互联网课程体系
课程大纲引言：刘志军案件之冰山一角：2011年审计署通报重大投资项目审计情况，铁道部京沪高铁全线土建招标违规缩短资格预审申请文件获取时间。讲：公共资源的基础知识一、定义与范畴1．经济学原理里的公共资源（1）排他性和竞争性案例分析：冰淇淋、黄牛票、路灯与国防（2）公共资源与市场经济2．行政管理学里的公共资源（1）定义与特征（2）公共资源交易的发展二、各省公共资
讲师：赵原 咨询电话：010-82593357 下载需求表
Ø互联网正在改变我们的生活和工作²互联网对传统企业带来的挑战²高举高打的营销模式失效²研发设计出的产品不对路²制造模式反应下降成本上升²人员管理筋疲力尽士气低落Ø转变思维--理解互联网思维的本质²互联网思维定义²客户至上²极简思维²快速迭代²扁平组织²创新思维²追求极致Ø转变思维--学习互联网时代的工匠精神²展示德国企业工匠精神²理解工匠精神内涵²探寻工匠精
讲师：郑爱军 咨询电话：010-82593357 下载需求表
集团信息化产品互联网营销培训培训大纲 课时：12H
【课程大纲】时间安排课程内容天上午8:30-12:00部分：互联网本质与销售一、互联网本质互联网十大特征冲击与引爆点互联网创新模式互联网的本质特点移动互联网发展趋势二、互联网改变营销经典案例：搅拌机与苹果手机互联网时代的客户需求从传统营销AIDMA到互联网营销AISAS互联网时代三个销售角色微营销情境专家风险管理三、销售过程中的技术应用微信公众号RAS技术四
讲师：冯江宁 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块微营销就是移动互联网营销1、互联网的前世今生2、网络化生存，你每天接触的互联网世界3、D丝万万没想到的互联网六大群落4、移动互联网技术支撑与演变的业务5、颠覆无处不在第二模块微营销入门1、互联网营销的八部转化模型2、移动互联网策划-开发-运营-优化的案例解析3、微信、支付宝、直达号如何改变你的业务？4、SOLOMOCO的道术法器案例解析5、零成本的微营销
讲师：练荣斌 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：互联网营销发展趋势一、互联网在中国发展的前景和潜力预测·人在哪生意就在哪，互联网发展到今天，已经改变了很多人的生活习惯。现在人们已经随时上网，全天候网购。·商业网民在哪里？如何抓住商业网民的眼球？企业在互联网究竟应该干什么？·企业网上的商业模式解析，做对事比做事本身更重要。·太多企业在天猫受挫，不是天猫有问题，是企业没做对事。广东今年有1800多家天猫店
讲师：曲延明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《新零售“互联网 ”背景下的破局营销》 课时：6H
u培训大纲：部分什么是新零售的“互联网“§新零售互联网模式下的市场竞争环境分析1、互联网的无所不能2、线下与线上产品的冲击3、消费者对体验的关注并没有想象中的重要4、互联网激烈的价格冲击5、服务不可控导致的消费转移6、线下门店成本的急剧加剧§基于“互联网“行业发展规律的趋势研判1、互联网的侵袭2、基于互联网的渠道扁平2、互联网产生的终端前移3、基于互联网的服
讲师：崔学良 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】开篇：互联网时代、互联网颠覆视频模块一、移动互联网的特征与发展趋势讲：移动互联网的特征总结1、移动互联网是传统PC互联网的延伸吗？2、移动互联网发展编年史3、移动互联网的四大要素4、移动互联网的十大特点归纳5、移动互联网的“五化”特征第二讲：移动互联网的发展趋势11、移动互联网从底层改变了人们的生活方式2、从天猫双11看人们消费形态的变化3、新兴
讲师：毛鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块一“互联网”带来的新机遇与新挑战1.案例导学：颠覆的世界，你准备好了吗？2.未来十年，企业到底拼什么？3.案例分析：诺基亚到底死在哪里？4.创新者的窘境与互联网时代的挑战与机遇5．我国当前的经济新常态状态分析6.我国经济新常态的基本特征7.经济新常态下的新商业逻辑：机遇与挑战8.经济新常态与的互联网思维9.经济新常态与LKQ总理的“互联网”模式10.经济
讲师：齐振宏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、移动互联网时代连锁企业的用户行为及未来趋势1.居民对连锁实体企业的依赖和需求关系分析2.那些消失或被跨界颠覆的传统行业和企业及对连锁企业带来的思索3.互联网移动互联网发展的前世今生及带来的变化及思考4.PC互联网和移动互联网用户特称变化（去中心化去中介化等）及连锁实体行业的应用5.移动互联网时代居民特别是85后、90后新兴消费族群的特质带给连锁企业的思考
讲师：张守辉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分什么是互联网工业案例：海尔互联网之变1、互联网思维下，工业将走向哪里大批制造-小批生产-“一对一”定制2、互联网工业的特点sup2;商业模式：“小众、精准、协同、实时”sup2;组织重生：从“机器-生命有机体”sup2;内外环境“通透”sup2;资产决定企业的生命力sup2;数据是企业有机生命体再造的根基3、工业化下，企业无法逃脱的“宿命”第二部分互联网
讲师：李玉萍 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、前言1、培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区2、当前人们的工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破效率瓶颈3、当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来4、揭示企业管理的本质n人们对管理本末倒置的认知n优秀企业的管理根本5、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n
讲师：章利勇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程内容：培训能力模块章节内容互联网时代下中层管理者的自我管理互联网时代下的管理认知一、互联网时代下对管理的新认识1、互联网思维下管理的新特点互动分享：什么是卓有成效的管理者2.管理者与卓有成效的概念3.案例分析：吕经理出了什么问题4.互动讨论：领导管理的本质5.互联网时代下对管理者的新要求二、互联网思维下管理角色转换1.互动研讨：从球星到教练的转化2.中层
讲师：邱柏森 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲单元：认识服务与投诉1、服务的核心理念ü提前一步的预防性管理ü投诉是服务的失误2、抱怨、投诉产生的真实瞬间ü客户的认知更有影响力ü给客户解释是投诉升级的常见原因3、投诉的根本原因及分类第二单元：客户投诉心理分析1、投诉客户时间要的是什么2、心理分析：投诉客户的情绪怎么来的3、客户投诉的期望4、客户要什么，不要什么5、投诉客户的四种类型及应对策略第三单
讲师：褚立欣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
前言：解读“互联网”一、认识“互联网”的时代r互联网批发市场=阿里巴巴r互联网旅游=携程、途牛r互联网做媒=世纪佳缘、非诚勿扰r互联网零售=淘宝、京东商城r互联网交通=滴滴打车、滴滴停车r互联网金融=余额宝、支付宝、微信支付r互联网民间借贷=P2Pr互联网影视=煎饼侠、小时代r互联网出份子钱=众筹二、网络消费时代的特点与对策r人类进化与时代变迁r从产业升级看
讲师：赵常乐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】模块一：互联网时代的商业创新路径一、商业环境的嬗变：免费、颠覆与跨界打劫二、深刻认知互联网时代的商业新规案例：支付宝、苹果、饿了么、滴滴打车、乐视、小米三、商业颠覆的四种路径案例：苹果、小米、宜家、斯沃琪四、企业互联网化的四重境界五、互联网的“道、法、术、器”六、企业互联网转型节点图七、传统企业从SB到NB的路径图八、社群：下一场商业革命九、互联
