突破精细化管理的瓶颈
作者:曾伟胜 278
第三件事情,加强执行的反馈。各小组对执行过程必须如实地进行总结和汇报,对遇到的问题要求及时反馈。
第四件事情,立竿见影、赏罚分明的措施。执行优秀者,当场就奖,可以树立榜样,激励众人。执行不力者,当场就罚,可以引以为戒,防范未然。
瓶颈五:治标不治本
治标与治本源于中医理论。所谓治标,是指针对病理现象进行治疗,让其消除,并不针对发病的诱因;所谓治本,是指从发病的诱因开始治疗,通过诱因的治疗而达到病理现象治疗的方法。说到底,治标是针对现象,治本则是针对本质。
管理中,企业为了一味追求目标管理,往往导致绝大多数领导为了目标而目标,领导要求员工方面也只看目标,最终造成员工不择手段地追求目标的恶果。员工采取什么样的手段和方法去达成目标,这些手段和方法是否已经损害了企业既有的形象和利益,是否损害其它部门的利益,是否根本就是为了目标而凑数等,则无人问津。
赢了目标,却丢了形象或损害了其它利益,实际上就是顾此失彼,到底是丢了西瓜去捡芝麻,还是丢了芝麻去捡西瓜,总之,都是在一边捡一边丢。所以,企业在治标的同时注重治本,势在必行。
1、标本同治
管理·管理,管是手段,理才是目标。目标管理可以量化,这是它的优点,但一味地追求“量化”,就会让员工变成被动执行,并有生活在皮鞭下的感觉,不但会丧失主观能动性,甚至有人会钻制度的空子。
企业必须正确考虑管理中的非量化重要影响因素,在实施标准化管理的同时,适当地考虑个性化管理手段进行补充,管理才能优化。尽量避免一刀切,充分调动领导、员工的主观能动性,只有将被动式管理转换为能动式管理,才能达到标本同治的效果。
2、通过企业文化建设培养精细化耕耘的土壤
保险业需要“攻坚”文化,服务业需要“微笑”文化,而对于实施精细化耕耘的企业,则需要培养勇于“挑战极限”的文化和“不折不扣”的执行文化。企业可以根据实际需要,分阶段、分层次地围绕这两种文化主题展开多形式的活动,培养精细化耕耘的土壤。
精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作,企业应该根据自身的人力现状,和目前面临的核心瓶颈,制定针对性较强的应对措施,既要重点突破,又要长期培养,精细化管理才能步步为赢。
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