《催款技巧与应收账款管理》

  培训讲师:包贤宗

讲师背景:
知名工业品大客户营销教练—包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内最大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“最接地气”、“最为实战” 详细>>

包贤宗
    课程咨询电话:

《催款技巧与应收账款管理》详细内容

《催款技巧与应收账款管理》

**讲、应收账款系统认知

    一、不同角度对应收账款的解释

    二、应收账款管理与企业资金需求分析

    三、应收账款产生的成本和潜在危害

    四、应收账款管理与市场销售的权衡

         小节目标:应收账款的系统认知

第二讲、逾期账款催收实战技巧

    一、不同欠款原因分析

    二 、不同原因催收策略制定

          1、压力催收十步台阶法

          2、非压力催收七连环

          3、催款策略设计的组合原则

             案例分享:双赢的经典收款案例

     三、柔性催款关键技巧---要钱不伤情

          1、明人性:深刻洞察人性两面性

          2、明企业:几乎所有的企业都缺钱

          3、明筹码:持续建立收款筹码

      四、收款人八字行动方针

          小节目标:系统掌握不同性质的欠款催收办法

第三讲、建立正确催收思路和步骤

     一、客户欠款心理分析

     二、建立正确的催收思路

     三、建立正确的催收步骤

           1、明要人:找到核心决策人

           2、五间起:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间

           3、动善时:把握收款时机

           4、正善治:攻坚战,钉子法则

              案例分享:驰电科技的老王的催款计划

    四、催款十六字方针

    五、四类特殊欠款的追讨方式

          1、企业追账四个台阶

          2、商业追账的各种手段

          3、法律追账的六大手段

             小节目标:系统掌握不同性质的欠款催收办法

第四讲、应收账款事前事中防范措施

    一、应收账款的九大成因

    二、客户信用识别阶段:

         1、客户资信评估三方向

         2、客户风险“九招”研判

         3、《客户风险评估卡》的使用

         4、学会小事开大会,大事开小会

    三、业务建立阶段:

          1、事中七大筹码建立

          2、不谈判就是大的谈判

          3、明确合同条款,不给坏账留后路

          4、补救策略的巧妙铺垫

    四、货款催收阶段

          1、养习惯:引导客户按规矩办事

          2、立规则:让规则起作用

          3、保立场:永保把握主动权

           4、留友情:把握人性的两面性

    五、客户拖欠十大危险信号

          小节目标:掌握应收账款防范措施,从源头降低呆坏账

第五讲、应收账款系统管理

     一、应收账款管理不佳原因探讨

    二、应收账款跟踪管理实务
         1、RPM过程监控制
         2、DSO法:影响DSO的因素

         3、A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平

         4、帐龄分级管理
      三、账期管理的滚动式跟踪

     四、改善应收账款管理绩效方法

     五、销售人员应收账款考核的要点

     六、提升应收帐款品质的具体作法

          小节目标:掌握应收账款管理办法,有效降低呆坏账风险

第六讲、客户全流程信用管理

      一、客户信用管理的三大误区

     二、建立客户的信用评价规范

     三、客户信用风险分析

     四、客户信用红灯的九大迹象

     五、客户信用动态管理351原则

      六、让有风险的欠款为零,永远占有主动权

         小节目标:掌握客户信用分析方法,有效规避信用风险

课程总结

——互动问答环节——


 

包贤宗老师的其它课程

新形势下的卓越政企营销【课程背景】在中国,政府不仅仅是党政军团警等部门,还包括事业单位、大国企、行业协会、官媒等大量政府背景的国有组织,合称“政企大客户”。政企大客户具备“政府+大客户”两个特征,左脚踏商场,右脚踏官场,政企客户营销与商业客户营销有着“天壤之别”。政企大客户运作过程中,常遇如下棘手问题:如何找到优质项目信息,如何接近政企大客户?新形势下,如何

 讲师:包贤宗详情


项目型销售策略与实战技巧【课程背景】项目型销售具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征,大量项目型销售人员在项目推进过程中存在以下重重障碍:|常见困惑||1、项目周期长,变数大,如何控制局面?||2、搞不清楚竞争对手的动向,面对对手的步步紧逼,经常束手无策;||3、如何才能真正的发挥自己的核心优势,屏蔽其劣势;||4、难以获得真正的高层

 讲师:包贤宗详情


大客户”赢”销王道——大客户八纬攻杀利器与过程把控【课程背景】大客户采购具有周期长、参与人员多、关系错综复杂、各种套路深等特征,本课程是老师对自己亲手操盘的200多个案例进行深度剖析,凝练、总结出一套系统的大客户销售实战策略与打法,策略精准、方法独到,本课程帮助大客户销售人员解决以下核心问题:1、深度解析大客户销售的规律性与关键成功逻辑。2、深度破解大客户关

 讲师:包贤宗详情


大客户”赢”销王道——大客户八纬攻杀利器与过程把控课程背景:大客户采购具有周期长、参与人员多、关系错综复杂、各种套路深等特征,本课程是老师对自己亲手操盘的200多个案例进行深度剖析,凝练、总结出一套系统的大客户销售实战策略与打法,策略精准、方法独到,本课程帮助大客户销售人员解决以下核心问题:●深度解析大客户销售的规律性与关键成功逻辑。●深度破解大客户关键里程

 讲师:包贤宗详情


顾问式强化销售训练课程背景:曾几何时“吃喝拿卡送”灰色营销在国内盛行,看今朝,招标公开化、政策透明化、关系隐性化;卖品牌——品牌不够强,卖产品——产品同质化,卖服务——客户不认可,卖标准——我们不具备,靠关系——关系靠不住;如何在当下激烈的市场竞争中独辟蹊径,杀出自己的一条血路?顾问式销售技术将带给你另一种思维,另一种决胜决胜千里的攻杀利器!顾问技术是美国休

 讲师:包贤宗详情


新形势下的卓越政企营销课程背景:在中国,政府不仅仅是党政军团警等部门,还包括事业单位、大国企、行业协会、官媒等大量政府背景的国有组织,合称“政企大客户”。政企大客户具备“政府+大客户”两个特征,左脚踏商场,右脚踏官场,政企客户营销与商业客户营销有着“天壤之别”。政企大客户运作过程中,常遇如下棘手问题:◆如何找到优质项目信息,如何接近政企大客户?◆新形势下,如

 讲师:包贤宗详情


关键客户关系管理与深度营销——提升满意度,打造忠诚度,深度捆绑关键客户课程背景:市面上有很多客户关系管理的培训,但大多数都在讲航空、保险、金融、地产等个人消费者的客户关系管理,工业配套、专业设备、项目工程等组织客户关系管理的培训少之又少,本课程专为组织客户关系管理量身打造。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管理经历,从如何有效区分战

 讲师:包贤宗详情


催款策略与应收帐款管理课程背景:当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业提供几近苛刻的优惠条件,利润越来越薄;另一方面,客户拖欠账款,销售人员催收不力,产生了大量呆帐、坏帐,使本已单薄的利润更被严重侵蚀……●如何处理“销售难、收款更难”的两难问题?●如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化?●如何

 讲师:包贤宗详情


新常态下卓越关系营销——运作关系,掌控关系,超越销售课程背景:中国是一个人情社会,不管是做工业品销售、集团客户、政企客户,还是做普通销售,都离不开与人打交道,离不开人情关系的运作,但对于大量销售人员而言最头痛的也莫过于此。国家高压反腐,政府“国八条”的出台,传统的“吃喝嫖赌送”等关系运作模式已进入末路;新形势下该如何发展关系、如何运作关系、如何用最小投入获取

 讲师:包贤宗详情


工业品狼性营销——工业品销售励志与营销战法系统训练课程背景:这是一个狼多肉少的时代,这是一个竞争残酷的时代,面对上有国际品牌的高举高打,下有三、四线品牌的游击蚕食,夹缝中生存的大多数工业品企业显得力不从心,出现以下种种疲态:●销售业绩不温不火,市场推进举步为艰。●老人激情不在,新人狼性不足,整个团队缺乏战斗的激情。●整个团队缺乏系统的工业品营销逻辑思维,缺乏

 讲师:包贤宗详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有