田胜波老师公开课
中高层经理卓越领导力修炼 2023-02-20
中高层经理卓越领导力修炼主讲：田胜波 老师培训时间：2023年03月05上海2023年03月26昆明 2023年04月16上海2023年05月13上海 2023年05月28成都2023年06月03上海 2023年07月08上海2023年07月30广州 2023年08月06上海2023年08月27青岛 2023年09月10上海2023年10月29上海 2023年11月19上海2023年12月17上海培训费 ：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。课程背景q本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力；q本课程比较适用于有一定的
讲师：田胜波我要报名
中层经理通用管理技能训练（MTP） 2023-02-20
中层经理通用管理技能训练（MTP）主讲：田胜波 老师培训时间：2023年03月03-04上海2023年03月24-25昆明 2023年04月14-16上海2023年05月11-12上海 2023年05月26-27成都2023年06月02-03上海 2023年07月06-07上海2023年07月28-29广州 2023年08月04-05上海2023年08月25-26青岛 2023年09月08-09上海2023年10月27-28上海 2023年11月17-18上海2023年12月15-16上海培训费 ：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。课程背景q中层管理者从普
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中高层经理管理技能与领导力研修 2023-02-20
中高层经理管理技能与领导力研修主讲：田胜波 老师3天培训时间：2023年03月03-05上海2023年03月24-26昆明 2023年04月14-16上海2023年05月11-13上海 2023年05月26-28成都2023年06月02-03上海 2023年07月06-08上海2023年07月28-30广州 2023年08月04-06上海2023年08月25-27青岛 2023年09月08-10上海2023年10月27-29上海 2023年11月17-19上海2023年12月15-17上海培训费 ：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。课程背景q中高层管理者培
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构建卓越的客户服务管理体系 2022-09-22
2022年02月25-26上海 2022年03月25-26上海2022年04月22-23上海 2022年05月21-22上海2022年06月24-25上海 2022年07月14-15上海2022年07月04-05深圳 2022年08月04-05上海2022年08月24-25北京 2022年09月23-24上海2022年10月22-23上海 2022年11月17-18上海2022年11月23-24深圳 2022年12月23-24上海参加人员客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程特色：体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1
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卓越的客户服务技巧与客户抱怨投诉处理 2022-09-22
lt;pgt;课程特色：lt;/pgt;lt;pgt;服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建lt;/pgt;lt;pgt;amp;+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战lt;/pgt;lt;pgt;课程背景lt;/pgt;lt;pgt;1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；lt;/pgt;lt;pgt;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；lt;/pgt;lt;pgt;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；lt;/pgt;lt;pgt;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能
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有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2022-09-22
参加人员客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭；5、本课程在