擅长领域：
电子商务课程体系
电子商务下的供应链与物流管理 课时：12H
电子商务下的供应链与物流管理主讲:鲁鹏（12H）一、【课程背景】随着经济的全球化，竞争已从单个企业的竞争发展到供应链和物流竞争。我国通信行业企业供应链和物流管理起步较晚，若不及时醒悟奋起直追，将来必定要吃大亏。谁是通信业大国，是美国而不是中国，为什么？因为从2005年开始，整个世界已经进入了“产业链战争”的时代，郎咸平语出惊人！他认为，在6+1产业链模式中，...
讲师：鲁鹏在线咨询下载需求表
《精准品牌营销之——电子商务运营管理》 课时：12H
精准品牌营销之——电子商务运营管理课程背景：这是一个新零售的全域营销时代，当消费的关键词不再是物美价廉，而变成了品质、社交、便捷、移动、定制。电子商务已经经历了，技术、图片、文案、视频、内容、连接等多个主流时代的变革，从优势竞争到补短板的提升，唯一不变的就是变化，本课程结合多年的电商经验对电商运营进行的一次有效梳理，帮助企业从细节入手了解运营真谛，提升运营绩...
讲师：李忠美在线咨询下载需求表
1互联网思维1.1用户思维1.2简约思维1.3极致思维1.4流量思维1.5社会化思维1.6大数据思维1.7平台思维备注：章结束后，学员需讨论目前他们对各个思维的认识程度，以及他们目前具备了哪些思维2移动互联网/移动电子商务的发展现状、前景2.1移动互联网时代到来2.2移动电子商务时代到来2.2移动电子商务内涵2.3移动电子商务特征2.4移动电子商务与传统电子...
讲师：许应楠在线咨询下载需求表
1电商企业为什么要开展用户体验研究1.1什么是用户体验1.2用户体验与用户满意的关系1.3用户体验对电商企业发展的重要性2电商企业用户体验包含内容分析2.1产品2.2平台内容2.3界面2.4服务2.5客服人员2.6物流2.7售后服务2.8易用性2.9有用性2.10用户满意3电商企业开展用户体验研究步骤3.1用户体验测评模型构建（1）电商企业用户体验测评指标挖...
