田胜波老师公开课
构建卓越的客户服务管理体系 2018-09-12
2018年10月13-14日北京2018年11月09-10日上海2018年12月06-07日深圳培训费：5600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；代办住宿预订，费用自理课程特色：体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。3、打造一流的客户服务能力已成为企业
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高效的管理沟通技巧 2018-09-12
2018年10月20日上海2018年12月15日上海培 训 费：2200元/人/天（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；代办住宿预订，费用自理。课程目标：充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能培训对象：公司中层管理人员、总经理、经理等。课程大纲：一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管
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中高层经理卓越领导力修炼 2018-09-12
2018年10月21日 上海2018年12月16日 上海培 训 费：2600元/人/天（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；代办住宿预订，费用自理。课程背景本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力；本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；这里所指的管理技能和领导力是与管理者所在的部门的专业性没有太大关系，而是作为一个管理者的身份，不管在哪个部门开展哪类专业性管理工作（财务、人力、营销、研发、生产、工程等等），都必须要拥有的能力；田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年时间，逐
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中层经理通用管理技能训练 2018-09-12
2018年10月19-20日 上海2018年12月14-15日 上海培训费：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；代办住宿预订，费用自理。课程背景中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态
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中高层经理管理技能与领导力研修 2018-09-12
2018年10月19-21日 上海2018年12月14-16日 上海培 训 费：5600元/人/3天（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；代办住宿预订，费用自理。课程背景中高层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十二年的时间，经过十二年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的
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高效的管理沟通技巧训练 2018-08-30
高效的管理沟通技巧训练主讲：田胜波 老师培训时间：2023年03月04上海2023年03月25昆明 2023年04月15上海2023年05月12上海 2023年05月27成都2023年06月03上海 2023年07月07上海2023年07月29广州 2023年08月05上海2023年08月26青岛 2023年09月09上海2023年10月28上海 2023年11月18上海2023年12月16上海培训费 ：2600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。课程目标Ø充分认识沟通、管理沟通及其意义Ø掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向Ø重点掌握通过不同沟通形式、面对不同