欧阳祯人老师的文章
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导读：算起来，我也应该是国内最早一批从事班组建设咨询的咨询师，记得10年前做班组建设的训练，就可以做到12天108小时训练内容不重复，虽然近些年主要从事降本增效和精益管理的咨询，但依然感觉到班组建设对企业夯实基础，改善业绩的巨大作用。 一家企业，如果基础不牢，腾飞也是暂时的。一家企业，如果基层管理水...
姜上泉 246查看全文
服务行业的灵魂在服务，而服务不是冰冷的，必须有温度，这个温度不是机器带来的，是人！在零售企业来说，就是我们门店的店员。都在说提升顾客体验，怎么提升？其实核心就是店员的服务质量，做好顾客服务的前提是做好员工服务，如果员工都不满意了，哪有什么笑脸面对顾客，服务顾客又如何体现？姑且先不说做好员工服务，很多...
黄静 344查看全文
潘文富执行标准就是做事的方法，它包括基本原理，达成目标，流程次序，每个环节的执行办法，涉及到的参考值和模板，可能会出现的问题，以及各种预防措施等等。按说，每件工作都应该有一个对应的执行标准，每个岗位的工作范畴中，应包括若干个执行标准。是否掌握对应的执行标准，也是员工是否称职的基准之一。关于执行标准的...
潘文富 333查看全文
作为一名战略专家与投资人，本人曾投资民宿数十家，打算将民宿连锁化、资本化，在经过对行业深入研究和亲密触碰后，最终放弃了该计划并全面撤出了民宿行业，并连续为多家连锁民宿连锁机构做了战略咨询顾问；今天我就长话短说，简单的描述以下民宿生存发展面临的痛点与坑点。一、民宿究竟是情怀还是商业？很多有情怀的人，尤...
446查看全文
零售商如果商品结构做得不好，就会产生各种问题，诸如:顾客感觉找不到自己需要的产品，或需要的产品常常缺货；很多商品占据了大量的货架排面，但周转缓慢；各部门、品类的货架数量怎样分配才算合理？各部门、品类下面的商品品项数量如何确定？我们可以从顾客角度和零售商内部角度总结出很多问题，这一切都跟商品的结构管理...
黄静 264查看全文
潘文富人贵在有自知之明，得要知道自己有几斤几两，能吃几碗干饭。不过，不是每个员工都是明白人，能客观看待和评估自己的员工是少之又少。上班上了几十年的人，脑袋照样稀里糊涂的，每天只是重复重复再重复，这里列出几点，对照看一下公司有多少这样的员工：1．没有明确的专业定位，什么都能做一点，但什么都不精。2．没...
潘文富 289查看全文
2019年9月6—8日，第139期《利润空间—降本增效系统》总裁班在厦门市华邑国际大酒店成功举行，来自厦门、漳州、泉州、莆田等地市的10多家规模企业的董事长、总经理带领其高管团队参加了训练。中国降本增效咨询领导者，著名精益运营专家姜上泉导师在训练一开始就强调，企业增量增效的关键在于研销协同，通过“技...
姜上泉 334查看全文
中小企业的国际化之路以下是摘自lt;北京晨报gt;的一则报道:“包括民营企业在内的中国企业正日益感受到来自外资企业的压力。我了解到，跨国企业已经开始全面整合其在华业务，酝酿对中国市场新一轮的冲击波。”著名学者吴敬琏在“华人经济论坛”上就此向来自政府、学界及企业界的100多位人士发出警告。 他指出...
李明 289查看全文
2019年8月，应多个省市工业与信息化厅（局）的邀请，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师在陕西省、江苏省、浙江省、山东省、福建省、广东省与这些省市的政府官员、企业经管人员一道共同研习《利润空间—降本增效系统》。8月下旬，陕西省宝鸡市工业与信息化局主办的降本增效总裁高峰论坛在宝鸡市万利...
姜上泉 332查看全文
人都是主观的，老板因为有钱和有权，就更加主观了。这劳资纠纷的根源，往往就是来自老板的主观，我老板是这么认为，所以我就是这么管理的，若是员工不接受，那一定是员工的问题，若是员工拒不接受，换血就是了。麻烦的是，即便是换血，新员工的正面状态也维持不了太久。这人与人的矛盾，说到根子上，就是理解不对称，大家都...
潘文富 279查看全文
对于门店经营来说，损耗是个一直存在的问题，也是基本无法杜绝的问题。尽管内盗只是其中的一种方式，但因为是内部员工的作为，在员工群体中散布负能量，其性质更显恶劣。改善门店的内盗，可以考虑从以下几方面着手：1.让员工明白公司惩处“内盗”的决心做为门店管理者，首先要向员工表明自己对“内盗”的态度，让他们知...
黄静 656查看全文
阿米巴经营是日本“经营之圣”稻盛和夫根据自己的经验而独创的经营系统。可以说，阿米巴经营让京瓷和KDDI两家公司一跃成全球500强企业的原动力，也同时让“阿米巴”一词成为热词，在企业界广为传播。 《阿米巴长心得12条》作者森田直行是稻盛和夫的左膀右臂，当年成功说服稻盛和夫，将京瓷成功管理秘籍——...
412查看全文
门店经营中有损耗很正常，但损耗超标就不正常，除了正常的商品耗损外，门店内的非正常损耗其实就是管理问题。商品损耗，是指在商品流转和销售过程中造成的非人为因素商品损失。但是，这与在商品流转和销售过程中的人为因素造成的“损耗”根本就是两回事。前者是正常的，后者则是不正常的，但由于多数门店在商品损耗的界定...
黄静 769查看全文
严格的来说，现在没有真正意义上的笨蛋，由于营养充足，大脑发育都挺好的，尤其是当老板的，个个都是粘上毛比猴还精。不过，在职场就是另外一回事了，本来挺聪明的一人，打了几年工之后，反而变得越来越傻。这个傻，不是目光呆滞且流口水的那种，而是思维僵化，考虑问题视角单一，难以换位思考，格局小，状态消极，重复守旧...
潘文富 349查看全文
2019年8月9日—11日，信泰集团精益管理咨询项目3天2夜方案班训练在集团总部举行，信泰集团总裁许金升，各分公司总经理及80多位中高层管理人员参加了训练。信泰集团拥有6个厂区、2家分公司，是国内最具竞争力和创新力的鞋服高新材料和高新技术的综合性现代化集团企业。中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专...
姜上泉 294查看全文
2019年8月8日，降本增效标杆分享会在中国知名企业乔丹集团举行，来自闽南地区的100多位企业董事长、总经理及高管参加了分享会。乔丹（厦门）实业有限公司总经理许新毅做了降本增效案例分享。许总分享了乔丹服装如何以最小的投入，创造出最大的价值；如何通过全供应链改善使乔丹服装（不含乔丹鞋业和其他工厂）达到...
姜上泉 319查看全文
从员工内盗的类型上看，常见的大体可分为以下三类：1. 寻求平衡型由于个人付出和劳动所得不成正比，认为公司亏欠了自己。在这种意识下，员工便会试图利用职务之便让自己获得其他利益，由此达到某种平衡心理。这类人挑战的是公司的薪资考评体系和员工福利制度。2. 投机钻营型这类员工最大的特点就是小聪明，很善于从目...
黄静 258查看全文
做生意是为了什么？赚钱。如何才能多赚钱？在这个问题上，厂家和经销商的看法就有点区别了。厂家的思维比较直线，看待这个问题很简单，那就是多卖货，这卖得越多，不就赚的越多嘛，尤其是要多卖利润更高的新品和高端。那么，经销商如何才能多卖货？说起来也就简单，无非就是加强业务力量的配置，不断开发新的终端网点，维护...
潘文富 294查看全文
2019年8月1日–2日，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师莅临全球企业500强兖矿集团总部分享《业绩突破—精益运营系统》,来自集团党委会、董事会的集团高层与各分子公司的主要负责人（总经理、总工程师）在集团总部大楼会议室参加了训练，并通过远程视频直播方式，集团国内、国外10多家分子公...
姜上泉 520查看全文
对于供应商来说，约见采购就像约女朋友，不讲究一点技巧和手段是很难搞定的。而卖场采购面对众多的供应商，姿态拽得很。可业务总得要人谈，难免会遇到“热脸”去贴对方的“冷屁股”。但事情往往也没那么绝对，生活中也经常上演资质平庸却掳获芳心的故事。要想成功的约见采购，首先就要学会换位思考。所以，供应商业务员要...
黄静 297查看全文
站在厂家的角度，总觉得是厂家给经销商带来了利润。也就是说，经销商是靠厂家赚钱的，并且还会津津乐道的强调，有多少经销商是因为与厂家的合作，才走上了发家致富的道路，从当年一个小小的批发部，到现在流水上亿的商贸公司云云。具体点来说，厂家在经销商的利润方面有这些看法：1，厂家的产品是赚钱的（产品力强，品牌大...
潘文富 877查看全文
对于供应商来说，约见采购就像约女朋友，不讲究一点技巧和手段是很难搞定的。而卖场采购面对众多的供应商，姿态拽得很。可业务总得要人谈，难免会遇到“热脸”去贴对方的“冷屁股”。但事情往往也没那么绝对，生活中也经常上演资质平庸却掳获芳心的故事。要想成功的约见采购，首先就要学会换位思考。所以，供应商业务员要...
黄静 177查看全文
2019年7月15日，振兴东北商学院总裁三班开学典礼既振兴东北年度论坛在沈阳中国工业博览馆成功召开，中国著名战略管理与公司治理专家、振兴东北商学院院长、108度公益基金会理事长、上海交大兼职教授叶峰博士（字润宽）与会发表了重要讲话，支招中国企业家转型升级之道。振兴东北是国家战略，人人有责，我谨代表商...
323查看全文
过去还在，未来已来。 前两天一个朋友和我说了一件事，我当时心头一震。他说：你知道吗，明年20后，就要出生了，要知道，你这个70后，对于20后是一个什么概念吗？是啊，当20后长到20岁，我就已经六七十了。即便20后看90后，也已经是老同志了。年龄其实就是一个数字。这个世界不是我的，也不是你的，归根到...
321查看全文
相比较经销商公司业务人员的参差不齐，卖场的采购相比更专业些，一是零供关系中往往零售商占据主导局面，这样就让他有优越感；二是采购比较自信，因为他背后的公司够强大，三来一般的卖场都有比较系统的培训，采购能从开始就接受到规范的培训，四来就是卖场内部的沟通方式都是以数字讲话和以结果论成绩的，这些都对采购的思...
黄静 277查看全文
新官上任，踌躇满志，广阔天地，大有作为，好多事要做，还有许多新目标要设置。不过，有几点问题得要先想一下：1. 几乎所有的新官上任，都会打破当前的利益平衡，有意或是无意，或多或少，都会影响到相关人员的利益，还有情绪。2. 能上来，不代表就一定能做稳，更不能代表接下来一定是步步高升，没准很快就会被轰下来...
潘文富 595查看全文
2019年7月20日—21日，由湖南省工业和信息化厅主办的全省中小企业领军企业家交流会在长沙市成功举行。湖南省各市州、县市区工信局负责人及近400名企业家代表参加了会议。湖南省工信厅党组书记、厅长曹慧泉出席会议并讲话。会议期间举办了第10期“北京大学—湖南省领军企业家研修班”结业典礼，湖南省工信厅党...
姜上泉 418查看全文
2019年7月12—14日，第135期3天2夜《利润空间—降本增效系统》总裁方案班训练中，宁波艾森饰品的高管团队凝心聚力、朝夕不倦参与研习，他们第1天晚上在公司董事长的带领下做《降本增效目标达成计划》到凌晨4点，第2天晚上做《降本增效目标达成方案》到凌晨3点多。他们是真正带着目标、带着任务、带着问题...
姜上泉 356查看全文
话说一个便宜三个爱，卖场里铺天盖地的特价标签，特价堆头前人潮汹涌的客流，还有海报、广播、喇叭的各色宣传，仿佛我们都置身于特价的包围。从厂家的角度来说，采购天天找自己要特价，特价，特价，再特价；从采购的角度来说，不做特价，怎么冲销量？别人家做了我就必须要做，还要做得更特才行！现在，无论是卖场还是厂家都...