吴思慧老师的文章
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痛定思痛，反省某全国知名品牌（以下化名GN）云南销售渠道的建立和发展，从辉煌走向衰退，前后不过5年时间。我们不能不为之痛心疾首：他们没有被强有力的竞争对手打败，却败在了自己手里。笔者作为其市场的关注者，行文的目的在于忠告企业，并期盼其重新雄起。 一、市场突破 GN1994年进入云南，从几十万...
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任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性，建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。 培训可以做得更好 quot;培训不是万能的，但没有培训是万万不能的！quot;虽套用了一句耳熟能详的流行语，确是企业对培训最真切的感受。固然，培训不可能解决...
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序言 九十年代中后期，全国兴起了一股CI热潮，无论大中小企业，都言必CI。不少企业更是奉CI若神灵，把它视为解决企业经营发展障碍的灵丹妙药，便倾注全身心地导入CI。然而与企业主愿望相佐的是，企业形象视觉是美观了，CI手册厚厚一叠，企业如获至宝，但遗憾的是市场业绩短期内并没有相应提升。在高期望的背...
张继明 267查看全文
10年里对中国影响巨大的10大管理实践。 评审管理专家组由来自咨询公司、商学院和企业三方面的资深管理专家组成 他们是： 普华永道咨询公司合伙人郭绪达 德勤企业管理咨询公司莫杰夫（Jeffrey MacCorkle） 中欧国际工商学院资深教授Jaume Ribera 电讯盈科企业规划及拓展执行副总裁谢...
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《世界经理人文摘》曾对跨国经营管理中的文化困境这样描述：全世界的驻外经理都不约而同地发现他们处于一个两难境地，夹在总公司和当地办事处之间不知所从。 例如，1999年Richard Sanford任杨森公司总经理，而Peter Schuster为他的助手。然而，这两位美国人对中国文化在认识和理解上相距...
233查看全文
[摘 要] 探讨经济危机时期消费者行为较经济繁荣时期的变化，指出企业营销策略应该根据消费者行为变化进行相应的调整，最后结论是对于我国企业的三个重要的启示。 改革开放以来，我国经济持续高速发展，直至目前还不存在发生经济危机的隐患，但是也要注意到我国目前经济发展情况在某些地区和程度与经济危机存在某些...
493查看全文
Anastasie Deboux是加纳的Accra的一位银行高层管理人员，有一天她到加纳的Accra市参加一个会议。由于到得很早，她决定去市中心购物。她没有驾车前往市中心，而是将车停在效外的一个车库，并租了一辆出租车三个小时前去购物。 出租车司机最后将她送回到车库，从那里她自己驾车参加会议，然...
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摘 要 针对入世后中国电信市场的形势及存在的问题，提出了相应的营销对策。对于促进我国电信产业的快速发展，适应激烈市场竞争的需要，具有一定的参考作用。 关键词 中国电信 市场形势 营销战略 1 入世后中国电信市场形势 20世纪80年代以后，电信业引发了全球范围内的改革开放浪潮，最重要的变化之一...
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20世纪的中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放的20年来，西方企业营销理论与方法从引进传播到推广应用，多数企业基基本上是照葫芦画瓢。进入21世纪后，我国企业营销是仍然走以模仿为主的道路还是走以创新为主的道路呢对此我国理论界和企业界都有不同的看法。笔者认为：营销创新，应该成为21世...
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一般而言，市场营销管理遵奉着两个最基本的依据，一是消费需要实际，二是市场营销理论。然而，如果对此加以认真检视，就不难发现已有的认识和知识都显示出某种局限性和狭隘性，需要深化和拓展。市场营销管理不能只孤立地研究消费需要本身，还必须选择市场主体消费者作为视角，去研究影响消费需要的经济、社会、文化、心理等...
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一、价值链的概念和构成 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把企业这个黑匣子打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为增值活动，其总和即构成企业的价值链。任何一个企业都是其产品在...
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摘要：目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。与传统广告相比,网络广告具有众多的优越性,但同时由于种种...
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一、背景条件： 湖南湘泉集团有限公司，是由原湘西湘泉酒总厂按建立现代企业制度要求改制而成的国有独资集团公司。 湘泉集团下辖15个子（分）公司，两个中外合资企业，共22个经济实体，分布于湘、黔两省的5个县市。集团现有固定资产3亿元，流动资金3.5亿元，总资产6.5亿元，占地总面积约9B万平方米...
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六希格玛管理为何受追捧 当一种管理方法成为神话，我们应该如何客观地反思？ 曾经的失败案例说明了什么？ 反思六个希格玛 乔和拉里是大学时代的好友。当他们久别重逢时，拉里已是一个成功的经理人，而乔是一个失业者。与拉里深谈之后，乔发现拉里之所以成功，是因为他掌握了一种卓越的管理方法mdash;mdash;...
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彼得德鲁克说：如果我们知道目标，目标管理是有效的。不幸的是，大多数情况下，我们并不知道我们的目标。追求考核上的量化指标，而不是目标的明晰一致，这是量化管理的误区。 对于中国众多成长型的企业来说，目前是他们塑造现代企业管理体系的关键时刻。所有的经理和管理者都在量化上面下足了工夫，这是与管理者当前面对的...
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很多企业在年终评比、选优时，经常会出现评比、选出的员工不优的问题。本人创新了一种新的评比、优选方法，经过全体员工的参与，良好的设置关键指标，选出的优秀员工，很好地体现了先进性、代表性、合理性、激励性等特点，起到了良好的榜样示范、激励作用。以下是具体的评选办法。 XX公司2002年度优秀员工评选办法 ...
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丰田公司著名的quot;看板生产系统quot;和quot;全面质量管理quot;体系名扬天下,但是其行之有效的quot;全面招聘体系quot;鲜为人知,正如许多日本公司一样,丰田公司花费大量的人力物力寻求企业需要的人才,用精挑细选来形容一点也不过分。 一、quot;全面招聘体系quot;内容 丰田公...
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企业内办理训练的从业人员, 一谈到训练绩效该如何评估时, 其实很清楚的知道, 那真的是需要时间与相当的专业能力不可, 而偏偏训练的绩效所被期望的确是实时可见的投资报酬率问题, 否则, 难以说服老板与同仁接受训练所带给个人的发展, 甚至扩充为目前或未来组织发展的重要目标之一。因此, 在时间与训练效益的...
张瑞明 320查看全文
一、 激励理论模型 1. 需求层次理论（美国心理学家Abull;Hbull;Maslow） mdash;mdash;各需求包括： ● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 ● 安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产 ● 社交的需求。如情感、交往、归属要求 ● 被尊重的需求。如自尊（有实力...
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人才是企业首要和根本的要素。就经营而言，无论从哪个 角度，人都是第一重要的。企业之间的差距从根本上说是人的 差距。关于用人，从来就不存在什么一贯的准则，但优秀的企 业领导者大都会遵循以下一些共同的原则。其中有些原则可能 有老旧之嫌，但仍有必要经常老调重提。 原则一：用人唯才。 现代企业经营日益复杂，...
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关于人才跳槽的问题，众口纷纭、褒贬不一，但人才跳槽现象倒是越来越频繁、越来越平常了。近年来，我国企业人才的跳槽率逐年递增，在IT界，人才的年平均跳槽率甚至高达50，令人惊叹。 人才为什么跳槽？ 不满意薪酬。为追逐更高薪酬是人才跳槽最常见的原因之一。据中华英才网的薪酬调查统计，仅有1.4的受调查者认为...
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职业形象 正如Gilletter 公司广告词所说的 Look Sharp, Feel Sharp, Be Sharp 人们的穿着打扮直接影响着自己内在的情绪和感觉，而内在的感受又会淋漓尽致自然地呈现在他人面前，如果一个人他的穿着讲究得体，他自己也欣赏自己，表现地就会更专业有事半功倍的效果，反之则会成...
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曾经被传媒热烈追捧的三株神话因为1997年的成绩而大打折扣。1997年三株公司的销售额比1996年减少10亿元，这是它自创建以来连续三年高速增长后的第一次负增长。尽管三株公司对外公布它在1997年的销售收入仍高达70亿元，但与300亿元的既定目标相比，无疑是一个令人不愉快的数字。随后有传言说，三株已...
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我和别人一样是个梦想家，但我也是个现实的商人。 mdash;mdash;Michale Spindler，苹果公司总裁 一、临危受命 1993年要以说是苹果公司的生死存亡之际，面对Macintosh计算机的大幅度滑坡，前总裁约翰bull;斯卡利被解职，很多员工被辞退，季...
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如何做薪资谈判 一、招聘官在做薪酬谈判时要有耐心，不要有畏难情绪，为薪资谈判做好心理准备。 在当今中国人才市场尚处于发展的初级阶段，信息不对称情况任较为严重，有人月收入两三千，但其能力水平并不一定比年薪上十万甚至几十万的人低，而是由于如：行业、地区、体制、年龄、经历、心理诉求、信息通道等差异造成的。...
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The Secret 《心想事成的秘密》字幕笔记 这个秘密，能给你任何你想要的东西hellip;... 幸福，健康，财富。 你可以拥有，去做，或成为任何你想要的，我们能拥有我们所选择的任何的东西。而不管这个目标有多大。 你想住什么样的房子？你想成为百万富翁吗？您想经营什么事业？您想有更多的成功吗？ ...
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没有人能隐于世外，无论你走到哪里，都会碰到人。你必须与之相处，因为人无所不在；你必须了解人，因为你永远无法独自成功。 不同的人每天都不得不重复着同一个古老而新鲜的游戏mdash;mdash;与人打交道。这个游戏的古老在于，人类就是这样不弃不离地走过了千年万年：彼此热爱、彼此争斗；相互支撑、相互抗...
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两年来，王老吉在饮料市场红得发紫。一种下火的饮料为什么能够火遍大江南北呢？许多营销专业人士发表了很多观点，经过本人跟踪调查，发现王老吉营销成功的原因有5个方面，解密如下： 一、营销模式： 王老吉的营销模式是总经销制，既一个区域只有1个总的经销商，经销商下面可发展多家邮差商，王老吉把有专业配送能力的分...
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我一直认为绩效与薪酬是人力资源各板块中最核心的管理业务单元，越往下深入，越觉得困难重重，我也很想将绩效考核渐渐向绩效管理导入，可是往往很难如意。自己也不坚决不赞成为了考核而考核的形而上的考核方式，浪费时间不说，还伤害了大家的工作热情。 我想以我公司为例，谈一下我们所开展的绩效考核方式（我们采用的是K...