项目研发课程体系
标杆网点-网点建设辅导项目 课时：24H
标杆网点—网点建设辅导项目项目背景：近年来，银行业优质文明服务的竞争日益加剧，银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化、规范化的银行服务体系和网点现场环境管理体系，使标准化、规范化、人性化的服务融入网点各...
讲师：姚静洁 咨询电话：010-82593357下载需求表
银行系统《优质服务课程项目计划书》 课时：12H
-1398270-12903203133725135890714375171450《优质文明服务》课程方案《优质文明服务》课程方案2040255361315-1055370118745农业银行《优质文明服务》课程方案5346700135890一、课程目的为全力打造海南省农业银行“客户体验、卓越服务”的目标，为持续提升农业银行窗口优质服务水平，助力优化营商环境...
讲师：梁楸蓉 咨询电话：010-82593357下载需求表
（新版）旅游景区《优质服务课程项目计划书》 课时：18H
-1095375-940435-721360316230旅游景区《优质文明服务》课程方案旅游景区《优质文明服务》课程方案10388601270旅游景区《优质文明服务》课程方案5346700135890一、课程目的随着交通出行条件日趋改善，旅游需求快速增长，相关部门对景区开发的政策扶持力度和资金投入持续上升。我国旅游景区正在面临极好的发展待遇，但旅游景区的服务...
