向麦当劳学习:内部讲师队伍的构建及管理
向麦当劳学习:内部讲师队伍的构建及管理详细内容
内部讲师队伍的构建及管理
主 讲： 原麦当劳（中国）培训发展高级顾问 钟越
课程费用：3800元/人
课程对象：本课程适合需要系统学习企业内部讲师体系搭建与运营管理的职业人士，比如培训经理/主管、人力资源经理/主管、企业培训讲师等
课程概要
构建企业内部讲师体系，已成为企业人才培养及储备的发展趋势。然而，内部讲师体系的制度建设、讲师队伍的选拔及培养，以及实际运作中人员评估和考核的方法制定是一个系统化的工程，环环相扣，许多管理者对此深感困惑——
如何保障内部讲师体系的顺利构建？
如何界定内部讲师的关键岗位技能？
如何选拔、认证、评估、激励内部讲师？
如何提速培训效果的转化途径？
针对以上问题，我们特邀原麦当劳（中国）培训发展高级顾问钟越先生，与您一起分享《向麦当劳学习：内部讲师队伍的构建及管理》的精彩课程，从内部讲师构建的现状出发，深刻剖析内部讲师体系构建及运营管理的六个层面，为您提供系统的方法和工具并灵活运用到实际工作中，帮助您实现受训员工、内部讲师与企业发展“三赢”的良性循环。
课程收获
制定《内部讲师管理办法》
运用内部讲师的NDP能力模型
构建内部讲师的CPU三进阶培养模型
运用内部讲师激励十法
课程对象
本课程适合需要系统学习企业内部讲师体系搭建与运营管理的职业人士，比如培训经理/主管、人力资源经理/主管、企业培训讲师等
课程大纲
【第一天上午】
一、基础现状篇
1、常见的八类培训形式的利弊分析
2、培训的过程管理与培训工作标准管理
3、内部讲师体系建设—T计划的八大收益
4、常见的内部讲师现状分析
（1）授课分析
①授课能力分析
②授课经验
③培训教材课程开发能力
④教材制作能力
⑤与HR配合度
（2）内部讲师培训教材质量分析
①岗位专业类教材
②管理常识类教材
③培训教材标准化
（3）现有讲师管理体系与运行流程分析
①讲师管理体系
②讲师运行流程
（4）讲师激励机制分析
①物质激励
②精神激励
5、内部讲师体系构建的R-T-S-E-T模型
案例分析
二、制度保障篇
1、培训与绩效及晋升的完美结合---《员工培训管理办法》
2、构建内部讲师体系的第一步---《内部讲师管理办法》
【第一天下午】
三、招募选拔篇
1、内部讲师的NDP能力模型
（1）自我驱动力—价值分享、上进心
（2）综合判断力—把握需求、归纳分析
（3）现场呈现力—感染力、应变力
2、内部讲师的关键岗位技能
3、内部讲师的分类
（1）课程开发师资
（2）课程授课师资
4、内部讲师的八项职责
5、内部讲师招募标准的制定
6、内部讲师的三大招募途径
7、内部讲师的分级与来源
8、内部讲师评委会成员的选拔
9、笔试内容的设计及流程
（1）试题的设计思路
10、内部讲师的面试
11、初次试讲及评估
12、内部讲师的选拔评分表的设计与使用
【第二天上午】
四、培养认证篇
1、内部讲师的CPU三进阶培养模型
（1）启动阶段
（2）模仿学习阶段
（3）理解运用阶段
（4）实践提升阶段
2、观摩学习
3、试讲辅导
4、内部教材编写与课程开发
5、再次试讲及正反STAR量化评价指标
6、课程认证及评估
7、内部讲师认证入级及见习
五、评估使用篇
1、日常授课安排及评估
2、内部讲师分享会
3、内部讲师研讨会
4、如何与接班人计划对接
5、跨部门、跨区域使用的注意事项
【第二天下午】
六、考核激励篇
1、内部培训师的绩效考评如何与公司的绩效考评相结合
2、内部培训师系统的考评
（1）内部培训师目标的设定
（2）考核指标
（3）日常数据的收集
3、年度讲师量化评级表
4、考评结果的沟通
5、内部讲师激励十法
6、内部讲师体系工作年度总结报告的撰写
（1）报告的主要
（2）如何突出重点
七、效果转化篇
1、培训效果转化的主要途径
2、培训效果转化的注意事项
附：《内部讲师培养及运营体系构建项目》运作流程图及特色介绍
Q&A、课程总结、作业、结束
专家介绍
原麦当劳(中国)培训发展高级顾问
钟越
实战经验
曾在北京麦当劳公司从事7年的营运管理，培训督导工作，获得麦当劳汉堡大学高级营运管理、培训教练顾问资质认证。拥有12年的职业培训经验，其注重培训内容的辅导性、可操做性、系统性，得到了企业和学员的一致好评，平均客户满意率达到90％以上，积累了丰富的咨询式培训经验。
授课特点
授课富有激情，善于与学员互动交流，以实战案例为交流的重点。
主要课程
TTT-内部讲师授课技巧训练、培训体系建设与培训管理实操、内部讲师队伍的构建及管理……
服务客户
惠普、中国移动、中国人寿、国美电器……
推荐课程
《劳动合同法》《民法典》背景下人力资源法律风险防范与有效调岗调薪、裁员解 2025-05-22
课程时间：2024年03月21--22日-------广州（A单元）2024年04月11--12日-------广州（B单元）2024年05月23--24日-------深圳（A单元）2024年06月27--28日-------深圳（B单元）2024年07月25--26日--------广州（A单元）2024年08月22--23日--------广州（B单元...
讲师：钟永棣详情
研发人员的考核与激励 2025-05-22
研发人员的考核与激励上课时间：2025年05月19日 - 2025年05月20日 广东深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 广东深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 讲 师：曾老师参训对象：企业CEO/总...
讲师：曾老师详情
高效的管理沟通技巧训练 2025-05-22
高效的管理沟通技巧训练主讲：田胜波老师培训费：2600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。备注：《中高层经理管理技能与领导力修炼》3天课程中的第二天课程目标充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节...
讲师：田胜波详情
产品需求分析与需求管理 2025-05-22
产品需求分析与需求管理【培训课时】2天（12课时）【参加对象】企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书，含午餐） 课程背景通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：1. 技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的...
讲师：董老师详情
成功的产品经理——产品经理的野蛮成长 2025-05-22
成功的产品经理——产品经理的野蛮成长【2024年度计划时间地点安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老师（新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项...
讲师：Charles曹详情
降本增效：共创式OKR目标管理工作坊 2025-05-22
降本增效：共创式OKR目标管理工作坊费用：4980/元人（学费包含：导师课酬、助教辅导费、教材、资料、课间茶歇等培训相关费用。不包含学员的食、宿、行及其他个人费用）【课程背景】OKR让很多企业成功实现管理升级，获得了指数级增长，然而更多企业实践的结果却差强人意，与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局，员工怨声载道，管理进退两难。如果您：1、...
讲师：泰和详情
职场高效沟通心理学 2025-05-22
《职场高效沟通心理学》讲师/Lecturer：许老师费用/Price：¥4580元/人课程排期/Scheduling上海：2024年05月30日-31日课程概述/Overview课程背景：良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿，提升沟通的效率，还有助于建立良好的人际关系网络，发展人际关系中的支持系统。相反，失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决...
讲师：许老师详情
金字塔原理：逻辑思维与高效表达 2025-05-22
金字塔原理：逻辑思维与高效表达课程概述/Overview课程介绍《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解，强化学员表达与思考时的逻辑思维方式，大量的实战体验式演练，从而提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，也受到广大职场人士和诸多学习者...
讲师：姜老师详情
项目全过程管理控制与实践 2025-05-22
项目全过程管理控制与实践Control and Practice of Project Process Management讲师/Lecturer：杨老师费用/Price：¥4800元/人课程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 广州202...
讲师：杨老师详情
- [潘文富]连锁零售系统的打补丁
- [潘文富]销售业绩不好时的反思点
- [潘文富]烟酒店一定要靠卖酒赚钱吗
- [潘文富]薪资考核的初步改善措施
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
