狼性营销之—解决方案营销战略

  培训讲师:郭楚凡

讲师背景:
郭楚凡教授狼性营销领导者,华为模式布道者职业培训师(培训讲师)资深管理顾问华为领导力、华为战略、华为管理模式、华为营销、华为人力资源讲师基本信息:姓名:郭楚凡性别:男年龄:41学历:交通大学MBA清华大学工学学士现任:■某外资管理顾问有限公 详细>>

郭楚凡
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狼性营销之—解决方案营销战略详细内容

狼性营销之—解决方案营销战略

一、建立和评估销售机会

1. 分析客户所处的宏观环境

2. 了解客户的行业动态

3. 研判客户的优势劣势和机会威胁

4. 对客户的需求进行量化评估

5. 对我方能力满足度量化分析

6. 对销售机会做出战略判断

二、明确我方的销售位置

1.建立销售管控温度计

2.分析采购流程(确定需求—制定计划—制定标书—招标议标—签定合同—付款验收)

3. 针对采购流程的六步销售法流程(得到需求—取得计划—进入选型—取得标书—竞标谈判—交货收款)

4.分析客户的决策过程

5.建立销售里程碑

6.演练:销售位置分析

三、分析和识别关键人

1.进行解决方案销售的梅花分布

2.分析客户的决策任务、内部关系和影响力

3. 查—参透四类性格机理 软化强势的“曹操”;激发内隐的“诸葛”;逼迫和蔼的“刘备”;扇动外化的“张飞”

4.演练:关键影响人员

四、识别客户的反馈形态

1. 激发成长型客户

2. 触动问题型客户

3. 认清平稳型客户

4. 远离自满型客户

5. 量化评估客户对我方的支持程度

6. 标定解决方案销售过程中的绿旗与雷,利用绿旗改善和消除雷

7. 演练:评估客户的反馈形态;评估销售过程中的雷

五、满足客户需求,与客户建立双赢

1.挖掘客户需求

2.客户需求的三个层次:表面需求、实际需求、深层需求

3.满足客户需求的意义

4.创造需求—SPIN顾问式销售策略

◆Situation   -背景问题—随风潜入夜

◆Problem     -难点问题—问题似大堆

◆Implication –隐含问题—暗示得与失

◆Need        -示益问题—润物细无声

5.满足客户个人的需求

6.与客户达成双赢

六、建立高价值和高满意度的解决方案

1. 宣传介绍的三个关键

2. 鉴别利益

3. 了解客户心理

4. 把产品特点转化为客户利益

5. 呈现方式:善用FABE法则

6. ◆F-特点:客户貌似喜欢特点

7. ◆A-优点:客户天生敏感差异

8. ◆B-利益:客户终在乎利益

9. ◆E-举例:更加希望现实佐证

10. 演练:制定销售计划

七、建立销售计划,进行销售进度管理

1. 有效的分类销售目标

2. 建立解决方案销售的行动计划

3. 配合客户的决策过程和销售里程碑确立行动目标和步骤

4. 澄清每一步骤所需资源

5. 明确实施计划的时间表

6. 追踪销售过程进度

7. 拟定销售工作的优先顺序

8. 預估销售业绩的起落

9. 妥善利用及掌控销售工时

 

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