新旧QC七大手法
新旧QC七大手法详细内容
新旧QC七大手法(十四个质量工具)
课程时间:2024年9月24-25日(第一天9:30-16:30;第二天9:00-16:00;6H/天)
2024年11月29-30日(第一天9:30-16:30;第二天9:00-16:00;6H/天)
课程地点:
苏州:姑苏区宝带西路1177号;
深圳:深圳市宝安九区广场大厦1006室;
培训费用
2400元/人(含教材、午餐、茶点和证书)
一、课程背景
l 人类追求的最高境界是高质量的生活,现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC新旧七大手法。QC新旧七大手法曾经是日本经济发展的法定之一,简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃,QC新旧七大手法能够让日本的产品腾飞,我们没有不好好应用的理由。
l 日本品管大师石川馨博士说:QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC新旧七大手法是依照数据来解决问题的系列方法,通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC新旧七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。
二、何为旧QC
l 旧QC七大手法是在开展全面质量经营活动中,用于收集和分析质量数据,分析和确定质量问题、控制和改进质量水平的常用七种方法。
l 过对 QC 七工具的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一,在过程质量改进的初期,可帮助确定现象和改进的机会。
l 其主要应用具体的实际工作中,把数据用图形表示,清楚地表现出数量大小比较、数量变化状态。图表能引起人们的视觉效应,它把繁杂的内容概括起来,更加快速地传递给人们。这些方法不仅科学,而且实用。
三、何为新QC
l 新QC七大手法,将原始信息正确地语言数据化,并给出其图形表现手段。其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题。
l 管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析,更重要的是确定问题,制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息,进行整理构思并运用到实际工作中的能力。
l 新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法。
四、课程收益
l 掌握新旧QC十四大大工具,原理、应用分析和关键要点;
l 掌握常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法;
l 通过案例与练习,对数据进行整理、加工和分析;
l 画出各种图表,从中找出质量变化的规律,实现对质量的控制;
l 分析问题根源,制定改善对策,避免问题重复发生。
五、课程大纲
主题/目标 | 讲师 | 学员 | |
课程导入 | QC手法的起源 | 自我介绍/分组 | |
QC手法在问题解决中的地位与应用 | |||
培训目标及要求 | |||
问题提出与团队组建 | |||
旧QC七大手法 | 旧QC七大手法图形简述 | 简述使用经验 | |
检查表 (集数据) | 检查表概述 | 何谓检查表 | 思考,练习,提问与回答老师问题 |
引导学员回忆工作中使用该工具的情况 | |||
检查表的类型 | |||
检查表的作用 | |||
检查表应用 | 检查表的制作步骤与要点 | ||
检查表的应用领域 | |||
案例研究 | |||
提问和其他可应用领域扩散引导 | |||
层别法 (分类解析) | 层别法概述 | 何谓层别法 | 练习,提问与回答老师问题 |
层别法的作用 | |||
层别法应用 | 层别法的应用步骤与主要要点 | ||
层别法的应用示图 | |||
实际案例示范 | |||
应用注意事项 | |||
散布图 (看相关) | 散布图概述 | 何谓散布图 | 练习,提问与回答老师问题 |
散布图的作用 | |||
几种常见的散布图 | |||
散布图应用 | 散布图的绘制(结合EXCEL) | ||
巧用散布图确定问题要因(辩读) | |||
案例研究/演练 | |||
柏拉图 (抓重点) | 柏拉图概述 | 何谓柏拉图/发展历史 | 练习,提问与回答老师问题 |
柏拉图与二八大法则 | |||
柏拉图应用 | 如何应用柏拉图聚焦问题 | ||
柏拉图制作要点与注意事项(结合excel) | |||
案例演练 | |||
效用讲解和注意事项解说 | |||
直方图 (显分布) | 直方图概述 | 何谓直方图 | 练习,提问与回答老师问题 |
直方图的作用 | |||
检查表应用 | 直方图的制作步骤与要点(Excel/原理讲解) | ||
妙用直方图剖析问题(辩读) | |||
案例研究 | |||
鱼骨图 (追原因) | 鱼骨图概述 | 何谓鱼骨图 | 练习,提问与回答老师问题 |
功能分类(几种不同的鱼骨图) | |||
如何应用柏拉图聚焦问题 | |||
鱼骨图应用 | 如何找鱼骨图要解决的问题 | ||
鱼骨图制作要点与注意事项 | |||
鱼骨图与流程图及5why法灵活应用 | |||
案例研究 | |||
管制图/图表 (找异常) | 管制图/图表概述 | 何为管制图 | 提问,讨论与回答老师问题 |
管制图/图表的作用 | |||
调查学员企业使用管制图/图表状况 | |||
管制图/图表的应用 | P管制图 | ||
管制图的判定方法 | |||
其他图表示例和应用简介 | |||
非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲) | |||
旧QC七大手法课程小结 | 内容小结 | QC手法应用口诀 | 提问与回答老师问题 |
回答学员问题及疑点澄清 | |||
新QC七大手法 | 新QC七大手法历史简介 | 简述使用经验 | |
为什么要使用新QC七大手法 | |||
与旧QC七大手法的区别 | |||
亲和图 | 亲和图概述 | 何谓亲和图 | 思考,练习,提问与回答老师问题 |
适用范围 | |||
亲和图的类型 | |||
检查表应用 | 亲和图的制作步骤与要点 | ||
如何判定亲和性 | |||
案例研究 | |||
实际案例演练:如何找个好妻子 | |||
关联图 | 关连图概述 | 何谓关联图 | 练习,提问与回答老师问题 |
关联图的适用范围和图例 | |||
关连图应用 | 关联图的应用步骤与要点 | ||
关联图的判读方法 | |||
关联图的种类和巧用 | |||
练习:为何存不到钱 | |||
系统图 | 系统图概述 | 何谓系统图 | 练习,提问与回答老师问题 |
系统图的适用范围 | |||
系统图的逻辑和类别 | |||
系统图应用 | 系统图的做法 | ||
系统图在功能分析方面的应用 | |||
案例研究:用系统图分析问题 | |||
矩阵图 | 矩阵图概述 | 何谓矩阵图 | 练习,提问与回答老师问题 |
矩阵图的适用范围 | |||
矩阵图的种类 | |||
矩阵图应用 | 矩阵图的做法 | ||
各种矩阵图的应用案例 | |||
练习:谁没说谎 | |||
PDPC法 | PDPC法概述 | 何谓PDPC法 | 练习,提问与回答老师问题 |
PDPC法的应用范围和分类 | |||
PDPC法应用 | PDPC法的应用案例 | ||
PDPC法的制作步骤 | |||
案例研究 | |||
箭形图 | 箭形图概述 | 何谓箭形图 | 练习,提问与回答老师问题 |
理解箭形图的适用范围 | |||
箭形图的特点 | |||
箭形图应用 | 箭形图的作图规则 | ||
箭形图的应用符号 | |||
案例研究 | |||
效用讲解和注意事项解说 | |||
矩阵数据解析法 | 矩阵数据解析法概述 | 何为矩阵数据解析法 | 提问,讨论与回答老师问题 |
使用方法和适用范围 | |||
矩阵数据解析法应用 | 矩阵数据解析法的原理和运算公式 | ||
实例解析 | |||
r值辩读方法 | |||
课程总结 | 内容小结 | PDCA循环各阶段QC工具的应用 | 提问与回答老师问题 |
QC工具活用例 | |||
回答学员问题及疑点澄清 | |||
课程应用 | 应用过程中可能出现的问题及解决途径 | 制订培训后的应用计划 | |
Q&A |
六、讲师简介
邓老师 Soober Deng
• ISO9001/ISO14001/ISO45001资深顾问
• 苏州市工业园区培训管理中心合作讲师
• 中国中小企业管理与发展课题研究专家
擅长领域:
• ISO9001/14001/45001/31000/22716/50001
• QC080000/SA8000/RBA6.0/GMPC
• 社会责任、可持续发展
• 班组长管理/5S管理/目视与看板管理/制程改善等
• 风险管理/流程精造/高效落地系统打造
• 新旧QC手法/QCC品管圈/TQM 品质管理工具
推荐课程
DAMA国际CDMP认证&DAMA中国CDGA数据治理工程师 2024-12-24
DAMA 国际数据管理专业人士CDMP认证DAMA中国数据治理工程师CDGA认证培训班培训服务一览表培训地点上海广州北京成都杭州北京培训时间4月23-255月23-257月29-319月27-2910月28-3012月24-26培训方式· 现场面授· 线上授课· 录播回放专家授课· 3天录播+3天集中培训学习:每天6课时,实战专家授课 · 理论梳理 · 案例...
讲师:商老师 王老师 王老师详情
关于举办民法典背景下企业劳动用工、最新劳动法、社保工伤、劳务派遣、外包用 2024-12-24
关于举办民法典背景下企业劳动用工、最新劳动法、社保工伤、劳务派遣、外包用工合规管理、人力资源法律风险难点、疑点精解及典型劳资案例分析高级培训班的通知各有关企事业单位:2008年至今,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职业病防治法》《劳动合同法实施条例》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《企业民主管理规定》《...
讲师:刘冰 赵天明详情
关于举办《国务院关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》政策解读与应对暨 2024-12-24
关于举办《国务院关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》政策解读与应对暨人力资源法律风险难点、疑点精解及典型劳资案例分析高级培训班的通知各有关企事业单位:全国人民代表大会常务委员会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定(2024年9月13日第十四届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过)。2008年至今,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》...
讲师:刘冰 赵天明详情
《创新方程式》—5类创新工具及问题解决 2024-12-24
2024年01月23上海 2024年03月24上海2024年06月25上海 2024年08月28上海2024年10月15上海 2024年12月24上海课程背景:你是否碰到过下列情形1、行业竞争不断加剧,但公司的人却安于现状、缺乏创新的意愿和动力2、领导层多番鼓励创新,但员工们缺乏创新的激情和动力3、所有人都知道需要创新,但空有一腔热情,不知道从何开始、不知道...
讲师:鄢茹郡详情
新工具构建新流程:AI提升工作效能 2024-12-24
培训时间/地点:2024年12月24日(星期二)/上 海2025年5月9日(星期五)/上 海收费标准:¥2500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景:在现代工作环境中,随着信息技术的快速发展,人工智能(AI)已经成为了改变我们工作方式的一个重要力量。无论是在数据分析、项目...
讲师:详情
《创新方程式》—5大创新工具及问题解决 2024-12-24
《创新方程式》—5大创新工具及问题解决主讲:鄢老师培训费用:3200元/人(包括听课费、资料费、午餐及果茶点、税金等);你是否碰到过下列情形1、行业竞争不断加剧,但公司的人却安于现状、缺乏创新的意愿和动力2、领导层多番鼓励创新,但员工们缺乏创新的激情和动力3、所有人都知道需要创新,但空有一腔热情,不知道从何开始、不知道有什么科学的方法开展创新4、有少数几个人...
讲师:鄢老师详情
新一轮国有企业三项制度改革背景下薪酬绩效体系设计暨工资总额与人工成本预算 2024-12-24
关于举办新一轮国有企业三项制度改革背景下薪酬绩效管理体系设计暨工资总额与人工成本预算编制管理操作实务专题研修班的通知各有关单位:深入落实三项制度改革,全面构建中国特色现代企业制度下的新型经营责任制,增强更加精准灵活、规范高效的收入考核分配机制,激发各级干部员工干事创业的积极性主动性创造性,进一步突出价值创造导向,引导国有企业不断提高核心竞争力,是新一轮国企改...
讲师:资深讲师详情
管理创新与实践落地 2024-12-25
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海学员对象:管理层作为管理者,您是否有以下困惑1、个人:自己如何更创新?以及让员工更创新?2、业务:如何进行业务创新,适应快速变化的行业和市场要求?例如,在推动数字化转型时,虽...
讲师:鄢茹郡详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最