学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢，从而提高工作的效率和效果。【课程对象】部门经理，总监，各级各部门管理人员，调解员，协调员，以及任何希望通过沟通、协调，提高部门或项目间合作水平、改善工作关系，从而有效解决问题、提高工作效率的人士。【课程大纲】1.什么是跨部门沟通•跨部门沟通的概念•跨部门沟通障碍的根

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情商培养与训练（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】一个人的成功只有20决定于其智商，而80决定于他/她的情商。本课程基于NLP（神经语言程式学），旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商，管理好自己的情绪，使自己在生活和职场中游刃有余。【课程对象】企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高自己情商的人士。【课程大纲】1.认识情商（EQ）•什么是情商•情商的提出•高情商的特征•什么是NLP•脑的运作：意识与潜意识•情绪产生的机理•情商（EQ）模型2. 情商培养之：自我意识•自我意识的机理：NLP的金字塔模型•自我意识的引领价值取向使命宣言平衡轮圈3、情商

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