提升行长领导力新模式
提升行长领导力新模式详细内容
提升行长领导力新模式
一.提升行长的“信念 科学 艺术”领导力 | ||
一)、行长的“5项工夫”修炼 1、懂经营 2、善管理 3、守纪律 4、做表率 5、带队伍 二)、行长的三大核心能力 观察的能力 决策的能力 用人的能力 打造一支“三级联动”的、以内部“管理平台 技术支撑”的外部营销团队 | 三)、提升行长的5大修炼能力 1、 责任 2、 开放 3、 沟通 4、 包容 5、 创新 四)、行长的三大职业角色 1、指挥员-----导演 2、战斗员-----演员 3、策划员-----编计划 | |
二.以工作目标为导向,打造核心执行力 | ||
一)、行长日常工作内容 “市场 厅堂”两个区域营销之上的管理(五导工作法) 1、思路引导; 2、岗中教导; 3、业务指导; 4、事中督导 5、事后辅导 二)、重点片区客户集群营销的特点 1、片区主办方 2、片区高端客户 3、片区分区 分类片区客户开发与模式: 客户分类 =积累客户 经营客户 提升客户 高端客户战略 策略 贵宾客户战略 策略 | 三)、提升三种经营能力 1、无成本的文化力 心战为上 2、低成本的培训力 训练为先 3、正常成本的考核力 兵战为下 案例分享 四)、客户营销“三个关键时刻” 构建为“先渠道,后水成”的营销新模式 代发工资 个人网银 客户团队的“铁三角模式” 每个人的专有特长 每个人的优势组合 组合优势的特长 这就构成“铁三角”模式的综合优势 案例分享 | |
三、提升柜面 厅堂“营销 品质”新感受 新服务 | ||
一)、创造与客户的深入沟通 团队促销诸多案例分析 分享 1、客户靠推荐 2、信息靠沟通 3、感情靠走动 4、关系靠维护 5、产品靠引导 6、需求靠创造 模拟演练 情景演练 二)、柜台 厅堂营销“五流程”: 1、察言观色 2、善解人意 3、画龙点睛 4、巧到好处 5、止之于善 | 三)、职业素养“五牌照” 1、微笑是通行证 吸引力 2、职业是许可证 信任力 3、气质是信用证 影响力 4、形象是身份证 可信力 5、游说是营业证 专业力 四)、以“信任为基础”的顾问式讲师营销 “双本位制” “三道防线” =信任 讲师 长期合作 1、情感防线 2、讲师防线 3、利益防线 案例分享 | |
四、专业团队建设 绩效考核 | ||
打造品牌支行: 名牌支行 =职业人才群体 市场先进的文化 机制 =职业人才(策划者 导演 演员) 市场先进文化 机制(海阔凭鱼跃,天高任鸟飞)的绩效考核新机制 市场竞争下的“业绩导向的绩效考核” M:每个人的发展梦想 预期 V:利益的激励 牵引 E:期望 攀登:团队支撑下的到成 “以人的优势 特点为本”带团队: | 团队建设的“三个“发展时期 片区集群客户营销 联合营销模式 =客户经理 产品经理 科技经理 团队同心协力 一首歌 一盘棋 一条心 一股劲 培养“团队 下属”职业成长“六步法” 从“菜鸟“定律到”雄鹰“法则 大限度的发挥每个人的优点 大限度的挖掘每个人的潜力 大限度的限制每个人的缺点 案例分享 | |
五、职业人才 目标管理 | ||
网点辰训 夕会 演练话术 讲评 教练 4P营销新法 1、产品 设计水平 制造水平 品牌价值 2、价格 市场竞争的定位 优势 3、渠道 客户关系价值 4、促销 效率 风控之上的系统模式 | 零售客户经理素养培养 =志商(战略的高度) 智商(理性思考) 情商(情感思考) 逆境商数 片区客户集群营销:天时、地利、人和 爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之 构建客户经理 =营销“软势力 硬实力”的四大优势 |
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