彭军老师的文章
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培训课上,企业界的精英们正襟危坐,听管理学教授讲关于企业运营的报告。 站在讲台上的教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上,然后指着旁边一个胀得圆鼓鼓的气球对大家说:谁能告诉我,怎样把这只气球装到这只瓶子里去当然,你不能这样,嘭教授滑稽地做了个气球爆炸的手势。众人面面相觑,都不知教授葫芦里卖的什么...
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美国作家威廉姆。丹福思曾有这样一段描述：当我经过一个昂首、收下颚、放平肩膀、收腹的人面前时，他对于我来说，是一个激励，我也会不由自主地站直。 这段话道出了身体语言对他人产生微妙影响的玄机。即便在你沉默不语的时刻，你的姿态、神情，已经在无声地告诉人们你是谁，并且一定程度地决定了人们将如何对待你。 正如...
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管理就是服务，以服务员的角色去管理，是做好管理的基本观念，是做好管理的最佳战略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理学的精髓之一。为什么是这样呢？人都可能会感到匪夷所思，不禁会提出这样的疑虑：管理者就是服务员的观念是否行得通？如果我们能够从管理的本质和目的来认识管理，心头的疑惑就会迎刃而解。伟大领袖毛...
寇北辰 303查看全文
不在乎天长地久，只在乎曾经拥有让每位历经沧桑，不禁感叹此情可待已成追忆的人回首往事时，有铭心刻骨的共鸣，如果铁达时表没有这种感动顾客心灵深处的情感价值，就会沦落为与一般计时工具没有区别的手表而已。品牌核心价值既有众所周知的功能性利益，更有情感性与自我表达性利益。运用之妙只在合适二字。不少人可能会在理...
翁向东 404查看全文
1、很多人非常忙碌，可是许多人却不知道自己为何而忙碌。忙碌这个词本身就富有禅机，只是我们不认识物，才会被这个词的文字表象给迷惑。以为忙碌就是充实。事实上这个词说得很清楚，忙碌，就是忙的人肯定碌碌无为的。忙，不一定可以创造有价值的事情，也不一定可以创造自己的快乐和幸福。 2、如何才能让一杯混浊的水变清...
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这几天，肯德基的半价桶让许多人很受伤。明明是数量减半价格减半，为了博眼球，却非要号称所谓的半价桶，不少消费者大呼上当受骗。虽然人气是赚到了，然而恶评满地，品牌知名度攀升，美誉度和忠诚度却同步下滑。mdash;mdash;原以为是半价的全家桶，结果里面的东西也缩水了一半。如果我早知道的话，绝对不会买的...
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mdash;mdash;再谈商界酒文化从五个九到不喝酒如今的生意场有股酒味，以至于有人说不喝酒就谈不成生意，但我说这是谬论！皇明企业文化里有一条禁酒令，这在酒文化盛行的当下绝对是一个异数。为什么要禁酒，还得从20年前说起。那时我刚下海创业，属于国营单位三产，在路边上卖热水器、装饰材料，也卖过电脑。由...
黄鸣 248查看全文
一天，盘山和尚经过一个猪肉摊，看到了这样一幕：一位顾客对卖肉的屠夫说：请给我切一斤上等的肉！谁知屠夫一听，啪的一声扔下了割肉刀，双手叉腰，气势汹汹的问：那你老兄说说，那个地方的肉不是上等的？屠夫的话如醍醐灌顶，盘山顿时开悟了。佛家很重视分别心，一个开悟的人不会因为一个杯子是金子做的就钟爱，是陶土做得...
范国玉 283查看全文
很多企业管理者也或多或少地知道企业文化的作用，却并没有感觉到它究竟有多么重要。有人说，我不懂文化，公司也不是学校，只要能赚钱就行；也有人说，我们是小公司，现在还不需要企业文化，那是大公司才搞的东西。这都是对企业文化认识的误区。很多中小企业存在的管理问题和低效现象都是由于不良企业文化而致，因此企业管理...
寇北辰 308查看全文
一名员工工作了不到半年辞职了，一台新设备用了不到一个月报废了，一家企业经营了不到两年没落了，为什么？内耗严重。虽然那很多企业表面上如日中天，在同行业中竞争不在话下，社会上信誉也很好，一旦内耗严重往往红火不了多久便倒闭了。例如，企业中造成内耗的最明显的一个原因就是找借口，选择了理由和借口，就等于选择了...
寇北辰 285查看全文
万事万物之间都存在相互联系相互作用相互影响，经济也不例外。经济学中有一个著名的理论三驾马车，对于其对经济发展的推动作用可谓研究者众多，但善用者却很少。本人在五行管理学原理对经济学研究中，对于三驾马车的应用总结出了一个五行经济发展模型，即：引进来，留住人，走出去 ，成为三驾马车的应用模型，也可以称之...
寇北辰 335查看全文
多年来，我国很多企业相互挖墙脚的事情频频发生。挖墙脚现象也一度使很多企业出现恐慌现象。企业相互挖人从一方面来讲，看起来好像是一件好事，可以通过人力资源重组推动企业的发展。但从根本上来讲，企业相互挖墙脚的行为是一种不道德的行为，是一种短视的行为，是一种相互残杀的行为，也是一种窝里斗的行为，更是一种伤敌...
寇北辰 556查看全文
职场员工想要获得长远的发展，具备强烈的责任心是必不可少的。而尽职尽责需要强大的意志力来推动。只有有了坚强的意志支撑，我们才能在履行责任的过程中抵挡各种诱惑，恪尽职守，不辜负公司对我们的信任。然而，负责也分为很多种，我们究竟该对谁负责？如何负责？1.对自己负责对自己负责，是人生最基础责任心的体现。如果...
寇北辰 497查看全文
通常情况下，一个人成功的要素主要包括天赋、兴趣、特长、性格、意志、机遇等，这诸多方面，我们都可以看做是木桶参差不齐的木板，而且其中的每块木板都对木桶的盛水有影响。金无足赤，人无完人。任何人有其长处，有其短处。水桶效应告诉我们的是：不要静止地看待自己的长处和短处，而是要积极地创造使短处变长处的条件，同...
寇北辰 372查看全文
良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每一个员工担负起自己的工作责任必备的素质。那么，怎样才是具备了良好的职业修养和职业道德呢？还要从职业习惯说起。职业习惯，是一个职场人士根据工作需要，为了很好地完成工...
寇北辰 262查看全文
生活中，人们总是会或多或少地拿自己和别人相互比较。通过比较，人们会发现自己和他人的差距，了解自己的缺点和优势，并激发自己的上进心，向好的榜样努力学习，不断地提升自己，这是比较积极的作用。但是如果在比较过程中，人们找错了对象，选错了方法，那么就会产生不良的影响。比如，用自己的优点与别人的缺点进行比较，...
寇北辰 269查看全文
嫉妒又称红眼病，它从内心感受来讲分为三个时期，前期表现为由于和别人比较而产生失望的压力感；中期则表现为由羞愧到屈辱的心理挫折感；后期的表现则是从不满、不服发展到埋怨、憎恨的发泄行为。《心理学大辞典》中说：嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等...
寇北辰 300查看全文
利润是企业生存和发展的生命线，由公式：利润=收入成本可以看出，在收入一定的条件下，降低成本就会提高企业的利润。所以，做好成本费用管理对于企业获取更高额的利润具有重要意义。一、成本和成本管理1.成本的定义企业在生产过程中生产各种工业产品(包括产成品、自制半成品、 工业性劳务等)、自制材料、自制工具、自...
寇北辰 568查看全文
一、什么是管理什么是管理？从理论上讲，到目前为止还没有一个统一的定义，不同的学派对于它的解释，由于观点不同而众说纷纭。一般地说，管理就是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。简单地说，管理就是管和理，管就是运用权力控制，是指挥与服从，管住、管好；理就是运用智慧...
寇北辰 517查看全文
虽然客户是我们的衣食父母，是我们获取利润的来源，但客户不是我们榨取利润的对象，而是和我们一起合作并共同成长的。尤其在在Yelp, Facebook和 Twitter大行其道的今天，秉持这个理念的价值越来越大。尽管我们比以往任何时候都更容易找到客户评价和评分，但仍难以衡量我们与客户的关系。如何管理好客...
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情商（Eemotional intelligence，俗称EQ）也是一种情绪智力，主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。研究显示，高情商能够提升职场成功、创业潜力、领导才华、健康、关系满意度、幽默和快乐，同时也最能够解除工作压力。情商在每一项职业中都举足轻重，因为所有的职业都涉及待人处事...
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昨天，朋友谈到最近的一次尴尬经历，一个很热心快肠的人事无巨细、反复告诉一些在他看来并不需要的东西。虽然朋友对那人的帮助心存感激，但因谈得过多无形中给他带来了压力。听完朋友分享，与其说是朋友向我请教，不如说是让我警醒：我是不是也存在这样的情况？好为人师，乐善好施是好事，但一定要适可而止，不能太多地越俎...
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在大数据时代，数据本身是否精确不重要，重要的是相关性。人们从大数据中发现，环境整洁与否与个人幸福和事业成功密切相关。哈佛商学院经过多年研究，从一大堆数据中发现了一个有趣现象：幸福感强的成功人士，往往居家环境十分干净整洁；而不幸的人们，通常生活在凌乱肮脏中。那天，一位朋友推荐我读一本书，名字很有趣叫《...
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曾记否，有人断言未来将没有电子商务行业，那是因为未来所有的企业都离不开互联网，都将是电子商务企业。当年人们谈虎色变，如今早就过了三人成虎的时代。虽然这只虎也是电老虎，但此电老虎的威力远大于彼电老虎，它不是别的什么东东，它就是电商，即从事电子商务的企业。电子商务的发展以迅雷不及掩耳之势席卷全球，已经猛...
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邀约客人共进午餐已经成为一种商业习惯，但如何才能体现素质和形象却大有讲究。礼仪是一种行为规范，它能使人们的生活更有秩序，使人际关系更为和谐，在现代社会的许多方面都发挥着重要作用。从某种程度来讲，礼仪不只是社会生活对个人的要求，更代表着一个民族的文明程度。2012年6月的一天中午，美国《金融时报》商界...
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律，约束是管理实施的六大方式之一，对于任何一个性质的组织，管理实施中都必须有律、约束方式手段的运用。所以，进行岗位员工管理，往往不免要对下属员工中偷奸耍滑，不守组织运行规则的人进行惩处，包括扣减工资，降低职务，甚至开除走人hellip;hellip;对于不守组织运行规则的成员实施惩处，相对于任何一个...
舒化鲁 336查看全文
要把简单的事，千百万次地做对，这是市场竞争的要求。任何一个客户都不会接受有瑕疵的产品和服务。而产品和服务之所以会有瑕疵，却直接是细节上很简单的事，没有做到位所致。有人说，细节决定成败。尽管这个话说过头了。它舍掉了前提条件，成了绝对的谬论。但在企业组织运行过程中，细节的重要性却是不容置疑的。要保证每个...
舒化鲁 483查看全文
如何实现资源积聚发展？其的途径归纳起来就是三条：借力、营势、合心。下面分别作一分析。（一）通过借力实现资源积聚发展的途径分析何为借力？简单地说，就是借鸡下蛋，把不归自己所拥有的资源，通过借的方式获得其支配使用权，让他人所拥有的资源服务于企业发展目标的实现。但这种借力却是有条件的。任何一种资源都具有一...
舒化鲁 351查看全文
企业发展要积累的五类资源，从存在形态上分析，可分为现自有资源、可借用资源和可发展资源三种。只有明确了它们相互之间的关系，才能更加清楚地清理出资源积聚发展的思路。首先对资源存在的三种形态略作分析。（一）现自有资源现自有资源是指这种资源已归企业组织所支配和占有，是可以自由地处置和使用的资源。这种资源，是...
舒化鲁 546查看全文
1、每个梦想不一定都会实现，但是每个梦想都值得被尊重。然而所有梦想在实现之前，总会遭遇这样或者那样的嘲笑。第一，我们不要去嘲笑任何人的梦想。世上没有可笑的梦想，没有梦想的人才是真正的可悲。第二，越是被嘲笑的梦想，越有被实现的价值，别让任何人偷走你的梦想。趁年轻，有梦就去追！2、最近参加了一个朋友的婚...