苏鸿志老师的文章
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不同的企业发展阶段，对于企业的要求是不同的，其打造核心能力的标准也有所不同，但是对于迎接新未来的企业，都应该把有限的资源进行整合，应用在最有利于企业运作之赢上来，因此，对于未来企业的运作，应该着力打造企业的七大核心能力。 一、信息资讯能力 谁领导这个市场，谁的市场信息就最多，其信息反应能力也...
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企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题，我们根据目前企业的现状，总结出日常管理中常常出现的一些问题： 一、观念问题 L管理就是管和理，在于监督与控制，我要求做什么，员工就必须...
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引例： 2003年7月，我在深圳的一家制造型企业组织管理诊断。在现场调研活动中，我组织召开了一次以企业战略实施为专题的高层沟通会。在沟通会上，该公司的执行董事告诉我，公司在2002年的时候曾经制订了一个《企业发展纲要》，确定了的公司使命、价值观及愿景，并确定了财务及非财务性战略目标。他还告诉我，公司...
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[摘 要] 讨论了管理信息系统MIS的概念和开发方法，强调在开发过程中用软件工程的科学方法指导管理信息系统MIS开发的全过程，指出开发过程中出现的各种错误认识以提高管理信息系统MIS开发的成功率。 [关键词] MIS 软件工程 一、前言 管理信息系统（Management Infor...
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管理人员有三种根本不同的职能：第一是保全企业；第二是在企业发展偏离预想轨道时进行调控；第三是规划企业未来的发展。这些都有赖于领导人的个人素质。 领导的核心内容是改变企业关于理想业绩的概念。领导能力的强弱，可以由这些概念改变的频率来衡量；领导质量的高低，则可以在选择新概念中所表现出的智慧来反映。在...
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编者按：从字面上说，5S是指5个以日语单词的罗马注音S为开头的词汇，分别是：清理、整顿、清扫、整洁、素养。这5个词，以及所表达的意思听上去非常简单，但却会对公司的文化产生深远的影响hellip;hellip; K公司是一家印刷企业，主要做包装用瓦楞纸箱、丝网印刷和传统的胶印业务。2年前，公司上...
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1、目标不确定 还记得高露洁的广告词吗mdash;mdash;mdash;我们的目标是没蛀牙！目标很明确，把目标再放大令牙齿更加坚固。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么，正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为基本目标、挑战目标和极限目标。有了方向...
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1、 首先解决人的问题―mdash;把资源用在刀刃上 许多公司的老板以及高级管理人员对人力资源管理科学知之甚少，总以为那是职能部门的事情，不知道人力资源管理与自己的工作职责的关系，不懂得管理的本质就是带领大家一起去做好自己想做的事情。事实上，人力资源管理是企业管理者们的共同职责，好的老板一定是好...
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人力资源专家认为，对职业生涯的划分，以年龄为依据，每10年作为一个阶段比较合适，即20岁至30岁为一个阶段，30岁至40岁为一个阶段，依次类推。 现代职场的规律真是如此吗？作为职场人士，该如何应对职业生涯出现的年龄坎？ 20岁：事业发展的起点 年龄段：20至30岁 年龄优势：独立、自...
273查看全文
一个核心：文化理念； 三大机制：决策机制、激励机制、效率机制； 四大能力：创新能力、成本控制能力、资源整合能力、信息化运作能力。 文化理念mdash;mdash;以人为本，诚信立业： 人对了，企业就对了。 诚是天生本能的品质，信是后天智慧、实力和行为的结晶。 一切按经济价值规...
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核心提示语： 现代饭店集团诞生于20世纪40年代末的欧美国家，在50多年的发展历程中，国际饭店集团已经逐步完成了从小到大、从单一到多元、从国内到国际的发展过程。1982年香港半岛集团正式管理北京建国饭店，标志着国际饭店集团开始进入中国饭店市场。随着我国综合实力的增强和旅游事业的发展 现代饭店集团...
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核心提示语： 中国quot;入世quot;在即，这是世界经济一体化、全球化的需求。参与国际经济竞争也是我国改革开放的必然选择。中国加入世贸组织,一方面将为我国酒店业带来莫大的机遇，促进酒店业服务质量和管理水平的提高，使之与国际水平接轨；另一方面，也给中国的酒店业带来深切的危机感和巨大的挑战。 中国q...
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核心提示语： 随着知识经济时代的到来和中国加入WTO，中国的酒店业面临着许多新的机遇，当然也面临着许多新的挑战。如何认清形势，把握方向，这对于中国酒店业而言是至关重要的。同时，2008年奥运会的申办乃至举办还会给北京带来间接经济效益：如激发北京乃至全国各行业的生产热情，有效地扩大内需。这无疑会刺激北...
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核心提示语： 文化是旅游的核心与灵魂,今天的文化,就是明天的经济 (一)广东的旅游业能够在最近十几年来保持持续发展,一马当先,在全国一直处于领先地位,首先应归功天时、地利、人和的大环境,得益于广东全省经济的迅速发展。 另一方面,广东旅游业之所以能领先全国,还得益于岭南所独有的和潜在的一些优势。比如说...
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核心提示语： 海南省的旅游究竟怎么定位的问题，可以说是涉及发展成败的问题...... 从发展历史上看，海南的旅游规划做了不少，但是以前的规划过于迁就现状，而我们应该立足于现状而不是迁就现状。由于迁就现状，首先就要考虑地方积极性的问题，甚至要细致考虑到每个乡镇的积极性的问题，这样的规划就势必演变为观光...
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核心提示语： 创意是主题公园成功的基础条件之一，主题化是当今文化旅游业的新潮流，欢乐谷公园的建成，标志着华侨城主题公园将改变以观赏性为主的开发思路，强调开发以参与性为主的新理念。 摘要：创意是主题公园成功的基础条件之一，主题化是当今文化旅游业的新潮流，欢乐谷公园的建成，标志着华侨城主题公园将改变以观...
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核心提示语： 在当前市场经济的背景下,我国的风景旅游区却仍然延续了计划经济的模式,大部分还属于事业性质,纯属社会公益事业,经费靠财政拨款... 在当前市场经济的背景下,我国的风景旅游区却仍然延续了计划经济的模式,大部分还属于事业性质,纯属社会公益事业,经费靠财政拨款。旅游区管理机构虽然既有保护的职能...
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核心提示语： 二十一世纪饭店发展的基本趋势可归结为：发展可持续化、管理人本化、竞争品牌化、服务定制化、营销网络化、组织结构扁平化、管理人员职业化、产业组织集团化、设施设备科技化、饭店效益微利化。 经过二十多年的发展，中国饭店业从小到大，由少到多；从招待所的服务模式发展为标准化的服务模式；从经验管理走...
邹益民 625查看全文
核心提示语： 随着改革开放，人民生活水平的逐步提高，旅游业也从无到有，从小到大，与旅游业相配套的酒店业也相继得到迅速的发展，不少中、高级的星级酒店，各大度假旅游酒店也应运而生。回顾这二十年来酒店的发展史，综观这一时期酒店的经营业绩，人们不难发现。位于城市内的商务、旅游酒店经营业绩，要比位于郊外或风景...
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核心提示语： 中国旅游业需要什么样的旅游企业？旅游企业集团在旅游产业中的地位、作用和使命，如何培育具有国际竞争力的大型旅游企业集团？ 中国港中旅集团公司作为多要素的中央旅游企业，不断思考的课题之一是：中国旅游业需要什么样的旅游企业？旅游企业集团在旅游产业中的地位、作用和使命，如何培育具有国际竞争力的...
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核心提示语： 文化是旅游业的灵魂，更是和谐城乡旅游的命脉，有着南国大观园、岭南第一侨宅、潮汕小故宫之称的陈慈黉故居，一经保护性开发，便展现出近代民居建筑艺术瑰宝的旅游魅力，让游人得到了与山水名胜旅游不一样的品味和感受。陈慈黉故居也因此赢取了广东省重点保护文物、广东人文历史类最美乡村旅游示范点等美誉 ...
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核心提示语： 抓好管理决非简单易事，不是几句话可以说清楚或做几件事可以搞掂的；它涉及企业各部门、工种、岗位及它们各种不同的工作内容，涉及计划、组织、协调、标准、进度、主次以及思想、观念、素质差异，hellip;hellip; 一、 管理是一项全面的、立体的、复杂的系统工程，必须有逻辑地进行。 抓好管...
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核心提示语： 酒店管理是一个复杂的、立体的系统工程，它的成功是需要许多必备条件的；也就是说，并非任何人、在任何经营管理环境下都可获得酒店管理的成功。只有各种必须条件的具备，方能使卓越的管理者展示出高超的管理艺术，达到令人折服的成功境界。 酒店管理是一个复杂的、立体的系统工程，它的成功是需要许多必备条...
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核心提示语： 从管理公司人力资源战略来看，有这么几个层面。第一，人力资源战略应该服从于公司的整体发展战略，首先要明确公司的战略 首先我们必须面对一个严峻的现实，那就是中国饭店业发展与人力资源发展的不同步性。要建一个饭店相对来说还是比较快的，有个三年两年就可以建起来，经not;济型饭店建设周期更短。但...
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核心提示语： 根据一项调查，年轻人获取旅游资讯的渠道：互联网（42）、电视（28）、书报杂志（20）、广播（10），可见互联网已经成为获取旅游信息的主要渠道 一、新趋势带来的景区营销新革命 经济发展和信息技术的进步大大改变了人们的生活习惯。当前旅游业发展有4个趋势值得关注，即旅游大众化、出行散客化、...
232查看全文
核心提示语： 了解和研究世界各国旅游管理体制，可为思考我国旅游管理体制的改革提供借鉴。 党的十七大提出，加快行政管理体制改革，建设服务型政府，加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，健全部门间协调配合机制。在这种背景下，国家旅游局将落定在何处？自然也成为旅游界，特别是旅游管理部门关心的事...
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当我们发现企业的问题全都是人的问题，当我们知道人的问题主要在老板的问题，而老板本人是最难改变的时候。于是对于企业最有效的企业家咨询死了，代之以短期见效（减成本）的生产/供应链咨询或长期无效（适应老板而不是符合发展）的战略咨询等。这种咨询只能走向秀肌肉：科学的大部头文案。秀肌肉对中国的老板很有效，因...
陈学南 261查看全文
所谓绿色营销，又称环保营销，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。 所谓绿色营销，又称环保营销，是指社会和企业在充分意识到消...
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有人说，晋升要看能力，因为这样可以实现员工和职位之间的匹配；也有人说，晋升要看业绩，因为业绩反映了员工对企业的贡献。两种观点看似矛盾，其实匹配了不同发展阶段的企业需求。对于面对生存压力、还未形成长期发展战略的企业而言，晋升应该多看业绩；而对于那些实力较强、管理比较规范的企业，以能力为晋升依据则更为...