企业内训师培训 张娟老师   01.01

天一、突破自我，转变思维（90分钟）1、导论l手指操l老马谈过河的哲理l折纸的学习规律l空杯心态的智慧2、学员心声二、一分钟发表（90分钟）1、一分钟演讲l时间1分钟，50秒响铃一次提醒，1分钟停止演讲l现场抽题l演讲内容不能与所从事工作有关l演讲者站位在讲台中央，便于摄像及后续点评、总结2、演讲结束填写总结表3、小组讨论发表三、压力来源分析（60分）1、主

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内部培训师（TTT）课程   01.01

一、培训与企业内训师（一）培训等于改变Oslash;你的课程是期待他知道还是会做Oslash;培训和宣讲的本质区别Oslash;学员是否愿意被改变Oslash;学员什么情况下愿意被改变Oslash;改变的渐变过程与路径Oslash;从心态到行为的改变Oslash;从行为到习惯的形成Oslash;案例研讨：他是怎么被改变的（二）培训的观、得、做Oslash;成

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商务礼仪培训 张娟老师   01.01

一、高品质礼仪细节提升讲师1、礼仪的核心概念2、尊重对方、尊重自己——学习礼仪的意义二、关注你的职场形象1、职场人士仪容规范面部、头部、手部、发型、鞋袜女士：化妆的技巧2、职场人士着装“TPO”原则3、着装礼仪男士专业着装（内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰）女士专业着装（内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰）互动环节：不同场合的不同着装三、打造得

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企业经理人讲师系列   01.01

阶段：企业经理人之“修心养形”篇一、要做企业高管，先做培训师1、企业培训师的作用2、培训师在企业的角色定位l学习讲师l业务讲师l培训教练l管理医生3、企业培训师授课的三角色l编-课程的设计l导-训练的方法l演-表达的魅力4、成年人学习l成年人学习特点l学习过程金字塔结构l成年人喜欢的课堂二、百“练”才能成钢，表达具魅力1、现场演练：1分钟小试锋芒l学员上台做

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礼赢商运 ----企业商务礼仪全员素养提升训练   01.01

如何塑造良好的职业印象为客户留下美好而深刻的印象如何运用恰当而职业的自我包装为自己赢得职场竞争力如何运用得体的言行举止彰显自己的格调与品位如何对同事、对客户进行卓越的跟进，为自己赢得更好的人际关系及客户资源如何恰当、清晰、有力地表达自己的观点和不同意见如何网络、书面、电话沟通礼仪为自己的事业打开一扇窗掌握各种商务场合中的礼仪行为规范，时刻展示出公司与自己的良

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非人力资源的人力资源管理-张娟   11.11

非人力资源的人力资源管理课程概要人力资源向人力资本过渡的管理时代，一度长期被看作间接成本的人力资本，当前与生产成本、销售成本一样成为企业直接成本的重要构成，同时，这也标志着人力资本与企业的产品与服务、市场一样是企业不可或缺的核心竞争要素。因此，对于企业家、高级管理人员、业务管理者来说，不懂人力资源管理将不再符合时代对于管理人员的要求；滞后的管理思想也不再适应

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定岗定编的操作实务   11.11

定岗定编的操作实务课程概要企业经营浪潮的风起云涌，伴随着扩张、重组、兼并与收购、业务整合等等，应运而生的就是人员数量、岗位的增、减变化，这是人力资源管理休戚与共的重要实务，也是薪酬福利、办公条件、各项费用等等相应的成本变化的因素之一。因此，应该从战略和经营的角度，规划一个合理的数量目标，通过岗位的管理、人员数量的管理对经营目标、经营战略的实现予以保障。本课程

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