互联网课程体系

《物业管理实务与互联网+模式下的营利思维》课程大纲一、课程背景曾经依附于房地产开发企业的物业管理,当前处于非常尴尬的境地。一方面,物业管理被经济学家称为“朝阳行业”;另一方面,整个行业目前仍处于亏损之中。在此境况下,劳动密集型的物业管理企业直面市场,置身于激烈竞争的市场形势中,来自于企业转型和市场考验的压力可想而知。故此,物业管理企业明确市场定位,探寻成为用...

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《能源互联网》   课时:6H

能源互联网课程背景:能源互联网可理解是综合运用先进的电力电子技术,信息技术和智能管理技术,将大量由分布式能量采集装置,分布式能量储存装置和各种类型负载构成的新型电力网络、石油网络、天然气网络等能源节点互联起来,以实现能量双向流动的能量对等交换与共享网络。近一年来,伴随着美国未来学家里夫金《第三次工业革命》一书的出版,能源互联网领域的概念在国内逐渐被炒热。多次...

 讲师:苗东利咨询电话:010-82593357下载需求表


信任王国——互联网时代客户信任关系的打造——【课程背景】在竞争激烈的当下,不是说好的产品、好的品牌、好的价格就能吸引客户,很多时候我们埋头苦干、东奔西跑却拿不下一个订单,而竞争对手一个电话轻松搞定,核心差距就是:关系!俗话说:关系不到位努力全白费。建立良好的人际关系、扩大牢固的人脉网络的核心其实就是“信任的建立”,孔子曰:人而无信、不知其可也。互联网时代,如...

 讲师:赵全柱咨询电话:010-82593357下载需求表


【课程大纲】一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、...

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【课程大纲】一、建立信任关系的重要性1、我们祖先对信任的看法2、信任对买卖双方5层关系的影响备注:本章节涉及3-5个案例二、建立信任的六重障碍1、先天——人天生缺什么2、逆反——不配合是故意的吗3、人格——所有的人都是你想象的样子吗4、伤害——你会从伤害中迅速走出来吗5、竞争——你会关注客户的时间与注意力吗6、网络——到底拉近了人们的物理距离还是化学距离备注...

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一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、服务类型示意...

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【课程大纲】一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、...

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【课程大纲】前言:1、课程调研的8类人群2、实力、能力、德力哪个更关键一、建立信任关系的重要性1、孔子:人而无信,不知其可也2、信任对买卖双方5层关系的影响备注:本章节涉及3-5个案例二、建立信任的六重障碍1、先天:人天生缺什么/马斯洛提到的“安全需求”2、逆反:不配合是故意的吗/费尼.贝克关于“严禁胡乱涂写”的实验成果3、人格:所有的人都是你想象的样子吗/...

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模块一:邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展(1)寄递类业务拓展(2)电商分销类业务拓展(3)文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法(1)邮政业务所在市场(2)寄递业务应抓住的机会(3)集邮业务应抓住的机会(4)传媒业务应抓住的机会(5)电商业务应抓住的机会(6)渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的...

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模块一:邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展(1)寄递类业务拓展(2)电商分销类业务拓展(3)文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法(1)邮政业务所在市场(2)寄递业务应抓住的机会(3)集邮业务应抓住的机会(4)传媒业务应抓住的机会(5)电商业务应抓住的机会(6)渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的...

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【课程收益】2000年互联网泡沫破裂的模式反思,2008年金融海啸下的商业模式博弈,2009年创业板上市“二高六新”的模式设计、2010年国家“十二五”战略规划纲要下的模式战略规划,商业模式创新经营已经成为企业的竞争常态和腾飞方向。产品同质化、业务同质化、营销同质化、激励同质化、管理同质化——归根到底是战略同质化。战略同质化是企业核心竞争力和品牌缺失的根源,...

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课程背景:阿里曾有一句话经典的话:“世上唯一不变的只有变化”。随着互联网时代的高歌猛进,不少企业的经营思维开始转变,百度、阿里巴巴、腾讯正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,这说明互联网时代它有它的营销思维,如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习,那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同...

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课程背景:几年前,马云说:“如果银行不改变,我们就改变银行”。当时,大多数人并未当真认为互联网巨头真的可以颠覆银行业的发展模式。而短短的几年内,第三方支付、互联网理财、互联网保险、P2P网贷、众筹、虚拟货币等互联网金融工具野蛮生长,以迅雷不及掩耳之势发展成为足以威胁传统银行的宠大势力。互联网金融从量和质两方面开始侵蚀传统银行,量就是在渠道方面,银行被稀释分流...

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课程背景:有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打车这样一个小小的生活习惯,也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维,如果在这样一...

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互联网+时代,没有粉丝,就没有业绩的保障。对企业来说,谁掌握了粉丝,就找到了致富的金矿。小米的“米粉”、苹果的“果粉”,包括微信的粉丝,都是他们品牌的拥泵。尤其是在互联网时代,银行网点间比拼的不再只是“产品”,更是“人气”。但是如何聚粉、保持与粉丝的关系、将粉丝变现却是银行网点急需解决的主题。本课程将系统地通过粉丝营销的实战方法来帮助营销人员进行粉丝经营。 ...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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