曾庆艳老师的文章
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销售是需要技巧的。最高的销售技巧是没有技巧。所谓的没有技巧不是什么话都不说，什么事都不做就可以成交，而是掌握了销售的精髓，可以游刃有余，在不经意中完成销售。在老太太买李子的经典小故事中，第三个小贩可以称之为超级小贩，其销售技法可谓炉火纯青，从中可以总结出十招实用的销售技巧。 有一天，一位老...
高定基 227查看全文
一个顾客走到我们柜台，问格力的那个红色的多少钱，因为她的朋友都是在专卖店买的，她想多了解一下情况，并把专卖店的价格告诉了我。我说这里的价格要贵一点，因为服务有保证，并趁机向她介绍了我们的海信空调。之后，她还是要看格力的，我就带她去看格力的。 结果，格力导购以敌视的眼光接待她。另一个还说，这样的...
高定基 170查看全文
部属都喜欢比较大方的主管，希望主管不要太吝啬，不愿主管站在“抠门”型的队伍里面一动不动。一个“一毛不拔”的主管是不会得到部属喜欢的，生活上过分吝啬的主管，在工作上也不会懂得奖赏部属，于是部属常常会有话说。 主管也是靠工资吃饭，尽管工资会高一些，但生活开支可能也会水涨船高，因此，从节约和生存的角...
高定基 155查看全文
只要是人就都有虚荣心。有一种积极的虚荣心，我们每一个人都具有。那就是，让家人、亲人、同学、朋友知道，我在公司很受重视，深受老板和上级的器重，回家时，能衣锦还乡。说实话，我们很多人背井离乡，都想混出个模样，都想让以前的朋友、江东父老看得起自己，甚至扬眉吐气，每次回家，都希望能神气点，有面子。 所...
高定基 167查看全文
我们说要关怀部属，用真情温暖部属的心。其实，关怀部属的家属比关怀部属本人更具有意义。在人力资源管理中，有一种说法，叫“情感留人”。情感留人，就是要在主管和部属之间，部属和企业之间构建一种温情，一种情感，这样，可以让优秀的人才留下来安心工作。人是情感动物，尤其是中国人，特别讲究情义，只要你对他讲情...
高定基 205查看全文
员工的工作状态受心情的影响，当员工有什么事情不高兴时，可能会影响到工作，这叫把消极情绪带进工作。我们强调要修炼情商，要懂得控制好自己的情绪，不要让消极情绪影响到工作，但生活的不快、烦恼和痛苦产生的情绪要完全不影响到工作，是不现实的。而且，当某一工作受阻，或者完成得不好，也常常会产生一些情绪，影响...
高定基 167查看全文
害怕犯错误 前面介绍了最容易出现错误的十二个方面，可能你会说，如果都按这个去做，那就没有一点个性了，人就会变得处处小心，最后可能失去了自我。如果这样，那最后一个建议，就可以平衡你的个性和工作风格。那就是，做事在不能确定结果的时候，大胆去做，不要怕犯错误而放弃或犹豫不决，以致失去机会。 不敢...
高定基 143查看全文
不晓得“讨好”上司 大家一看到这个命题，肯定会一下子想到拍马屁，认为是不光彩的事情。其实，拍马屁是一门很深的学问，能拍出水平拍到不露痕迹的人不多见。当然，今天我们不是探讨如何拍马屁，我们是要如何“讨好”上司。这个词听起来好像不是很舒服，我干吗要“讨好”他，谁稀罕他啊，我做好我的工作就行了。如...
高定基 159查看全文
不懂得为公司节约 现在各行各业的竞争都很激烈，甚至可以用惨烈来形容，像家电行业，都是非常的微利了。因此，有效降低运营成本已经成为大多数企业追逐的目标。道理很简单，在利润空间越来越小的情况下，谁的成本低谁就可以生获得生存和发展。 作为企业的一员，我们要有主人翁意识，要养成为公司节约成本的习惯...
高定基 152查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误对上级的指令反应不快 上级安排下级做事是组织里的基本状态，下级接到上级的要求和指令，很多的事情都是需要按要求尽快完成，有些事情是要立即去做的。如果下级反应迟缓，没有按要求执行，不仅影响工作，也影响到上级对下级的评价，久而久之，个人的成长会受到影响。 副总给我电话，说...
高定基 138查看全文
每一个人都梦想成功，可成功不是从天上掉下来的，是通过努力奋斗运用人生智慧经营而来。那我们应该从哪里奋斗？需要哪些方面的素养？其实，“十商quot;给我们指明了方向。只要努力提高“十商quot;智慧和能力，追求全面、均衡发展，一定能够构建成功而幸福的大厦。 1. 德商（MQ） 1997年初，美...
高定基 205查看全文
1981年，法国陈氏兄弟公司在巴黎13区的“中国城quot;租用了一处面积近3000平方米的废弃火车货运站，成立了法国第一家专营亚洲食品的现代化超级市场——陈氏百货商场。陈氏兄弟以敏锐的商业眼光，不失时机地开拓业务。1988年，陈氏商场的总营业额为2.7亿法郎，跻身法国著名大企业行列，并成为荣登法国...
高定基 186查看全文
当你发现老板有错时，你怎么办？这是一个老生常谈的问题，又是一个不得不谈的问题。老板也是人，不是神，当然也有说错话、做错事、下达错误指令的时候。面对老板的错，没有一个固定的应付模式。至于怎么应对才好，要看老板的脾气秉性、犯错的场合、错误可能造成的影响、你在公司里的地位及与老板的关系等诸方面的因素来决定...
高定基 197查看全文
品牌定位是经常向消费者宣传的那部分品牌识别，目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性，在消费者心智中占住一个与众不同的位置。在产品越来越同质化的今天，要成功打造一个品牌，品牌定位已是举足轻重。品牌定位是技术性较强的策略，离不开科学严密的思维，必须讲究策略和方法。本文就常见的和近来出现的品牌定位的方法进...
高定基 165查看全文
2001年底，奥迪在推出新版奥迪Ａ６时，开展了以“探索奥迪Ａ６新世界quot;为主题的全国巡回推广活动。推广现场通过专家讲解问答、实物展示、多媒体互动、精彩舞蹈表演等引导公众走进技术领先的奥迪世界；消费者还可通过网站报名参加试乘试驾活动，奥迪公司为此准备了８辆新款Ａ６为公众试车服务，近５００人到现场...
高定基 150查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 错误之二——注重眼前利益 我经常听一些员工抱怨现在的工资太少，尤其是一些刚参加工作的员工，把薪水看得很重。这叫注重眼前利益，过分关注脚下，忽视对远方的眺望。 有一本书，叫《自动自发》，里面有一个很鲜明的观点——不为薪水而工作。不要为薪水而工作，因为薪水只是工作的...
高定基 124查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 我们在这里谈错误，不是说每个人都会犯这么多错误，你可能会犯其中的一条或者几条，甚至你一条都不会犯。这些道理其实很简单，我们也都知道，但做的时候，我们却经常做不到，为什么？关键是没有重视，脑海中没有深刻的印象。所以，在这里我们来加深一下印象。 错误之一——敢做不敢当 ...
高定基 138查看全文
一天，我拦截了一个中年顾客，男性，向他介绍多循环冰箱。交谈中发现他对品质要求很高。我推荐一款高端机，并说，今天是315，价格非常实惠，还说一到旺季要涨价。顾客笑着说，你真会做生意，那好吧，我明天就过来。 我知道这句话的双重含义。我急忙说道，如果您方便的话，不妨留下您的电话号码，以便我们更好地为...
高定基 294查看全文
人们常说，当领导的要身先士卒，做出榜样，才能给部属带来模范的力量。领导都亲自作了，部属不做实在不应该。作为企业的管理者，有时需要亲力亲为，有时并不需要亲自操刀，只需要“做做样子”，造成一种形势，做个榜样，意思是号召大家。如果一个领导，什么都不做，只知道发号施令，就不会产生一种榜样的力量，甚至带来...
高定基 182查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 错误之九——不习惯主动报告工作进度 上级分配的任务、安排的工作，对上级来说很想知道进展的情况，上级可以根据掌握的情况进行计划的纠偏和决策。而下级往往容易犯一个错误，经常忘了或者不习惯及时报告，要等上级来问才报告、才想起，或者等很久才报告。这一点其实很容易出问题，这...
高定基 148查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 错误之八——没有积极地帮助同事 企业的分工越来越专业和细化，每个人的工作都不一样，要去帮同事做分内之事，并不那么现实和容易，你想帮人家做分内之事，人家还不一定愿意呢。有一次，一个同事要帮我整理一些表格，看同事那么热情，就同意了，可后来发现，整理出来的结果与我的要求...
高定基 261查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 错误之七——受不了一点委屈 工作中不可避免地会产生误会，下级被上级误解或者不被上级理解是常有的事情。比如，员工一天到晚都在忙，上级可能说，你看，你的工作没有什么实际的成果，一天到晚不知道你在忙些什么。员工这时就会很受打击，感到很委屈，这就需要员工首先能经受起这种...
高定基 155查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误看不起自己的工作 我们要把自我重视起来，相信自己是最好的下属。绝大部分的人刚开始工作的时候，都是一些普普通通的岗位，一颗普普通通的螺丝钉，随时都可以换的。所以就有人开始抱怨了，这个工作学不到什么东西，真没什么意思，何时才是尽头，依我的才华，干这样的工作，真是没劲，我这...
高定基 153查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 错误之五——不懂得改善自己的工作 工作不可能最好，只有更好，工作都可以不断地改善，不断地进步。当然，人的精力和能力有限，工作不可能经常有大的改善，但下属要有这样的观念和思维，要经常去想，去实践，哪怕一点点，都是一种改善，在不断改善中成长。 我们的工作方式一旦确...
高定基 182查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 错误之四——不愿多吃一点苦 下属都不愿很辛苦，都想工作舒服点。这个想法是天经地义的，无可厚非的，可一个老板不会无缘无故提升一个不愿意吃苦的人。事实上，下属经常要做一些很辛苦的工作，甚至卖力不讨好的事情也得做。上级把一些很累的活让下属做，下属都会有一种逃避心理，尤...
高定基 185查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误错误之三——不晓得学习 作为下属，我们都想获得机会，获得晋升，但并不是每个人都有好的机会，不是每个人都有机会提升，如果没有准备，即使有了机会，可能只有与之擦肩而过了。要有准备，就得不断地学习。 在工作中学习 很多人知道要学习，可不知道工作中怎样学习？其实，这...
高定基 282查看全文
系列专题：下属常犯的十三个错误 错误之二——注重眼前利益 我经常听一些员工抱怨现在的工资太少，尤其是一些刚参加工作的员工，把薪水看得很重。这叫注重眼前利益，过分关注脚下，忽视对远方的眺望。 有一本书，叫《自动自发》，里面有一个很鲜明的观点——不为薪水而工作。不要为薪水而工作，因为薪水只是工作...
高定基 178查看全文
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高定基 207查看全文
农夫山泉股份有限公司原名浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司，成立于1996年9月，2001年6月改制成为股份有限公司。1997年6月，农夫山泉在上海、浙江的重点城市上市；1998年，农夫山泉在全国推广，掀起红色风暴，市场占有率跃升到全国第三；1999年至今，瓶装饮用水市场占有率排名第一，地位岿然不动；...