创新工具课程体系
【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
《2 1创新电话交叉营销技巧》 微咨询 课时：1H
内容教学方式时长目的部分：呼入式主动营销准备工作明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售讲师讲授0.5小时明确服务与营销关系，学会更好的以服务促销售塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式客服人员优质服务的成功路标每个电话给自己带来的价值塑造电话中为客户创...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
《新型城镇化之旧城改造融资与创新实务》课程 课时：12H
《新型城镇化之旧城改造融资与创新实务》【课程收益】：李克强总理在政府工作报告时强调：“城镇化是解决城乡差距的根本途径，也是最大的内需所在”。其中，旧城改造为城镇化中最为重要的一大工作。在新型城镇化之旧城改造融资方面聚焦一个“新型城镇化融资挑战”的问题：旧有的旧城改造融资模式势必难以为继，市场化、多元化、可持续的融资方式方法在全国各地，特别在“北上广深”四大城...
讲师：徐达咨询电话：010-82593357下载需求表
《商业银行的供应链金融创新与实务操作》 课时：12H
商业银行的供应链金融创新与实务操作课程收益：供应链金融是一种带有模式创新的金融服务，渗透在产业运行的全过程。特别是在“互联网＋”时代，不同的产业主体如何更好地利用供应链金融促进产业的发展，成为了众多企业关注的话题。供应链金融的创新产品，强调在线实时交易与大数据思维自助化审批，国内正在朝向供应链“生态圈”方向发展。基于此，商业银行必须向在线供应链金融方向转型，...
讲师：徐达咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲时间项目名称课程安排师资推介开班典礼提出培训期间的考核要求,宣读班委名单，宣布学习纪律。主持助教《互联网营销思维与运营》1：时代的选择，顺势而为——互联网......时代2：用互联网思维重塑企业的价值观3：实现传统企业转型的武器——全网营销4：无法拒绝的电商转型大潮——O2O模式5：全网O2O营销之王——体验式微营销第二部分：课程大纲课程单元单元要点...
讲师：刘秀光咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲课程单元单元要点开班典礼1.开训活动2.学习规则介绍模块：趋势《互联网时代》趋势：《互联网时代》这是一个好的时代，这也是一个坏的时代.....1：行业市场分析2：身边的实时案例3：数据展示第二模块：思维互联网时代用互联网思维重塑企业价值链我们千万不要把互联网当作营销的工具，而一定要上升到思维的高度.....用互联网思维重塑企业的价值链......《互...
讲师：刘秀光咨询电话：010-82593357下载需求表
《创新思维落地工作坊》 课时：12H
《创新思维落地工作坊》课程大纲吴建民老师课程背景：创新的最高成本是沟通成本，沟通低效的原因之一是参与者使用了不同的思维语言。思维是一种语言，用来清晰表达思想，适用于人群之间的沟通，也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的，语言表达不清更是随时可见，企业需要训练一种通用语言，使得沟通各方能清晰理解对方的含义，也使得个体能够保持清晰的思路。进而使创新变成可能。《...
讲师：吴建民咨询电话：010-82593357下载需求表
未来的组织变革与人才管理创新（2天版） 课时：12H
《未来的组织变革与人才管理创新》课程背景：全球化、互联网、技术革命、人口红利消失、不确定的混沌（灰度）时代的来临。必然会冲击社会的方方面面。如何适应这个：经济与组织、个人与社会、有形世界与虚拟世界、都相互关联、彼此交融的商业民主时代。我们组织的管理模式与人才管理方式都将面临着变革与创新的课题。课程对象：企业人力资源管理者、中高层管理干部课时：6-12小时课程...
讲师：娄萌咨询电话：010-82593357下载需求表
《创新思维问题分析与解决（2天）》 课时：12H
《创新思维问题分析与解决》——提升全脑思维绝佳工具推荐讲师：张鹏浩适合对象：企业高管、研发、设计、销售市场人员授课课时：2天（6小时/天）关于课程：1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。从此在上世纪70-80年代大量的科学家开始探索大脑的奥秘。其中著名的英国的学者托尼.巴赞(TonyBuzan...
讲师：张鹏浩咨询电话：010-82593357下载需求表
《创新思维问题分析与解决（1天）》 课时：6H
《创新思维问题分析与解决》——提升全脑思维绝佳工具推荐讲师：张鹏浩适合对象：企业高管、研发、设计、销售市场人员授课课时：1天（6小时/天）课程背景：1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。我们的企业、管理者、员工核心思维模式及思考问题时偏向于某一个半脑，受困于思维局限所致，无法突破固有思维。注重...
讲师：张鹏浩咨询电话：010-82593357下载需求表
大数据思维演变和商业模式创新 课时：12H
大数据思维演变和商业模式创新林海老师（2天）课程背景时移而势变，互联网带来了“大数据（BigData）”的爆发，企业和个人被卷入了新的数字化洪流，大数据不再是稀奇的概念、模棱两可的理论、炫耀的案例，而是已经存在、正在发生、在不断的改变我们自己的一场社会革命。你的客户、你的员工已经被悄无声息的改变，工业时代的致胜秘籍和战略空间已经不再继续有效，大数据给我们带来...
讲师：林海咨询电话：010-82593357下载需求表
智能建造创新应用与投资策略12小时 课时：12H
《智能建造创新应用及投资策略》主讲：韩迎娣【课程背景】未来五年左右，一切商业都将数字化，智能化，从现在开始，互联网也是深入产业的起始年，传统企业一边担心自己被时代淘汰的忐忑，一边抱着摸着石头过河的心态，来落实企业实现数字化转型升级之路，数字化的未来发展将是人工智能、智能商业，人工智能目前还处于初期阶段，人工智能商业应用如同雾里看花，如何利用人工智能重构商业场...
讲师：韩迎娣咨询电话：010-82593357下载需求表
物联网创新应用与物联经济 课时：12H
《物联网创新应用与物联经济》主讲：韩迎娣【课程背景】在信息技术高速发展的今天，一个开放、全球化的网络，将人、数据和机器连接起来，成为一个庞大的物理世界，这些由机器、设备、集群和网络组成的环境，能够在更深的层面和连接能力、大数据、数字分析相结合，形成万物智联。在大数据、云计算及数据算法的结合下，逐步形成智能制造，智能商业等各类工业化及商业化应用。对于互联网创新...
讲师：韩迎娣咨询电话：010-82593357下载需求表
数字战略-数字化供应链价值创新 课时：6H
《数字战略-数字化供应链价值创新》主讲：韩迎娣【课程背景】我们所处的世界已证实进入数字经济时代，大数据、物联网、人工智能等技术的逐步成熟及商业化应用，将给供应链的各个环节带来巨大的变革机会，同时驱动供应链的数字化发展，并孵化出丰富的商业模式，而一路发展而来的企业，也面临着数字化转型的紧迫需求。面对新数字环境下快速变化的客户需求，传统供应链体系正面临着前所未有...
讲师：韩迎娣咨询电话：010-82593357下载需求表
数字孪生驱动智能金融创新与数字化运营 课时：2H
《数字孪生驱动智能金融创新与数字化运营》主讲：韩迎娣【课程背景】随着这些年各种数字化新技术快速发展，整个社会已进入数字化时代，各行各业的数字化发展也是风生水起。未来五年左右，一切商业都将数字化，智能化。数字化，不是单纯的企业信息化升级，而是通过数字技术、业务和经营管理的深度融合，围绕用户重构整体价值链和生态体系，基于数据流的加速传递、价值深挖和创造的良性迭代...
