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连锁店需要人才，人才需要发展平台，但现实是总有许多激情和无奈在离职时冷却和感怀。连锁店长，在很多人眼里一直是拥有独厚管理资源和发展空间的职位，其薪水更是殷实颇丰的。笔者近年来在咨询的过程中结识了很多餐饮连锁店的店长，近距离感知和了解了这个群体，从他们的悲欢离合的职场故事中，笔者发现了几乎所以的爱恨情...

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一直以来，人们对于绩效的作用莫衷一是，认为绩效考核是把双刃剑，既可以帮助企业改善绩效，也能把企业的绩效推向更为糟糕的一端，至于究竟是哪一端，谁也说不清楚。于是，人们就开始争论，到底是否该做绩效考核，绩效考核究竟能给企业带来什么，我们到底为什么要做绩效考核，等等。 我想，这与我们对绩效考核的看法有关，...

赵日磊 429查看全文

一、实施绩效管理应该加工资薪资调整属于薪资管理的范畴。尽管绩效管理与薪资管理联系紧密，绩效管理的考核结果也一般先用于对薪资实行考核发放，但是否应该增加员工整体的薪酬水平，与是否实施绩效管理并无直接联系。 对行政事业单位来，职员的薪酬发放标准一般由政府确定。工资增加部分，由财政埋单。所以，行政事业职员...

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考核非经营部门也得量化吗？考核经营部门就看量化吗？大企业就注定要量化吗？否！迷信数字意味着领导的失职！ 　　强行量化，乃书生之见！ 　　考核几乎是全世界企业最头疼的事情。因此，许多公司组织就采用了完全量化考核的方法，即使不能量化的部分，也通过打分的形式给量化了。然而，它虽然能有效堵住很多员工的嘴，但...

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在中国，最大并不一定总是意味着最好 本文意在介绍埃森哲对于中国卓越绩效企业的专项研究以及该项研究的初步发现mdash;mdash;领先的规模并不是企业成就高绩效的必要条件，这一点可能与许多中国企业管理人员的固有观念有所不同。 本文依据： 《展望》中的文章：总是越大越好吗？和没有借口 大多数中国企业的...

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管好销售人员通常与三个方面有密切的关系，包括：领导人、激励政策、制度，就重要性来看，激励政策被公认为刺激销售人员的最重要手段，众多公司都有自身非常严密的激励制度，这些制度都是在长期的市场实践中总结出来的，有着极高的实用价值。但经过长期的跟踪分析，我们发现这样的现象，很多企业的激励政策不可谓不严谨，但...

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二十一世纪什么最宝贵？是人才！。当企业由传统的人事管理转变到人力资源管理的时候，企业的员工也就成了企业很大的一笔财富，而占其中1020的关键员工更是犹如黄金、钻石一样宝贵，发现关键员工、留住关键员工成为现代企业在日益激烈的竞争环境中的生存法则。 　　一、关键员工的定义 　　要对关键员工进行管理，首先...

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传统的管理关注时间研究、动作研究以及技术的运用从而提高企业的生产效率，以泰勒的科学管理产生为标志，企业强调以以规章制度为本，专注于机械的、非人性化的管理，而对企业中的人缺乏深度研究，其结果是不能充分发挥人的能动性和创造性。传统经济学理论中也将资本、土地、设备认为是最重要的财富价值创造资源，未将人力列...

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长期的工作实践告诉我们，人力资源工作难的症结在于存在众多的矛盾。这些矛盾，有些是大背景、大气候所致，有些是理想与现实之间的差距使然。 　　一、才市矛盾：求职者多VS企业招不到人 　　经常听到业界朋友抱怨，在招聘的时段里，大量的求职信拥塞信箱，而企业真正需要的人选却不多，或者根本招不到。据最新调查，大...

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让他们与新行为产生情感联系，就能促使他们转变观点。研讨会可以建立这些联系，从而让变革对参与者具有个人意义，藉此帮助员工改变行为。 　　正如大家所知，执行改善企业组织绩效的计划正在变得越来越困难。因为要取得成功，必须说服成百上千的团队和个人改变他们的工作方式，而要人们接受这种转变，又必须说服他们改变对...

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作为一个成功的管理者，必须首先要明白什么是管理以及管理的目的，很难想象，没有概念和目标的管理会是一个什么样的结果。 　　企业的企字是由人和止组成，可见我们祖先在几年年前造字的时候就已经认识到，企业管理的真谛就在于人，管理始于人而又止于人；企业之间最大的核心竞争力是人才而不是技术或者产品。再好的技术和...

孙运波 417查看全文

人力资源管理越来越受到中国企业的重视，但是相对于中国的经济腾飞和企业的迅猛发展，人力资源管理者的素质并没有得到质的提升，反而制约了企业的发展，但是，在各大网站和现实生活中，我们又不得不承认：人力资源管理者是众多从业者中最辛苦、压力很大的人群之一。这固然和中国企业的发展速度过快有关，但是我认为人力资源...

张爱清 407查看全文

什么是责任？ 　　所有的管理都建立在一个基本的假定之下，那就是每个人都承担自己的责任。但什么是责任？当我们讲责任的时候，我们事实上是在这样两个前提下进行的： 　　第一：事情与自己有没有联系？与自己没有联系的，就没有责任。 　　第二：事情的发生过程中，自己是不是能够控制？不能够控制的，就没有责任。 　...

姜汝祥 551查看全文

我最近看到一张余世维博士的DVD光碟，里面谈到一个管理观点：quot;让下属承担自己的责任quot;。他的意思是说，作为上级，应该要督促好自己的下级，让他/她在自己的职责范围内，承担起自己应尽的职责；而作为下属，应该在自己的职权范围内做出决策，积极的完成自己职责内的工作。我比较赞成这种观点，一个公司...

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优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家分享，同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。 　　优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至...

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众所周知，策划能力是市场工作的核心能力，但很少有人提到人力资源工作的策划能力。事实上，策划的本质就是让你做的事情能深刻去作用受众，对受众产生正面积极的影响。市场策划的目标受众是客户，是消费者，而人力资源的策划作用对象是公司全体员工，其目的都是去影响他们，接受我们的产品或服务。因此，就像市场需要策划能...

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quot;我们老板是个能力很强的创业者，也总说人力资源很重要，但却没有体现在实际行动上。quot; quot;我们公司从美国总部就提倡'每个经理都是人力资源经理'，可是在中国区业务部门和人力资源部门之间的衔接总是不顺畅。quot; quot;我们人力资源部的同事都在努力提升专业水平，研讨会、学习班参...

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如何解决职位管理中的问题呢？从建立现代人力资源管理体系的要求来看，惟有职位分析才是理顺职位与组织、组织目标与目标实现手段之间关系的重要方法，也是解决职位管理问题不可逾越的环节。 　　1.职位分析 　　职位分析是人力资源管理的一项核心基础职能，它是通过对职位信息的收集和分析，合理确定组织中职位的定位、...

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团队建立（Team Building）的定义为，建立一个高绩效团队，有以下七个特质： 　　一、目标（Purpose）： 　　懂得规划的方法，共同订定目标，对目标有共识，过程也许有不一样的声音，最后能够朝向共同的目标前进。 　　二、灌能（Empowerment）： 　　每一,人都充分活力，愿意为目标全...

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2007年7月28日由《人力资源管理》杂志社和盛景商学院联合主办的第六届人力资源公益论坛在北京紫光国际会议中心举办。中国管理传播网进行现场图文直播。图为彭志强做主题报告 . 很多企业都非常关心人力资源的建设。但是呢，大家在自己HR当中有三个目的。第一个是把事情做得更为完美，进一步提高工作效率。第二个...

彭志强 874查看全文

刚吃过午饭，Jane就匆匆忙忙往办公室赶，没办法，太多事情需要处理。Jane是公司的人力资源部经理，她的工作任务表满满地排着一堆问题，随便找几个看看：问题一，销售部的员工Alvain因为在连续三个绩效考核周期内考核结果都是优秀，刚刚被晋升为部门副经理，高层本对他寄予厚望，但结果却让人大失所望：Alv...

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许多企业经理都有一个口头禅：人力资源是我们企业最重要的资产，员工是企业最宝贵的财富。一些国企老板更是从企演绎出，企业离开了企上面的人则止，企业止就是意味着消亡，可见企业所有者对人力资源是多么重视！ 事实是这样吗？ 人力资源从业者最有说服力。 人力资源是企业最重要的资源，自然从事人力资源管理的人员应该...

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优厚待遇只能用来留住员工，却不带有任何激励素 　　胡萝卜政策的尴尬 　　一群兔子在寻找食物，兔王发现部分兔子偷懒。于是兔王宣布表现好的兔子可获他特别奖励的胡萝卜。此后许多兔子设法讨兔王的欢心，甚至不惜弄虚作假，使勤劳朴实的优良传统遭到严重打击。 　　为了改革弄虚作假的弊端，兔王制定了新的奖励办法：按...

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职位说明在一个具体的职务分析实施中，所要收集的工作信息应该由职务分析小组针对组织的具体情况来确定。而对这些信息的综合、分析是整个职务分析活动中最艰巨的一项工作。关于对工作信息的分析见前面职务分析的收集分析方面工作的有关内容。 上述信息分析的结果是要用职务说明书来表达的。职务说明书是用文件形式来表达职...

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通过实行员工自治，李宁公司的运动俱乐部真正成为员工自己的休闲之家。 在一家体育公司工作有何与众不同？最重要的当然是：公司鼓励员工参加各种体育比赛、培养兴趣爱好。不过，许多初入李宁有限公司的新员工还是常常感受到惊喜mdash;mdash;不仅员工运动，公司出钱，而且你极有可能成为某个运动俱乐部的领导者...

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我一直无法明白，为什么有人坚持认为：低人力成本是中国的竞争优势。且不说现代管理学中，人力早已不再被视为一种成本，而是一种资源，一种能够增值的资源。如果勉强将人力看作一种成本，它带给我们的也仅仅是几乎无利可图的国际贸易和正在成为烫手山芋的过量的贸易顺差和外汇储备。 　　即使按照重商主义的眼光，目前的对...

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人力资源管理本身就是件很麻烦的事，而且有很多事情一到实际处理当中又会遇到许多想不到的事情。为什么人力资源管理这么麻烦？核心问题是存在信息不对称。也就是说，我们对一个人的能力、品德，以及对一个人工作当中的努力，都存在着雇主和雇员、主管和部下之间严重的信息不对称；非对称感知，同样的事情，不同人对他的感觉...

张维迎 472查看全文

一个好的员工对一个组织来说，无疑是非常重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的一种资源，而且已被人们看成一种战略性的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素。一个组织的管理主要有四个对象，即：人、物、财、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行为的主体，可以说人的管理工...

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人力资源管理成为最热门的课题是中国企业的发展阶段使然，由一般性事务管理上升至资源开发性工作是人力资源管理面临的主要挑战。只有基于未来发展需要，实施战略性人力资源管理，系统的招聘、任用、薪酬、培训、考核工作才能发挥最大效用，构筑以人力资源为基础的核心能力。 对于人力资源管理问题，学歌咨询有如下心主张和...

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员工培训工作是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以立于提高员工的绩效和对企业的贡献，所进行的有计划、有组织、有系统的各种活动。 现代人力资源本理论认为，企业员工的智力、技能、经验与品德是企业人力资源质量的重要组成部分。（如一个小小的文体用品厂变成中国文体用品行业企业...

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