杨建炳老师的文章
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近两年，媒体逐渐将曾经风靡一时的80后放在了一边，而将关注重点转向更加乖张与另类的90后。这些在中学、大学中的消费主力们，已经开始成为很多商家的重点关注对象。相比于逐渐成熟、甚至奔三的80后，90后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同，这些特点使得诸多商家摸不到头脑。当然，一代人有一代人的特点，一...
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这几年来英年早逝的事件在各地屡有发生。2006年6月20日的《韩国经济》中，一则名为《疲惫的中国，加班现象蔓延，每年60万过劳死》消息更是令国人震惊！这使我们不得不思考这样一个问题：是工作第一，还是生活第一？ 另一方面，HR们也开始意识到很多员工无法承受工作的压力，或者无法忍受因工作导致的与家人...
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进团队内部的相互信任 这是个新成立的销售团队，团队成员之间缺乏相互了解，团队领导对团队也是刚接触，了解不深。而销售任务在前，怎么促进团队内部的相互信任？ 成员之间相互信任是团队有效的显著特征。信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养又很容易被破坏，破坏之后恢复又很困难...
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随着信息技术的日益发展，越多越多的企业使用接入互联网络的电脑作为办公的必备用品，企业在享受着电脑办公和互联网络带来的速度和效率的同时，也为员工非工作需要的上网行为所困扰。过去，人们习惯于将干活磨磨蹭蹭、只出工不出力的消极怠工行为称为磨洋工，科学管理之父泰勒就曾于1903年6月在美国机械工程学会宣读的...
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从过去几年的实践来看，很多民营企业尝试了从外面聘请职业经理人之后，出现了这样那样的问题，因此社会上对民营企业聘用职业经理人是否可行产生了怀疑和困惑，公说公有理，婆说婆有理，双方各有各的道理。其实，只要明确岗位责任，把握好我们下面要谈的一些关键点，应当不会出现大的问题。 现象之一：企业家十分敬业...
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在现代管理思想的发展中，始终存在两个逻辑脉线：以物为中心；以人为中心。本文从管理发展史的角度审视了管理理论中人与物的双重演变逻辑。根据该演变逻辑，提出管理理论的伦理化趋势及其重要意义。 关键词：管理理论 伦理管理 人本 改革开放后，我国企业的管理水平有了很大提高，但在实际的企业管理中许...
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20世纪发生了的人类有史以来最深刻的管理革命，而我们正在经历的21世纪的管理又将如何呢从国际化、创新以及信息化等方面探讨21世纪管理的趋势。 关键词：管理；趋势；国际化；创新；信息 1 国际化mdash;mdash;当今政治经济发展所造成的一个客观管理环境 (1) 企业的生存...
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组织中的冲突是一种普遍现象，冲突的有效管理对组织生存和发展具有重要作用。文章在参阅相关文献的基础上，对有关冲突管理策略的理论进行了梳理，并且作了相应的评论，最后提出冲突管理策略未来可能研究的方向。 [关键词]冲突；冲突管理；冲突管理策略 一、引 言 近百年来，人们对组织冲突的认识有...
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百年盛世咨询的主张：所有想实现财富倍增的企业，都必须回答一个问题。如果企业的销售额和利润比现在多一倍的时候，营销人员将会有多少人？企业的组织架构是怎样的？企业财富倍增的背后，绝对不是人员的简单倍增，更不是目前这些部门的自然扩张。从企业营销再造的角度，所有企业营销必须面对的挑战是：如何随时根据企业发展...
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百年盛世咨询的主张：所有想实现财富倍增的企业，都必须回答一个问题。如果企业的销售额和利润比现在多一倍的时候，营销人员将会有多少人？企业的组织架构是怎样的？企业财富倍增的背后，绝对不是人员的简单倍增，更不是目前这些部门的自然扩张。从企业营销再造的角度，所有企业营销必须面对的挑战是：如何随时根据企业发展...
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有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找墙那头的食物。 一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去，可是每当它爬到大半时，就会由于劳累、疲倦而跌落下来。可是它不气馁，一次次跌下来，又迅速地调整一下自己，重新开始向上爬去。 另一只蚂蚁观察了一下，决定绕过墙去，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，开始享受起来。 而另一...
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现任北京红孩子信息技术有限公司副总裁，曾经担任新浪网人力资源总监，曾参与家乐福（中国）的人力资源系统的建设，负责培训管理工作；曾主持完成美国协和集团、海虹控股（上市公司）、世贸集团等多家企业的人力资源管理工作。在商业流通及IT领域拥有丰富的人力资源开发、管理与组织发展经验，中国IT界知名经理人，中央...
203查看全文
作为市场营销人都知道，尤其是职业经理人对企业的理解会更为深刻。上市公司同样也如此，只不过上市公司由于市场的监管，规范化运作的程度更高。不管是大企业也好，小企业也罢，都是以股东利益最大化为基点进行市场运作的。进行市场运作就难免要与顾客进行最为直接的接触和沟通。 企业营销面对的都是顾客，尤其是在2...
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严格来说，服务在企业管理理论里面，已经不是什么新名词。不过，近年来在市场越来越激烈竞争面前，不少管理专家开始关注并推动服务营销概念和理论的传播，服务也因为和营销的亲密结缘，而迅速在我们社会成为过热名词。 下面是本人在学习研究企业管理有关理论并深入企业实践之后，形成了一些对服务的基本理解，期望能...
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在产品日益同质化，竞争加剧的今天，企业单单追求片面的市场占有率已经不能够在市场上获得持续稳定的发展，因为消费者越来越成熟，可供选择的范围越来越大，如果一种产品和服务不能够获得消费者的完全满意并对其产生忠诚度，消费者就会变成匆匆的过客mdash;mdash;今天买您的产品，明天就转移去买别人的产品。 ...
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通信行业是服务业，优秀的服务是企业发展的根本。目前通信市场竞争激烈，价格战一直是竞争的主要手段，但是各大运营商也意识到，单纯的价格战最终只会使整个行业陷入一片萧条（这在家电行业和国外的同行中都有深刻的教训），真正能够为企业赢得竞争优势的是服务，只有优质的服务才能让企业在一定的利润水平下赢得客户，未来...
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客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你，客户需要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。 今天，客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传，然而企业在倾听客户所需并且反馈这些方面所做的却是那样的少。 当我们考虑客户关系管理的评估方法时，总是采用调查...
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客户就是上帝，是现在很流行的一个时髦的名词，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到直接面对一个单一的消费者，但是谁又能真正的把上帝当成皇帝呢，因为上帝从名词上讲是一个未来的以后的思想寄托的地方，上帝意味着一个远期的空空的承诺，因为上帝只有在最后关头才会决定你的抉择，所以我们从来不把顾客当成上帝，...
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美国著名的行销培训大师舒尔茨博士在其所著的《想大才能做大》一书中指出：行销团队的精髓在于复制。企业培训讲师谭小芳见到很多成功团队做的就是将以往的观念、经验、能力进行总结归纳，把其标准化、专业化和简单化，最后复制到全国区域，推动所有区域的销售（也是企业文化中信息分享、知识分享、理念分享、财富分享的体现...
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一、优秀的人才招不来、合适的人才留不住，怎么办？ 人才流失的背后是企业文化的本位流失： 圣人曾说已所不欲、勿施于人，所以当企业的经营者在倡导一种文化时，能以换位的思想，去制定与执行企业的策略；或许企业会创造出一种和谐有序的企业文化。当今天我们的企业主能在人才难求、人员流失之时，去审视自己在企...
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1.0目的：树立公司统一、规范的企业员工形象，给客户以职业专一、整齐端庄的视觉感受。 2.0工作服的制作： 2.1人力资源部负责招商承制公司所有规定的制服，制作时按在册员工人数加制10备用。 2.2工作服类别： 2.21普通员工工作服： a、夏季：蓝色短袖 b、冬季：蓝色长...
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规定 1.0目的：规范食堂工作人员与员工用餐行为。 2.0范围：适用于食堂内所有就餐人员。 3.0职责：人力资源部负责食堂工作人员日常管理与所有就餐人员行为管理。 4.0食堂管理 4.1食堂工作人员工作期间按规定穿工作服、戴工作帽，女员工必须把长发盘进工作帽内。工作人员在工作时...
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案例：张先生是MBA硕士，26岁踏入职场，12年的工作生涯，张先生换了14家企业，平均在一个企业的时间不足1年，服务过的企业类型也包括大型上市公司、国营、民营、外资企业，工作过的岗位包括财务经理、财务总监、人力资源总监、副总经理、总经理等，年近38岁时，具有非常丰富的企业实战经验和较高理论水平的张先...
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互联网再领风骚 2005年的第三季度见证了中国创业投资业（VentureCapital，简称VC）的巨大转折，受到国家外汇管理局11号文和29号文影响，中国内地企业海外上市步伐明显放缓，而随着政策的解禁，创投业的巨大潜能正在逐渐释放。 昨日，著名创业投资研究与顾问公司Zero2ipo清科公司...
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国家发改委有关官员昨日透露，《创业投资企业管理办法》已获国务院批准，将于近期发布。 国家发改委财政金融司副司长郭向军此前透露，《创业投资管理办法》对创业投资企业进行了界定，对创业投资企业实行备案管理，不干涉其制度的设立，同时对其业务范围、运作等方面进行规范。同时，该办法还就国家扶持创业投资企业...
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今年是创业投资获利颇丰的一年，中芯国际、盛大网络、掌上灵通、51job等国内一大批企业海外成功上市和股权转让使得60家国内外创业投资机构成功套现66亿元（8.02亿美元），是去年的近4倍。 中外创投机构今年共对253家中国内地企业进行了投资，投资总额12.69亿美元，首次超过100亿元，这是清科...
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一、概述 卖民俗风情配饰，时令性不会很强，民俗配饰的重新设计也可以吸引一部分对此情有独钟的年轻人。开店之外，如场地稍大，可辟出一半来建立DIY专区， 以提高饰品的附加值。 二、投资预算(价格随市场行情或有波动) 房租：每月1800元，半年10800元 原料：可从格尔木、拉萨、成都或西宁采购银铜饰品、...
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一、市场分析 在人们的印象中，买饰品似乎是女人的专利。大型商场首饰专柜里，琳琅满目的女饰品占据大半江山，相比之下，男性饰品不仅品种少，款式也显单调。当众多商家目光齐聚女性饰品时，男性饰品市场其实孕育着更广阔的商机。 二、核心业务 1．主要经营男士所特有的能衬托出个性与气质的装饰性用品。比如戒指、项链...
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一、概述 近年来，各地都相继建起了许多儿童游乐场所。这些大同小异的场所虽然有的设施也具备一定的吸引力，但其材质大都质地坚硬，儿童在其中玩乐极易受到伤害。 气模游戏乐园是一座同时可供近50名儿童进行各种有益健康、启发智力的游戏乐园，它完全克服了上述儿童游乐设施的不足。大型的充气游戏乐园中，绿树红花交相...
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我们都知道21世纪最有价值的是人才，是什么人才呢，就是我今天要演讲的题目。我想我这个演讲有一个很大的假设就是21世纪需要的人才与20世纪、19世纪有着很大的差别，因为21世纪有几个很重大的革命发生。在21世纪我们更多的工作是靠我们脑力的创造，是靠平等的竞争，已经没有国界的差别，世界被铲为平地，任何一...